我與中國電銷電話有過兩次較量,都是隔空伸手打架。我本來想算了,無法跟地痞流氓生氣,跟垃圾人,垃圾企業(yè)生氣,但如鯁在喉,一直不痛快。
第一次較量,我有一個電銷電話號,用了十年,大約在二零零四年五月,我開通了一個月的五毛流量電話卡,只有一個月啊。大約在二零零八年,我忽然查了一下10086,四年的時間,這五元流量費一直在扣錢。
我問10086,我用過流量嗎?答,沒有。
那為什么一直扣錢。答你同意開通。
我只開通一個月,四年,一直沒用流量,若我同意一直開通,能不用嗎?證據(jù)在哪,我同意一直開通?簽字,錄音?答,查一下。
為此事,和10086,屬地電銷電話公司電銷電話卡交流了無數(shù)次。皆沒效果,后來我打工信部投訴電銷電話卡,答電話卡,只負責協(xié)調。真是朗朗乾坤,出了怪事,竇蛾碰上這樣的事,冤!
后屬地電銷電話公司一客服小姑娘聯(lián)系,同意退四年流量費,共計二百元,但只能充話費。娘的,這有些強盜了,若我當初提兩捆蔥去交費,你同意嗎?我堅決要求退錢。至晚上六點半,小姑娘說別難為她,她只是干活的,這么晚,沒下班,處理我這事,讓我答應。我生氣了,你下班晚,處理這事,是你們電銷電話公司造成的,好像我的罪過。
她去請示了數(shù)次領導,終于同意退二百現(xiàn)金。
此事過去不久,我家人的電銷電話號挨個查,女兒的電銷電話話費有問題。當初為了學英語,辦了個號,每月八元,不知何時,變成三十八元套餐。這上哪說理去?
10086答復,你同意辦的。
電銷電話卡錄音,簽字,有任何證據(jù)證明我同意辦的,我認可,你們提供證據(jù)。
當然沒有證據(jù),因為我及家人就沒同意過。
又是無教次反復。又投訴工信部,無用。冤死了。
后來,屬地電銷電話公司有一個小伙處理此事,很強硬,同意退一百五十元,其中五十元是退費,公司出,那一百元他個人掏,補償。
我說不用你個人出,要公司出,又不是你的錯。
又無數(shù)次溝通,最后小伙火了,不要拉倒,愛怎么地都不怕。
直到今天,這事也沒處理好,近一年時間了。
電銷電話是副部級央企,很牛,寵然大物。但我想說的,電銷電話的做法真的敗壞了社會風氣,所作所為絕不是央企應為。無數(shù)套餐,也是無數(shù)套路,想盡辦法坑用戶。有多少人莫名為電銷電話扣過錢?又投訴無門?
作為國企,應為國,為民,奉獻。反思一下,中國電銷電話,頭頂國企,干下三濫事,應該嗎?