本篇文章給大家談談電銷技巧和話術信用卡分期,以及電銷賬單分期話術技巧對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
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1、信貸員電話營銷話術
信貸員電話營銷話術
95%的信貸經(jīng)理在做電話營銷時,開場白都會是:“你好,我是某某公司的某某某,我們公司是專業(yè)做什么什么的,請問你最近有對某某方面有考慮嗎?”接下來我為你帶來信貸員電話營銷話術,希望對你有幫助。
一般接到這樣的開場白,對方都會回答“暫時不需要,謝謝!”,然后就掛電話掛。
此時再多的電話銷售技巧都沒有用,如果你聲音語氣不對的,對方會讓360直接拉黑你的,所以電話營銷開場白是非常重要的,怎么做才能讓客戶不會掛掉電話呢?
招式一:免費贈送禮品、送話費。
人都喜歡被給芹春消予,不喜歡被推銷,如果你告訴客戶有一個免費的東西送給他,我想客戶掛點你的電話的幾率就會低很多。
信貸經(jīng)理電銷時可以這樣開場:“某某先生你好,今天打電話給你主要是想免費贈送一份‘怎么樣在不需要抵押物的情況下2天就能貸到款的內部資料’,請問你的QQ郵箱是多少,我給你發(fā)過去。
還可以告訴對方介紹朋友貸款成功送話費!如果客戶介紹朋友貸款成功的話,兩三百的話費對于你的傭金來說,很值得。
如果你是這樣的開場白,一開始就免費給客戶送東西,而且客戶不需要花任何一分錢,那么就會有很大比例的客戶不會拒絕你。
在我們免費贈送的那份資料里面,我們列舉你們公司的產(chǎn)品,還可以列出你產(chǎn)品的一些好處以及客戶見證,如果你的產(chǎn)品確實不錯的話,有可能客戶看了還會主動聯(lián)系你哦。最為重要的是我們要到了客戶的郵箱,有了郵箱,我們就可以持續(xù)的跟蹤客戶,那么,他遲早會成為你的客戶。
招式二:針對不需要的用戶
建議話術1:(此場景是客戶無貸款需求的情況下,如果有正常按電話咨詢的步驟)S:先生您好,我們這里是辦理無抵押的信用借款服務的,想問您近期有沒有資金方面的需要?C:沒有(暫時沒有)S:想問一下您身邊有朋友需要么?C:不知道S:這樣吧,我發(fā)條信息給您,您可以保留一下我的號碼,如果今后您或者是身森斗邊的朋友有需要可以隨時與我聯(lián)系,我姓X。
招式三:怎么給老客戶打電話
建議話術2:(此場景是老客戶或者擔保人等)A:XX您好,我是**公司的小劉,您最近生意怎么樣?B:**公司的'呀,最近生意不好做呀A:那我找找我們客戶里面看有沒有做這行業(yè),幫您問問。B:謝謝呀!A:如果您有親朋好友需要借款,麻煩您推薦下宜信。推薦成功了,我們還有禮品贈送給您。
“ 建 議 ”
電銷時間工作日 上午10:00~12:00,下午14:00~17:30,晚上19:30~21:00.
(以上時間客戶相對空閑,有助于電銷的質量)
打電話的注意事項:
在進行電話銷售的過程中,添加稱呼,語調輕快,聲音柔和,盡量讓客戶保留自己的號碼。如遇到態(tài)度不好的客戶,切記不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)。盡量不要在周末電銷(尤其是上午)。周末的上午接到此類電話會讓客戶覺得反感,電銷選擇對的時機很重要。遇到有意向的客戶發(fā)短信,短信里除了說明公司和自己的姓名,最重要的是提示客嫌知戶保存號碼。
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