隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始意識到在線客服系統(tǒng)的重要性。如今市場上的在線客服系統(tǒng)種類繁多，功能不一，用戶在選擇時難以抉擇。那么該如何選擇一款好用的在線客服系統(tǒng)呢?今天為大家整理了各大在線客服系統(tǒng)排名，希望能幫助到大家。 在線客服系統(tǒng)排名前5位：
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊是國內(nèi)知名的多渠道、多終端在線客服系統(tǒng)，提供智能、專業(yè)的客服機器人、智能語音以及多平臺接入能力，可以幫助企業(yè)構(gòu)建以用戶為中心的新一代在線客服系統(tǒng)。
幫助企業(yè)進行網(wǎng)站訪客管理，提供一站式網(wǎng)站訪客管理、客服接待與溝通、客戶信息管理及分析等功能，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站訪客信息實時采集、在線客服人員接待狀態(tài)實時監(jiān)控及在線客服工作業(yè)績實時統(tǒng)計等功能。
也可幫助企業(yè)實現(xiàn)統(tǒng)一門戶，支持網(wǎng)頁和 App等多渠道的接入，可以在一個平臺上與客戶進行溝通。適合有獨立網(wǎng)站和 App的企業(yè)。
live800
Live800針對大型企業(yè)提供豐富的解決方案，目前成功為500+知名企業(yè)實施服務(wù)器個性化定制開發(fā)和部署，豐富行業(yè)經(jīng)驗讓企業(yè)根據(jù)自身情況選擇云端和系統(tǒng)自建方案，支持各行業(yè)大型客戶、集團客戶及B2C、B2B2C、020等平臺整合，滿足大型或集團企業(yè)多業(yè)務(wù)、多架構(gòu)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求等更復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景需求。
環(huán)信云客服
環(huán)信云客服，國內(nèi)知名的一站式云計算及應(yīng)用服務(wù)提供商。環(huán)信云客服為企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)、微信公眾號、小程序、 APP等軟件開發(fā)，并提供7x24小時專業(yè)級服務(wù)支持，能夠幫助企業(yè)快速搭建高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)，使客服人員專注于業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品功能：該系統(tǒng)主要為企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)、微信公眾號、小程序、 APP等軟件開發(fā)服務(wù)。
產(chǎn)品特點：該系統(tǒng)支持客戶全生命周期管理，可滿足不同行業(yè)需求。
百度云客服
百度云客服是由百度云提供技術(shù)支持的在線客服系統(tǒng)，它提供了客戶端、網(wǎng)頁、微信、 QQ、 APP等多個接入端口，通過該系統(tǒng)您可以和百度搜索引擎、百度知道、百度貼吧等產(chǎn)品進行全面的溝通和合作。
百度云客服作為一款 SaaS在線客服系統(tǒng)，無需安裝部署，只需一個端口即可接入到企業(yè)官網(wǎng)和手機 APP等多種渠道，同時用戶也可以在 PC端和移動端使用。同時百度云客服還擁有智能客服機器人、智能分配客戶、訪客會話管理等多種功能。另外，百度云客服支持在線客服系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)的集成，比如微信、微博、 QQ等。
其他
其他還有一些其他的在線客服系統(tǒng)，如云客服、智能客服、客服機器人、云呼等。這些在線客服系統(tǒng)各有各的優(yōu)勢，大家在選擇時可以根據(jù)自己企業(yè)的實際需求進行選擇。
如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，在線客服系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的重要組成部分。無論你是一個電商網(wǎng)站，還是一個線下門店，亦或是一個小型企業(yè)，都需要一款好用的在線客服系統(tǒng)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量、提高轉(zhuǎn)化效率。在線客服系統(tǒng)排名僅代表了我們對這方面知識的了解和認(rèn)識，不能代表在線客服系統(tǒng)就一定是最好的，只有適合企業(yè)自身需求的才是最好的。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)
