電話外呼系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)用來(lái)提升外呼效率和轉(zhuǎn)化率的系統(tǒng),這款系統(tǒng)的主要功能就是幫助企業(yè)批量撥打電話,外呼客戶,節(jié)省時(shí)間和成本。市面上電話外呼系統(tǒng)的價(jià)格差距很大,價(jià)格從幾百元到上萬(wàn)元都有,這是因?yàn)槭袌?chǎng)需求不同,成本也不同。
目前市面上比較常見(jiàn)的電話外呼系統(tǒng)有電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)、電銷(xiāo)外呼外呼系統(tǒng)、呼叫中心軟件、客戶管理軟件等等。
這些電話外呼系統(tǒng)的價(jià)格相差很大,幾百元的比較常見(jiàn),但是上千元的也有不少,這是因?yàn)槠髽I(yè)要考慮成本問(wèn)題。畢竟一套高配置的電話外呼系統(tǒng)價(jià)格不菲。所以要選擇適合自己企業(yè)使用的電話外呼系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能
1.號(hào)碼導(dǎo)入:批量導(dǎo)入所有客戶信息,支持手機(jī)號(hào)碼、固話號(hào)碼、微信號(hào)、手機(jī)號(hào)等;
2.外呼模式:支持外呼模式,電銷(xiāo)模式、網(wǎng)銷(xiāo)模式;
3.外呼線路:支持多種線路,可根據(jù)企業(yè)需求選擇線路;
4.錄音管理:支持導(dǎo)入錄音,客戶錄音可導(dǎo)出。內(nèi)部通話錄音可導(dǎo)入;
5.智能分析:支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),方便企業(yè)進(jìn)行分析;
6.語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字:支持語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字,支持話術(shù)導(dǎo)入,方便銷(xiāo)售人員進(jìn)行話術(shù)訓(xùn)練。提高銷(xiāo)售能力。
7.權(quán)限管理:企業(yè)員工可對(duì)撥打號(hào)碼和外呼線路進(jìn)行管理,提高人員管理能力。
8.支持多個(gè)銷(xiāo)售人員同時(shí)操作。方便快捷。
穩(wěn)定性
這一點(diǎn)在選擇電話外呼系統(tǒng)時(shí),很多公司都會(huì)忽略,以為只是選擇一款價(jià)格便宜的電話外呼系統(tǒng)就可以了,其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的。要想保證電話外呼系統(tǒng)能夠穩(wěn)定工作,需要從技術(shù)和線路兩方面考慮。技術(shù)需要有技術(shù)實(shí)力的公司才能保證,而線路則是公司前期投入了大量精力和成本進(jìn)行搭建的。
服務(wù)
1、技術(shù)支持:電話外呼系統(tǒng)在使用過(guò)程中有問(wèn)題可以咨詢(xún)客服,技術(shù)人員會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)。
2、售后服務(wù):電話外呼系統(tǒng)在使用過(guò)程中有問(wèn)題可以隨時(shí)找客服,如果需要售后維修,那么售后服務(wù)也是需要考慮的因素。
3、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn):電話外呼系統(tǒng)軟件都有培訓(xùn)模塊,只有掌握了電話外呼的技巧才能更好的使用這款電話外呼軟件。
售后服務(wù)
一個(gè)好的電話外呼系統(tǒng)軟件的售后服務(wù)是必不可少的。如果企業(yè)在使用電話外呼系統(tǒng)過(guò)程中遇到了問(wèn)題,第一時(shí)間能夠找到專(zhuān)業(yè)人員來(lái)進(jìn)行解決,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最好的選擇。我們不能忽視這點(diǎn),一個(gè)好的售后服務(wù)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的便利和利益。
如果想要了解更多關(guān)于電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)軟件價(jià)格相關(guān)問(wèn)題,可以聯(lián)系我們進(jìn)行咨詢(xún)。
【電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)】是一款專(zhuān)業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件,企業(yè)可以通過(guò)它來(lái)提高效率、降低成本、增加銷(xiāo)量。
系統(tǒng)配置
很多人覺(jué)得系統(tǒng)配置越高,就越好,其實(shí)不然。因?yàn)閮r(jià)格越高,不代表功能越多,好的系統(tǒng)只是功能比較多,但是沒(méi)有多余的功能,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是更好的選擇。
而那些配置低、價(jià)格低的系統(tǒng)并不一定不好。相反,好的系統(tǒng)所具有的功能是很多的,有的公司甚至還會(huì)提供一些增值服務(wù)。但是企業(yè)需要注意的是,價(jià)格高不代表所購(gòu)買(mǎi)的系統(tǒng)就好。很多商家為了讓客戶感覺(jué)自己所購(gòu)買(mǎi)的系統(tǒng)特別強(qiáng)大,就會(huì)提高價(jià)格。其實(shí)這種做法并不好。因?yàn)楦邇r(jià)可能會(huì)買(mǎi)到一些雞肋功能,甚至是假系統(tǒng)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)