在高度自由、開放的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，外包早已不是什么新鮮玩意。然而，很多人仍對(duì)它既感到熟悉卻又不知其一二三。簡(jiǎn)而言之，外包其實(shí)就是做你自己做得最好的，把剩下的交給別人去做”。
所以，在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)有不少追求專注的公司會(huì)去選擇外包以節(jié)約成本?？捎捎谥T多條件的限制，并非所有的外包都大獲成功。在那些成功與失敗之外，外包還給我們留下了不少故事，下面我們就來(lái)聊聊這些有關(guān)外包的傳說(shuō)。
網(wǎng)絡(luò)之黑
最近，小內(nèi)聽聞包括中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國(guó)青年網(wǎng)在內(nèi)的不少正規(guī)網(wǎng)站，均被查有涉嫌網(wǎng)絡(luò)敲詐的情況。經(jīng)過(guò)仔細(xì)了解，其實(shí)是因?yàn)榫W(wǎng)站的部分頻道被外包經(jīng)營(yíng)，那些臨時(shí)工”在干著舞文弄墨，意在金錢”的勾當(dāng)。
很早開始，包括門戶在內(nèi)的不少網(wǎng)站，出于節(jié)約人力的原因會(huì)將部分二級(jí)頻道無(wú)外包給一些公司，這已是行業(yè)傳統(tǒng)。外包公司只需每年繳納一定代理費(fèi)”便可獨(dú)立運(yùn)作代理的頻道自負(fù)盈虧。由于這些頻道背靠大樹好乘涼”，不少人便盯上了這些肥肉。接下來(lái)，他們就會(huì)使出早成套路的索要廣告費(fèi)-不成則進(jìn)行負(fù)面報(bào)道-通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑擴(kuò)散-再有償刪帖”以獲取利益。
眾所周知，先黑文攻擊再有償刪稿的伎倆從來(lái)都與法律背道而馳。這些年來(lái)，不管是在新媒體還是傳統(tǒng)媒體，都有不少人因此而鋃鐺入獄?？扇缃癖慌兜那闆r卻有所特殊，因?yàn)殚T戶網(wǎng)站部分頻道外包其實(shí)早已是行業(yè)慣例。所以某些人才能憑借外包的方式掩藏在正規(guī)網(wǎng)站中，不易讓人察覺(jué)。
除了隱藏在門戶網(wǎng)站下屬頻道中的罪惡，網(wǎng)絡(luò)推手、公關(guān)公司們往往也會(huì)跟外包親密結(jié)合在一起。這些利用外包打掩護(hù)的人，是以瞞天過(guò)海的方式攫取著大筆黑金。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)推手的外包玩法。推手們通常在整個(gè)計(jì)劃中只負(fù)責(zé)策劃環(huán)節(jié)，下面的執(zhí)行往往要依靠水軍，這時(shí)外包就要顯神威了。通過(guò)外包，他們把分散在全國(guó)各地的水軍以QQ群、微信群為單位組合在了一起，部分大V口中的所謂十萬(wàn)鐵騎”便是由此而來(lái)。根據(jù)所發(fā)帖子的類型，水軍們通常可拿到從幾毛到幾塊不等的單帖報(bào)酬。雖然雇傭水軍的費(fèi)用不菲，但與推手們憑此可拿到動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)上百萬(wàn)的推廣費(fèi)相比，簡(jiǎn)直就是太便宜了。
再來(lái)談?wù)勔恍┕补臼侨绾嗡Ｍ獍拥?。由于很多大企業(yè)在需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)往往會(huì)在廣告公司、公關(guān)公司間幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，而最后聯(lián)系到的公司很多時(shí)候會(huì)采取外包的方式作為解決方案。他們的外包方案其實(shí)就是雇傭?qū)懯旨铀?，這時(shí)問(wèn)題來(lái)了，網(wǎng)絡(luò)水軍內(nèi)部組織松散，容易出現(xiàn)例如采取極端手段來(lái)攻擊對(duì)手的一些失控行為。此外，價(jià)碼因?yàn)閷訉愚D(zhuǎn)包中的抽成兒不斷提升，而質(zhì)量卻根本無(wú)法保證。不過(guò)，錢已經(jīng)到手，他們也就不管那么多了。
碼農(nóng)之苦
作為行業(yè)的核心力量之一，廣大程序員們?cè)缫寻淹ㄏ_(dá)旦不分晝夜的工作當(dāng)成了家常便飯。尤其是廣大外包碼農(nóng)，他們的苦逼程度甚至可讓什么凌晨四點(diǎn)的洛杉磯”都成為浮云。
然而，在生死攸關(guān)面前，這一切為了工作、為了前途的苦逼卻都成為了死神的幫兇。今年3月份，就職于深圳某公司的張斌在負(fù)責(zé)華為外包業(yè)務(wù)時(shí)，因長(zhǎng)時(shí)間的熬夜加班最后猝死在了酒店的衛(wèi)生間。根據(jù)知情人士的透露，為了這個(gè)項(xiàng)目，作為團(tuán)隊(duì)骨干的張斌是把自己活活累死了”。
隨著智能手機(jī)的井噴式發(fā)展，用透支生命的方式工作已經(jīng)成為行業(yè)常態(tài)。而外包公司則壓力更大，程序員們往往面臨上級(jí)催，客戶問(wèn)，外包方頂，所以加班成了家常便飯。在張斌離世前的幾個(gè)月里，他和同事們?yōu)榱隧?xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)不僅是加班到零點(diǎn)，經(jīng)常是做到二三點(diǎn)甚至五六點(diǎn)才告以收工。高壓之下，他們只能選擇用透支生命來(lái)?yè)Q取時(shí)間，最終導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。
接下來(lái)，讓我們?cè)倏纯创笱蟊税兜拿绹?guó)。2012年，某通訊設(shè)備公司在檢查自家主服務(wù)器的異常VPN訪問(wèn)時(shí)意外地發(fā)現(xiàn)了自家明星程序員Bob的驚人秘密。作為公司核心員工，Bob從來(lái)都是解決問(wèn)題的專家，他憑此拿著6位數(shù)的高薪?？蛇@些年來(lái)，Bob之所以可以讓所有問(wèn)題都迎刃而解的原因竟是因?yàn)樵诠蛡蛲獍?/p>
根據(jù)了解，Bob拿出自己工資的20%雇傭了中國(guó)沈陽(yáng)的一家外包公司來(lái)負(fù)責(zé)自己的編程工作，所以他才會(huì)無(wú)所不能。他甚至把VPN認(rèn)證令牌也通過(guò)聯(lián)邦快遞寄給了對(duì)方，這正是他露餡的原因。有了中國(guó)小伙伴后，Bob每天如同公務(wù)員般的喝茶、看新聞、發(fā)推特、逛網(wǎng)店，然后再例行公事般的發(fā)工作總結(jié)，下班回家。我們不難想象公司在得知真相后的反應(yīng)，可那些沈陽(yáng)外包碼農(nóng)們對(duì)此會(huì)有怎樣的心情，小內(nèi)卻是不忍去想。
需要面對(duì)生死的考驗(yàn)，還可能淪為海外同行的廉價(jià)勞動(dòng)工具，外包碼農(nóng)的工作豈一苦字可以形容。
行業(yè)之騙
前面我們聊過(guò)那些利用外包幌子撈金的黑手以及外包碼農(nóng)的苦楚，下面再來(lái)講講行業(yè)內(nèi)其他和外包有關(guān)的坑騙之事。
聽聞騰訊將要進(jìn)軍手機(jī)維修領(lǐng)域，看來(lái)這塊潛力市場(chǎng)也終于被巨頭們重視起來(lái)了。不過(guò)，極具潛力的手機(jī)維修市場(chǎng)目前但仍處于非常原始的狀態(tài)，原始到越是大品牌的所謂維修中心”往往越不可靠。
小內(nèi)猶記得自己讀書時(shí)曾因手機(jī)故障跑過(guò)一次諾基亞的維修中心，雖然當(dāng)時(shí)以順利解決問(wèn)題告終，但回來(lái)后從前輩那里了解到的情況卻令我十分后怕。我得知所有的諾基亞維修中心不過(guò)只是外包授權(quán)，而無(wú)論是哪個(gè)級(jí)別的維修中心，價(jià)格不透明是它們唯一的共同規(guī)則。這一點(diǎn)，在如今的眾多三星授權(quán)維修點(diǎn)、蘋果授權(quán)維修點(diǎn)里仍然繼續(xù)存在。此等亂世，的確需要有新勢(shì)力引發(fā)變革了。
如果說(shuō)欺騙消費(fèi)者只能算是小騙”的話，那欺騙投資人則可算是大騙”了。在廣泛運(yùn)用外包的游戲領(lǐng)域，這樣的大騙”就比比皆是。就在去年，小內(nèi)曾聽說(shuō)這么一個(gè)故事：來(lái)自成都的80后小秦率領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)一個(gè)月便做出游戲demo，并以此開始尋求天使投資。他最初表示只需幾十萬(wàn)元，憑借一副夢(mèng)想家的高逼格姿態(tài)，最后70萬(wàn)元投資到手。
投資到手之后小秦就開始耍起了花樣，他聲稱需要上海美術(shù)外包公司以呈現(xiàn)游戲效果，可90萬(wàn)起的高額費(fèi)用使得此前的投資只是杯水車薪。投資人在經(jīng)過(guò)一番了解后，選擇了追加90萬(wàn)。然而，事實(shí)卻是小秦所謂的美術(shù)外包公司就在成都本地，費(fèi)用才不到20萬(wàn)元。剩下的70萬(wàn)元，被雙方根據(jù)早已定下的協(xié)議輾轉(zhuǎn)通過(guò)各種費(fèi)用洗”出來(lái)，由涉事諸人私下分了。
類似的故事在業(yè)內(nèi)其實(shí)屢見不鮮，比如去年曾轟動(dòng)整個(gè)游戲界的成都育碧總監(jiān)門”中，偽造履歷的當(dāng)事人張文軍便是以游戲外包公司創(chuàng)始人身份招搖過(guò)市。他通過(guò)自己手中的鴻尚科技，這個(gè)連固定辦公場(chǎng)地都沒(méi)有空殼公司，力邀了不少行業(yè)精英相助。張文軍經(jīng)常動(dòng)輒大談什么千萬(wàn)大單，實(shí)際上不但私吞外包費(fèi)用甚至還克扣工資。然而，這些也不過(guò)只是游戲行業(yè)過(guò)熱發(fā)展中的荒誕一幕而已，更多的鬧劇還遠(yuǎn)未結(jié)束。
如開頭所說(shuō)，外包在把剩下的事交給別人去做”之宗旨下，成功案例肯定是大大多于坑爹貨的。但正因?yàn)橥獍@樣的模式早已廣受歡迎，它反倒成為了不少人別出心裁撈金的工具。所以，我們不僅應(yīng)該做自己做得最好的，還應(yīng)把剩下的交給正確的人。
