在電話銷(xiāo)售中工作，之所以會(huì)面臨被封號(hào)的危險(xiǎn)，其實(shí)最主要的原因就是因?yàn)槊咳盏膿艽蛄刻?，高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)。企業(yè)如何想要解決被封號(hào)的問(wèn)題，要么就降低撥打電話的次數(shù)和頻率，要么就是改變撥打電話的方式。
降低撥打電話的次數(shù)和頻率，這就意味著工作效率會(huì)變低，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也會(huì)降低，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)好選擇。那么改變撥打電話方式就成為了企業(yè)唯一的出路。
而在眾多的撥打電話方式中，最好的一個(gè)方式就是電銷(xiāo)回呼系統(tǒng)，這個(gè)呼叫中心系統(tǒng)只需要獲取相對(duì)應(yīng)的外呼線路，即可以有效防止封號(hào)。但并不是所有的電銷(xiāo)回?fù)芟到y(tǒng)能百分之百都可以起到防封的效果。所以企業(yè)在使用或選擇系統(tǒng)時(shí)，還應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：
一、選擇大運(yùn)營(yíng)商的回?fù)苈肪€。系統(tǒng)只有使用正規(guī)的路線，才可以保障效果和穩(wěn)定性。電銷(xiāo)回?fù)艽蛳到y(tǒng)其實(shí)就是企業(yè)先通過(guò)系統(tǒng)撥打電話給自己，然后再撥打給客戶(hù)，這樣，不僅是企業(yè)，還是客戶(hù)都屬于接聽(tīng)的一方，不存在撥打方，那就不屬于高頻外呼，自然也就不會(huì)存在有被封號(hào)的危險(xiǎn)。
二、提高客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，盡量減少投訴現(xiàn)象?？蛻?hù)就是上帝，所以只要服務(wù)好客戶(hù)，提高客服人員的服務(wù)意識(shí)，不出現(xiàn)客戶(hù)投訴的現(xiàn)象，那么使用回呼系統(tǒng)也自然不會(huì)出現(xiàn)封號(hào)的現(xiàn)象。
由此可見(jiàn)，目前最好的防封系統(tǒng)就是電銷(xiāo)回系統(tǒng)，雖然這個(gè)系統(tǒng)的防封效果好，但回?fù)芫€路的申請(qǐng)手續(xù)很煩索，并且申請(qǐng)時(shí)間也比較長(zhǎng)，需要的材料也比較多。如果企業(yè)自己申請(qǐng)，又不專(zhuān)業(yè)，也不一定能申請(qǐng)成功，建議選擇與服務(wù)商合作，這樣申請(qǐng)會(huì)更容易些。企業(yè)使用該系統(tǒng)，雖然前期復(fù)雜，但后期使用效果是最穩(wěn)定的。
如果有企業(yè)想引入電銷(xiāo)回呼系統(tǒng)，申請(qǐng)回?fù)苈肪€，可以找巨人網(wǎng)絡(luò)通訊，這家公司專(zhuān)注于電銷(xiāo)回呼系統(tǒng)多年，并且已幫助很多企業(yè)都申請(qǐng)了回?fù)苈肪€，成功搭建了電銷(xiāo)回呼系統(tǒng)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)
