電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建設(shè)（電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案）

本篇文章給咱們談?wù)勲婁N(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造，以及電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造計(jì)劃對(duì)應(yīng)的常識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫忙，不要忘了保藏本站喔。

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“團(tuán)隊(duì)”是辦理學(xué)界近年較為盛行的一個(gè)詞，實(shí)事上，現(xiàn)代辦理確實(shí)愈來(lái)愈重視“團(tuán)隊(duì)”。同團(tuán)體不同，團(tuán)隊(duì)不是某個(gè)在一同作業(yè)的團(tuán)體。舉一比方：每年在美國(guó)籃球大賽完畢后，常會(huì)從各個(gè)優(yōu)勝隊(duì)中挑出最優(yōu)異的隊(duì)員，組成一支“夢(mèng)之隊(duì)"赴各地比賽，以制作新一輪高潮，但作用總是令球迷絕望——?jiǎng)偕儇?fù)多。其原因在于他們不是實(shí)在意義上的團(tuán)隊(duì)，盡管他們都是最頂尖的籃球種子選手，可是因?yàn)樗麄兤匠７謱俨煌蜿?duì)，無(wú)法培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精力，不能構(gòu)成有用的團(tuán)隊(duì)反擊。由此看來(lái)，團(tuán)隊(duì)并不是一群人的機(jī)械組合。一個(gè)實(shí)在的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)一同的政策，其成員之間的行為相互依存，相互影響，而且能很好協(xié)作，尋求團(tuán)體的成功。團(tuán)隊(duì)作業(yè)代表的是一系列鼓舞成員間傾聽(tīng)別人定見(jiàn)而且活躍回應(yīng)別人觀念、對(duì)別人供給支撐并尊重別人愛(ài)好和作用的價(jià)值觀念。一個(gè)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)有必要是具有立異才干的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都習(xí)氣改動(dòng)以習(xí)慣環(huán)境不斷展開(kāi)改動(dòng)的要求。 \x0d\x0a\x0d\x0a團(tuán)隊(duì)和一般團(tuán)體不同，它是一個(gè)有機(jī)全體，團(tuán)隊(duì)成員除了具有獨(dú)立完結(jié)作業(yè)的才干之外，一同具有與別人協(xié)作一同完結(jié)作業(yè)的才干。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效源于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的奉獻(xiàn)一同永久大于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人奉獻(xiàn)的總和。而團(tuán)體中成員沒(méi)有協(xié)同作業(yè)的要求，團(tuán)體的績(jī)效是團(tuán)體成員個(gè)人績(jī)效的總和。 \x0d\x0a\x0d\x0a以團(tuán)隊(duì)為根底的作業(yè)辦法能夠前進(jìn)成員的職業(yè)道德水平，團(tuán)隊(duì)力氣的發(fā)揮是安排贏得比賽的必要條件，團(tuán)隊(duì)精力不等同于團(tuán)體主義。團(tuán)隊(duì)精力能夠使安排堅(jiān)持生機(jī)、勃發(fā)芳華，活躍進(jìn)取。 \x0d\x0a\x0d\x0a所謂團(tuán)隊(duì)精力，簡(jiǎn)略來(lái)說(shuō)便是大局知道、協(xié)作精力和服務(wù)精力的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精力要求有一致的斗爭(zhēng)政策或價(jià)值觀，而且需求信賴，需求適度的引導(dǎo)和和諧，需求正確而一致的企業(yè)文明理念的傳遞和灌注。團(tuán)隊(duì)精力側(cè)重的是安排內(nèi)部成員間的協(xié)作情緒，為了一個(gè)一致的政策，成員自覺(jué)地認(rèn)同擔(dān)負(fù)的職責(zé)并樂(lè)意為此政策一同奉獻(xiàn)。 \x0d\x0a\x0d\x0a團(tuán)隊(duì)精力的根底是尊重個(gè)人的愛(ài)好和作用，中心是協(xié)同協(xié)作，最高境地是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)別利益和全體利益的一致，并然后保證安排的高效率作業(yè)。團(tuán)隊(duì)精力的構(gòu)成并不要求團(tuán)隊(duì)成員獻(xiàn)身自我，相反，揮灑特性，體現(xiàn)專長(zhǎng)保證了成員一同完結(jié)使命政策，而明晰的協(xié)作志愿和協(xié)作辦法則發(fā)生了實(shí)在的心里動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精力是企業(yè)文明的一部分，杰出的辦理能夠經(jīng)過(guò)適宜的安排形狀將每個(gè)人安排至適宜的崗位，充沛發(fā)揮團(tuán)體的潛能。假如沒(méi)有正確的辦理文明，沒(méi)有杰出的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精力，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精力。因此，團(tuán)隊(duì)精力有必要要有一個(gè)杰出的辦法載體有必要要有準(zhǔn)則體系來(lái)保護(hù)和安定。比方球隊(duì)的紀(jì)律性和嚴(yán)厲性便是賽場(chǎng)上發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精力的有力保證。 \x0d\x0a\x0d\x0a團(tuán)隊(duì)建造離不開(kāi)企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的刻畫(huà)，離不開(kāi)立異力、凝聚力的培養(yǎng)，一個(gè)成功高效的團(tuán)隊(duì)成員首要是安排中的一員，然后才是團(tuán)隊(duì)的一分子。 \x0d\x0a\x0d\x0a在比賽劇烈的時(shí)代，安排中的每個(gè)成員，若想把作業(yè)做好，想獲得成功，首要就要想方設(shè)法趕快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，了解并了解這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文明和規(guī)章準(zhǔn)則，承受并認(rèn)同這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念，在團(tuán)隊(duì)中找到自己的方位和職責(zé)。 \x0d\x0a\x0d\x0a要打造一支很有團(tuán)隊(duì)精力的部隊(duì)，并不是一件很簡(jiǎn)略的作業(yè)啊，你要有很好的耐性和意志才行?。?\x0d\x0a1你能夠從對(duì)職工的關(guān)懷做起呀，讓你的職工對(duì)你感到敬重和敬服，對(duì)作業(yè)充溢熱情和干勁。 \x0d\x0a2接著你能夠適量給一些獎(jiǎng)賞辦法來(lái)鼓舞你的職工來(lái)斗爭(zhēng)咯。 \x0d\x0a3終究你也能夠常常將你的職工調(diào)集在一同，就像一家人相同，隨意聊聊天啊，說(shuō)說(shuō)公司今后的展開(kāi)啊，讓你的職工覺(jué)得你很信賴他們，一同促進(jìn)公司的展開(kāi)咯！ \x0d\x0a\x0d\x0a團(tuán)隊(duì)”是辦理學(xué)界近年較為盛行的一個(gè)詞，實(shí)事上，現(xiàn)代辦理確實(shí)愈來(lái)愈重視“團(tuán)隊(duì)”。同團(tuán)體不同，團(tuán)隊(duì)不是某個(gè)在一同作業(yè)的團(tuán)體。舉一比方：每年在美國(guó)籃球大賽完畢后，常會(huì)從各個(gè)優(yōu)勝隊(duì)中挑出最優(yōu)異的隊(duì)員，組成一支“夢(mèng)之隊(duì)"赴各地比賽，以制作新一輪高潮，但作用總是令球迷絕望——?jiǎng)偕儇?fù)多。其原因在于他們不是實(shí)在意義上的團(tuán)隊(duì)，盡管他們都是最頂尖的籃球種子選手，可是因?yàn)樗麄兤匠７謱俨煌蜿?duì)，無(wú)法培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精力，不能構(gòu)成有用的團(tuán)隊(duì)反擊。由此看來(lái)，團(tuán)隊(duì)并不是一群人的機(jī)械組合。一個(gè)實(shí)在的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)一同的政策，其成員之間的行為相互依存，相互影響，而且能很好協(xié)作，尋求團(tuán)體的成功。團(tuán)隊(duì)作業(yè)代表的是一系列鼓舞成員間傾聽(tīng)別人定見(jiàn)而且活躍回應(yīng)別人觀念、對(duì)別人供給支撐并尊重別人愛(ài)好和作用的價(jià)值觀念。一個(gè)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)有必要是具有立異才干的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都習(xí)氣改動(dòng)以習(xí)慣環(huán)境不斷展開(kāi)改動(dòng)的要求。 \x0d\x0a\x0d\x0a團(tuán)隊(duì)和一般團(tuán)體不同，它是一個(gè)有機(jī)全體，團(tuán)隊(duì)成員除了具有獨(dú)立完結(jié)作業(yè)的才干之外，一同具有與別人協(xié)作一同完結(jié)作業(yè)的才干。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效源于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的奉獻(xiàn)一同永久大于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人奉獻(xiàn)的總和。而團(tuán)體中成員沒(méi)有協(xié)同作業(yè)的要求，團(tuán)體的績(jī)效是團(tuán)體成員個(gè)人績(jī)效的總和。 \x0d\x0a\x0d\x0a以團(tuán)隊(duì)為根底的作業(yè)辦法能夠前進(jìn)成員的職業(yè)道德水平，團(tuán)隊(duì)力氣的發(fā)揮是安排贏得比賽的必要條件，團(tuán)隊(duì)精力不等同于團(tuán)體主義。團(tuán)隊(duì)精力能夠使安排堅(jiān)持生機(jī)、勃發(fā)芳華，活躍進(jìn)取。 \x0d\x0a\x0d\x0a所謂團(tuán)隊(duì)精力，簡(jiǎn)略來(lái)說(shuō)便是大局知道、協(xié)作精力和服務(wù)精力的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精力要求有一致的斗爭(zhēng)政策或價(jià)值觀，而且需求信賴，需求適度的引導(dǎo)和和諧，需求正確而一致的企業(yè)文明理念的傳遞和灌注。團(tuán)隊(duì)精力側(cè)重的是安排內(nèi)部成員間的協(xié)作情緒，為了一個(gè)一致的政策，成員自覺(jué)地認(rèn)同擔(dān)負(fù)的職責(zé)并樂(lè)意為此政策一同奉獻(xiàn)。 \x0d\x0a\x0d\x0a團(tuán)隊(duì)精力的根底是尊重個(gè)人的愛(ài)好和作用，中心是協(xié)同協(xié)作，最高境地是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)別利益和全體利益的一致，并然后保證安排的高效率作業(yè)。團(tuán)隊(duì)精力的構(gòu)成并不要求團(tuán)隊(duì)成員獻(xiàn)身自我，相反，揮灑特性，體現(xiàn)專長(zhǎng)保證了成員一同完結(jié)使命政策，而明晰的協(xié)作志愿和協(xié)作辦法則發(fā)生了實(shí)在的心里動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精力是企業(yè)文明的一部分，杰出的辦理能夠經(jīng)過(guò)適宜的安排形狀將每個(gè)人安排至適宜的崗位，充沛發(fā)揮團(tuán)體的潛能。假如沒(méi)有正確的辦理文明，沒(méi)有杰出的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精力，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精力。因此，團(tuán)隊(duì)精力有必要要有一個(gè)杰出的辦法載體有必要要有準(zhǔn)則體系來(lái)保護(hù)和安定。比方球隊(duì)的紀(jì)律性和嚴(yán)厲性便是賽場(chǎng)上發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精力的有力保證。 \x0d\x0a\x0d\x0a團(tuán)隊(duì)建造離不開(kāi)企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的刻畫(huà)，離不開(kāi)立異力、凝聚力的培養(yǎng)，一個(gè)成功高效的團(tuán)隊(duì)成員首要是安排中的一員，然后才是團(tuán)隊(duì)的一分子。 \x0d\x0a\x0d\x0a在比賽劇烈的時(shí)代，安排中的每個(gè)成員，若想把作業(yè)做好，想獲得成功，首要就要想方設(shè)法趕快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，了解并了解這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文明和規(guī)章準(zhǔn)則，承受并認(rèn)同這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念，在團(tuán)隊(duì)中找到自己的方位和職責(zé)。 \x0d\x0a\x0d\x0a要打造一支很有團(tuán)隊(duì)精力的部隊(duì)，并不是一件很簡(jiǎn)略的作業(yè)啊，你要有很好的耐性和意志才行啊！ \x0d\x0a1你能夠從對(duì)職工的關(guān)懷做起呀，讓你的職工對(duì)你感到敬重和敬服，對(duì)作業(yè)充溢熱情和干勁。 \x0d\x0a2接著你能夠適量給一些獎(jiǎng)賞辦法來(lái)鼓舞你的職工來(lái)斗爭(zhēng)咯。 \x0d\x0a3終究你也能夠常常將你的職工調(diào)集在一同，就像一家人相同，隨意聊聊天啊，說(shuō)說(shuō)公司今后的展開(kāi)啊，讓你的職工覺(jué)得你很信賴他們，一同促進(jìn)公司的展開(kāi)咯！

電話出售部隊(duì)組成：

榜首階段：磨合期

1．團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)特征

新事務(wù)員既振奮又嚴(yán)重，新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)行將從事的作業(yè)充溢希望。但每個(gè)人都有些焦慮、困

惑和不安全感，自我定位不明晰，對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文明還比較生疏，不了解產(chǎn)品常識(shí)和出售技巧，缺少一致，一致性不行。司理要對(duì)他們進(jìn)行體系的操練，還要在

作業(yè)中手把手地教他們，因此這是最累的時(shí)期。

2．安全度過(guò)磨合期

這個(gè)階段應(yīng)采納以進(jìn)程辦理為主、嚴(yán)厲控制事務(wù)員作業(yè)行為的辦理方

式。要明晰地奉告事務(wù)員自己的主意與意圖；為團(tuán)隊(duì)供給明晰的方向和政策；宣告對(duì)部隊(duì)及每一位事務(wù)員的希望；幫忙團(tuán)隊(duì)成員之間趕快了解；供給事務(wù)員所需的信

息；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品常識(shí)的操練，特別是電話出售話術(shù)、出售技巧及公司作業(yè)流程的操練；樹(shù)立必要的標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立威信；并留心團(tuán)隊(duì)的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手

打根底。

第二階段：動(dòng)亂期

1．團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越了解，對(duì)公司和部分的規(guī)則越來(lái)越清楚，對(duì)產(chǎn)品和職業(yè)知

識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話出售技巧的運(yùn)用不行，對(duì)司理的依賴性較強(qiáng)。一同，躲藏的問(wèn)題逐漸露出，事務(wù)員開(kāi)端不樂(lè)意找資料和打電話，電話量下降，成果不穩(wěn)

定；有波折和焦慮感，決計(jì)開(kāi)端不堅(jiān)定，乃至置疑政策能否完結(jié)。

2．平穩(wěn)度過(guò)動(dòng)亂期

這階段最重要的作業(yè)是與事務(wù)員進(jìn)行充沛地交流。要

鼓舞團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題宣布觀念，讓他們參加決議計(jì)劃；選擇中心成員，逐漸進(jìn)行授權(quán)和實(shí)施更明晰的權(quán)責(zé)區(qū)分；樹(shù)立典范，區(qū)分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的比賽；加

強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作，如讓事務(wù)員交流打互相客戶的電話，把堆集的沒(méi)有簽單的意向客戶交流逼單，讓他們領(lǐng)會(huì)相互協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)等。

這一階段，操練和實(shí)戰(zhàn)演練、共享營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程必不可少。

第三階段：安穩(wěn)時(shí)

1．團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氣氛進(jìn)一步敞開(kāi)，政策由司理擬定變成團(tuán)隊(duì)成員一同協(xié)議；成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn)，信賴感加強(qiáng)，會(huì)揭露宣布不同定見(jiàn)，協(xié)作加強(qiáng)；出售技能顯著前進(jìn)，意向客戶資源也有了更多的堆集，成果逐漸安穩(wěn)；開(kāi)端逐漸構(gòu)成團(tuán)隊(duì)文明。

2．堅(jiān)持安穩(wěn)展開(kāi)

司理要側(cè)重樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文明，以文明來(lái)熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精力、凝聚力、協(xié)作知道的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文明活動(dòng)，如進(jìn)行拓寬操練等；要愈加關(guān)懷部屬，處理他們作業(yè)和日子上的困難；倡議高興作業(yè)、高興日子。

這一階段，司理是團(tuán)隊(duì)的和諧員和服務(wù)員。

第四階段：成熟期

1．團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)特征

團(tuán)隊(duì)成果越來(lái)越安穩(wěn)，成員都有劇烈的歸屬感，團(tuán)體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具有熟練的出售技巧，對(duì)作業(yè)非常有決心；能夠及時(shí)交流，協(xié)力處理各種出售問(wèn)題，能夠自在共享觀念與信息，有有必要完結(jié)使命的使命感。

2．走向更好

司理要掌握革新節(jié)奏，留意更新作業(yè)辦法，將團(tuán)隊(duì)改變?yōu)橐猿蓡T一同愿景為中心的運(yùn)作形式，以許諾而非一味控制來(lái)尋求更佳作用；隨時(shí)留意調(diào)整政策，引導(dǎo)成員擬定具應(yīng)戰(zhàn)性的政策；監(jiān)控作業(yè)的展開(kāi)，愈加重視引導(dǎo)事務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)異事務(wù)員也是這一階段很重要的政策。

這四個(gè)階段的區(qū)分也不是必定的，某一階段常常會(huì)有其他階段的特征，這是團(tuán)隊(duì)人員的活動(dòng)所形成的。關(guān)鍵是要抓得住首要對(duì)立，對(duì)癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。

電話出售團(tuán)隊(duì)辦理：

1.把團(tuán)隊(duì)的成員分紅若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、標(biāo)語(yǔ)、政策；

2.出售之前必定要進(jìn)行電話出售演練，有司理輔導(dǎo)咱們操練而且做出一個(gè)一致的版別，出售進(jìn)程中保證每個(gè)電話出售人員能夠根本答復(fù)客戶發(fā)問(wèn)3.團(tuán)隊(duì)分工，協(xié)作。司理先告知咱們此次項(xiàng)意圖出售政策，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的出售成果（包含團(tuán)隊(duì)成果、個(gè)人成果由組長(zhǎng)和咱們洽談擬定）司理在依據(jù)實(shí)踐作業(yè)狀況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，終究確認(rèn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的成果、獎(jiǎng)懲辦法并發(fā)布咱們（貼在顯著的方位）；

4.每天早晨電話出售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組比賽（意圖：讓咱們掌握此次項(xiàng)目出售的中心價(jià)值），假如團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他辦法，其首要的意圖便是要鼓舞咱們，讓咱們有干勁，有熱情，有政策；

5.電話出售進(jìn)程傍邊，假如有人成交要及時(shí)發(fā)布作用，鼓舞自己也鼓舞咱們；

6.晚上開(kāi)會(huì)的時(shí)分要及時(shí)共享作用，乃至是好的主張和辦法；

7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行傍邊司理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告知咱們更好的辦法而且鼓舞各個(gè)小組的成員，特別要調(diào)集組長(zhǎng)的活躍性；

8.慶功會(huì)，實(shí)施其時(shí)的許諾，特別要留意重獎(jiǎng)重罰；

9.安慰鼓舞落后成員，給成員機(jī)遇等。

年來(lái)電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造，xx穩(wěn)妥xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依托我公司全體職工的不懈盡力，公司事務(wù)獲得了打破性展開(kāi)，率先在全省打破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。本年，我公司提早兩個(gè)月完結(jié)了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)使命，各項(xiàng)作業(yè)健康順利展開(kāi)。下面結(jié)合我的具體分擔(dān)作業(yè)，談?wù)勥@一年來(lái)的成果與缺少。

一、作業(yè)思維

活躍遵從省市公司關(guān)于公司展開(kāi)的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮作業(yè)，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部職工緊緊環(huán)繞“安身變革、加速展開(kāi)、真摯服務(wù)、前進(jìn)效益”這一中心，進(jìn)一步改變觀念、變革立異，面臨比賽日趨劇烈的臨沂穩(wěn)妥商場(chǎng)，強(qiáng)化中心比賽力，展開(kāi)多元化運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)盡力和奮斗，公司堅(jiān)持了較好的展開(kāi)態(tài)勢(shì)，為xx穩(wěn)妥公司的繼續(xù)展開(kāi)，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力前進(jìn)本身事務(wù)本質(zhì)水平緩辦理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，擔(dān)負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的運(yùn)營(yíng)政策政策需求我去遵從實(shí)施。因此，我非常本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)禁止仿制剽竊重視穩(wěn)妥理論的學(xué)習(xí)和辦理才干的培養(yǎng)。留意用科學(xué)的辦法輔導(dǎo)自己的作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹(shù)立劇烈的職責(zé)感和事業(yè)心，不斷前進(jìn)自己的事務(wù)才干和辦理才干。

不斷前進(jìn)公司事務(wù)人員部隊(duì)的全體本質(zhì)水平。一年來(lái)，我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的事務(wù)本質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建造的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和司理室一同實(shí)施有針對(duì)性的操練計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工部隊(duì)建造。

二、事務(wù)辦理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步展開(kāi)，有必要擬定標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)辦理。辦理是一種投入，這種投入必定會(huì)發(fā)生效益。我分擔(dān)的是事務(wù)作業(yè)，更需求向辦理要效益。只需不斷完善各種辦理準(zhǔn)則和辦法，并實(shí)在遵從到舉動(dòng)中去，才干出成果、見(jiàn)效益。事務(wù)辦理中我首要做了以下作業(yè)電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造：

1、依據(jù)市公司下達(dá)給咱們的全年出售使命，擬定各個(gè)部室的周、月、季度、年出售計(jì)劃。擬定計(jì)劃時(shí)本著腳踏實(shí)地、依據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特色、客戶特色，部室狀況確認(rèn)每個(gè)部室合理的、可完結(jié)的政策。在政策確認(rèn)之后，我本著“事事履行，事事督導(dǎo)”的政策，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)進(jìn)程的辦理和監(jiān)控，來(lái)保證各部室政策計(jì)劃的順利完結(jié)。

2、作為分擔(dān)事務(wù)的司理我非常重視各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建造。一向重視部室司理和部室成員的思維和事務(wù)本質(zhì)教育。一年來(lái)，我屢次安排局勢(shì)發(fā)動(dòng)會(huì)、事務(wù)研討會(huì)，展開(kāi)事務(wù)操練活動(dòng)，安排咱們學(xué)常識(shí)、找經(jīng)歷，前進(jìn)職工全面本質(zhì)。操練要點(diǎn)放在學(xué)習(xí)穩(wěn)妥理論、展業(yè)技巧的常識(shí)上，而且側(cè)重對(duì)團(tuán)隊(duì)精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)本身本質(zhì)的不斷前進(jìn)，為公司的繼續(xù)、安穩(wěn)展開(kāi)打下厚實(shí)的根底。

3、幫忙司理室全面推進(jìn)薪酬準(zhǔn)則立異，不斷夯實(shí)公司根底辦理作業(yè)。樹(shù)立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬準(zhǔn)則變革。本年，我緊緊環(huán)繞職位明晰化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”政策，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制變革。開(kāi)始樹(shù)立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充沛激起職工活躍性和發(fā)明性的用人機(jī)制。

三、部室擔(dān)任作業(yè)

除了事務(wù)辦理作業(yè)，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的司理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只需一名，我的事務(wù)首要是面向大客戶。我的大客戶事務(wù)首要是生資公司的。依據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特色，在原有車(chē)輛穩(wěn)妥的根底上，我在全市首要開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)禁止仿制剽竊業(yè)性卡車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶供給了安全保證又添加了公司保費(fèi)收入，真可謂一箭雙雕。經(jīng)過(guò)不懈盡力，我部全年完結(jié)保費(fèi)收入xxxx元，其間車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元，非車(chē)險(xiǎn)事務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司展開(kāi)的重要保證。

四、作業(yè)中的缺少

因?yàn)樽鳂I(yè)千絲萬(wàn)縷，加上分擔(dān)事務(wù)較多，有時(shí)不免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時(shí)作業(yè)有急躁情緒，有時(shí)作業(yè)急于求成，反而影響了作業(yè)的進(jìn)展和質(zhì)量電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造；處理一些作業(yè)聯(lián)系時(shí)還不能稱心滿意。

總歸，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、奉公守法，用本身的帶頭作用，在思維上前進(jìn)職工的知道，舉動(dòng)上用嚴(yán)厲的準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)，在我的帶領(lǐng)下，公司職工以不斷展開(kāi)建造為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為運(yùn)營(yíng)主旨，銳意變革，不斷立異，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，獲得了很大成果。

新的一年行將到來(lái)，穩(wěn)妥商場(chǎng)的比賽將愈加劇烈，公司要想繼續(xù)堅(jiān)持較好的展開(kāi)態(tài)勢(shì)，有必要進(jìn)一步解放思維，更新觀念，打破自我，逐漸加大商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以豐滿的熱情、以百倍的決心，迎候未來(lái)的應(yīng)戰(zhàn)，使本職作業(yè)再上新臺(tái)階。我信賴，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的一同盡力下，上下一心，艱苦斗爭(zhēng)，風(fēng)雨同舟，全力奮斗，咱們公司必定能夠發(fā)明出愈加光輝的成果。

2004年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制變革上市后的榜首個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面臨新改動(dòng)、履行新機(jī)制、履行新規(guī)則的榜首年。我司在市分公司黨委、總司理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的奮力奮斗下，獲得了必定的運(yùn)營(yíng)成果。

2004年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元，同比添加*%，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元，凈贏利***萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完結(jié)了上級(jí)公司下達(dá)的使命方針。

一、環(huán)繞政策，履行計(jì)劃，緊抓事務(wù)作業(yè)

1、計(jì)劃履行早、辦法實(shí)

2004年頭，我司司理室就針對(duì)**區(qū)域穩(wěn)妥商場(chǎng)改動(dòng)及2003年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行歸納剖析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)方針進(jìn)行層層分化，把計(jì)區(qū)分化成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月履行，有用確實(shí)保了對(duì)計(jì)劃履行狀況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在擬定全年使命時(shí)充沛考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和事務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明晰了查核辦法，把歸納賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車(chē)險(xiǎn)商場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)意圖拓寬力度，堅(jiān)決的丟掉“廢物保費(fèi)”

本年來(lái)，咱們把安定車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)妥，拓寬新車(chē)商場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為事務(wù)作業(yè)的重中之重，在抓事務(wù)數(shù)量的根底上，堅(jiān)決的丟掉屢保屢虧的“廢物”事務(wù)

一是保證續(xù)保事務(wù)及時(shí)回籠，咱們要求各事務(wù)部分按月上報(bào)續(xù)保事務(wù)臺(tái)帳，由司理室催促查核，并要求提早介入公關(guān)。一旦呈現(xiàn)脫報(bào)，立刻在全司發(fā)布，其電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造別人員能夠參加比賽，然后安定了原有事務(wù)，大大削減了事務(wù)的丟掉，保證了首要險(xiǎn)種的商場(chǎng)份額占有率。二是與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部分樹(shù)立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提早得悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部分、轎車(chē)出售商樹(shù)立友愛(ài)協(xié)作聯(lián)系，請(qǐng)他們幫忙咱們搜集、供給新車(chē)信息，對(duì)潛在的新事務(wù)、新商場(chǎng)做到心中有數(shù)，充沛掌握商場(chǎng)自動(dòng)，填補(bǔ)了因比賽等客觀原因帶來(lái)的事務(wù)不安穩(wěn)要素。三是已失事務(wù)不拋棄。咱們不只對(duì)2003年事務(wù)臺(tái)賬做到筆筆明晰，并要求事務(wù)內(nèi)勤把2003年展業(yè)進(jìn)程中丟掉的事務(wù)列出明細(xì)，并分化到相關(guān)部分，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)作廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人供給切當(dāng)證明；屬比賽丟掉的，咱們決不消沉退出，而是自動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取定見(jiàn)和主張，改進(jìn)服務(wù)手法，逐一打破，全面搶奪回流。四是巨細(xì)齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等要素對(duì)企業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)妥構(gòu)成了較大的沖擊，加之比賽等要素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢(qián)大大添加。針對(duì)這些狀況，咱們充沛發(fā)動(dòng)，一致思維，上下構(gòu)成合力，知難而進(jìn)。做到職責(zé)到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)施分擔(dān)司理介入，一同公關(guān)。

3、在比賽中求生存，在比賽中促展開(kāi)。

**區(qū)域現(xiàn)有10家（我國(guó)財(cái)保、我國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、安全產(chǎn)險(xiǎn)、安全壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦署理、匯豐署理）運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)妥事務(wù)和短期健康險(xiǎn)事務(wù)的穩(wěn)妥公司、營(yíng)銷(xiāo)部、署理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣搶奪事務(wù)，而**區(qū)域人口少，企業(yè)規(guī)劃小，我司面臨外部比賽所帶來(lái)的事務(wù)壓力，堅(jiān)持鎮(zhèn)定鎮(zhèn)定，客觀面臨現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與比賽對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好當(dāng)?shù)卣滓I(lǐng)導(dǎo)作業(yè)。公司司理室屢次向縣委、縣政府首要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告作業(yè)，杰出報(bào)告我司是怎樣加大對(duì)**當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建造支撐力度，是怎樣環(huán)繞當(dāng)?shù)卣行恼归_(kāi)作業(yè)的，我司活躍參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道造訪個(gè)別、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不只使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參加當(dāng)?shù)卣鳂I(yè)表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整事務(wù)展開(kāi)方向，向中小企業(yè)供給穩(wěn)妥保證，自動(dòng)服務(wù)于他們，給予必定。實(shí)在的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是誠(chéng)心為當(dāng)?shù)卣?wù)的，是值得扶持、信賴和幫忙的，然后對(duì)我司作業(yè)給予了很大地歪斜。二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中延聘信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他穩(wěn)妥企業(yè)搶挖事務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”事務(wù)，使其他穩(wěn)妥公司的作業(yè)處于被迫狀況。三是服務(wù)愈加人性化、密切化，公司司理室成員年頭就對(duì)縣屬各大體系骨干企業(yè)實(shí)施劃塊包干，進(jìn)行了屢次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司作業(yè)提出定見(jiàn)和主張，這一行動(dòng)得到了企業(yè)的充沛必定，他們以為公司領(lǐng)導(dǎo)自動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充沛體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司愈加信賴。四是要求一切中層干部走出辦公室，對(duì)一切中小企業(yè)有必要親身上門(mén)訪問(wèn)，對(duì)一切新保客戶有必要當(dāng)面解說(shuō)條款并許諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)施零距離觸摸，只需客戶需求有必要隨叫隨到，供給各方面服務(wù)。五是依照向社會(huì)服務(wù)許諾和職業(yè)禁令，嚴(yán)厲內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部分為切入口，全面前進(jìn)公司全體服務(wù)水平。

4、以分散性事務(wù)為打破口，加大商場(chǎng)占有面

依據(jù)**當(dāng)時(shí)階段的保源狀況，年頭，司理室經(jīng)過(guò)細(xì)心的剖析研究，確認(rèn)本年把摩托車(chē)穩(wěn)妥、家庭產(chǎn)業(yè)穩(wěn)妥、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為本年零星性險(xiǎn)種突擊，首要與交警、城市法律部分聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)他們幫咱們署理摩托車(chē)穩(wěn)妥事務(wù)；一同與縣教委獲得聯(lián)絡(luò)，班子成員屢次與分擔(dān)教育的副縣長(zhǎng)、教委主任和諧，終究獲得他們的信賴，才使咱們的學(xué)平險(xiǎn)事務(wù)有所打破。

5、展開(kāi)勞作比賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”事務(wù)健康成長(zhǎng)

本年以來(lái)，咱們依據(jù)上級(jí)公司有關(guān)比賽要求，活躍協(xié)作展開(kāi)了首季度“歲歲滿意”賀歲穩(wěn)妥、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞作比賽活動(dòng)，并自行安排了摩托車(chē)、職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，然后營(yíng)建了一種健康活潑、電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造你追我趕、聯(lián)合奮進(jìn)的事務(wù)展開(kāi)氣氛。特別是在年底展開(kāi)的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年底保源少的下風(fēng)狀況，合理分化政策，層層履行，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，終究以140%的好成果超額完結(jié)市公司下達(dá)的使命。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的前進(jìn)。公司從狠抓榜首現(xiàn)場(chǎng)的查勘率下手，堅(jiān)持腳踏實(shí)地、“敏捷、及時(shí)、精確、合理”的準(zhǔn)則。只需接到報(bào)案，不管事端巨細(xì)，不管白天黑夜，一直堅(jiān)持趕到榜首現(xiàn)場(chǎng)，掌握榜首手資料，嚴(yán)厲依照快速賠付流程，為客戶供給量力而行的便利。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，限時(shí)賠付，不斷前進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值勤準(zhǔn)則，活躍參加“三個(gè)中心”建造，以進(jìn)一步前進(jìn)服務(wù)水平；三是加強(qiáng)查核、加大監(jiān)察力度。對(duì)理賠進(jìn)程中呈現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批判教育，重者嚴(yán)厲處理，決不姑息；四是活躍做好防災(zāi)防損作業(yè)。在分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)任下，防理部分自動(dòng)與各事務(wù)部分聯(lián)絡(luò)，及時(shí)擬訂了嚴(yán)重客戶防災(zāi)防損作業(yè)預(yù)案、夏日防汛安全查看辦法、冬天防火防爆安全查看辦法，一直做到提早掌握，提早介入，活躍會(huì)同相關(guān)事務(wù)部分對(duì)預(yù)案履行狀況進(jìn)行查看履行，對(duì)或許呈現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采納辦法，以削減丟掉，增強(qiáng)防備危險(xiǎn)的才干。咱們先后到有安全危險(xiǎn)的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等要點(diǎn)客戶單位幫忙整改危險(xiǎn)，擬定防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到杰出的社會(huì)作用。

二、調(diào)整運(yùn)營(yíng)思路，強(qiáng)化立異知道，前進(jìn)公司效益水平

本年我司在抓好效益型險(xiǎn)種事務(wù)的一同，仔細(xì)整理“廢物”事務(wù)，對(duì)從前賠付率高于100%的下危險(xiǎn)種堅(jiān)決予以拋棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)贏利空間的險(xiǎn)種選擇性承保。上一年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)穩(wěn)妥賠付率高達(dá)106%，我司從大局動(dòng)身，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的展開(kāi)。企業(yè)一攬子穩(wěn)妥存在穩(wěn)妥費(fèi)低，保證規(guī)劃大、穩(wěn)妥金額高的運(yùn)營(yíng)危險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事情，往往形成較高的賠付率，我公司從效益動(dòng)身，對(duì)該險(xiǎn)種的承保規(guī)劃、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)厲的約束。在重視各險(xiǎn)種效益展開(kāi)的一同，咱們改動(dòng)以往的運(yùn)營(yíng)套路，***廠車(chē)險(xiǎn)事務(wù)歸于我司續(xù)保事務(wù)，續(xù)保時(shí)刻為9月份，但本年多家穩(wěn)妥公司對(duì)此事務(wù)兇相畢露，介入比賽，妄圖分羹，為保證滿有掌握，我司決斷提早續(xù)保，使其他穩(wěn)妥公司措手不及，安定了事務(wù)的展開(kāi)。**紙業(yè)有限公司穩(wěn)妥事務(wù)一向以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司司理室知道一旦提早續(xù)保，當(dāng)年不只會(huì)丟掉幾萬(wàn)元穩(wěn)妥費(fèi)，也加大了下半年的事務(wù)壓力，但為了補(bǔ)償上半年因丟掉“廢物”險(xiǎn)種而帶來(lái)的事務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)事務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的完結(jié)已賺凈保費(fèi)，決議提早續(xù)保了該企業(yè)穩(wěn)妥事務(wù)。我司這些作業(yè)是習(xí)慣股份制變革后運(yùn)營(yíng)作業(yè)新局勢(shì)的展開(kāi)需求做出的斗膽測(cè)驗(yàn)，也是改變思維的實(shí)驗(yàn)性思路。

正是因?yàn)槲宜韭毠び掠诔挟?dāng)重?fù)?dān)，長(zhǎng)于開(kāi)動(dòng)腦筋，充沛調(diào)集活躍性和發(fā)明性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有職責(zé)，因此，在強(qiáng)壯的外部比賽中，我司上半年不只沒(méi)有丟掉任何陣地，安定了我司財(cái)險(xiǎn)商場(chǎng)龍頭老大的位置，還完結(jié)了新增事務(wù)的打破。

三、以新的查核辦法輔導(dǎo)作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，前進(jìn)辦理水平，杰出事務(wù)要點(diǎn)

穩(wěn)妥比賽越來(lái)越劇烈是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，加之上市后面臨的新局勢(shì)、新體制、新形式、新戰(zhàn)略，必定要求咱們?cè)诠巨k理上全面前進(jìn)水平，怎樣在比賽中學(xué)會(huì)比賽，在比賽中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，然后在比賽中展開(kāi)，在比賽中行進(jìn)。我司除了繼續(xù)安定和選用曩昔行之有用的辦法外，并逐漸樹(shù)立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的觸摸和交流，前進(jìn)公司辦理水平。上半年咱們依照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)則引進(jìn)和選用了科學(xué)的辦理體系，出臺(tái)了一系列辦理規(guī)章準(zhǔn)則、查核辦法。在日常辦理中能夠仔細(xì)嚴(yán)厲的依照上級(jí)公司《財(cái)政辦理規(guī)則》、《單證辦理規(guī)則》和承保相關(guān)規(guī)則，活躍有用的展開(kāi)作業(yè)，嚴(yán)厲把關(guān)，仔細(xì)審閱，正是因?yàn)樗麄儞?dān)任的作業(yè)情緒，使得我司在上級(jí)公司安排的事務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)查看、單證辦理檢驗(yàn)、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)辦理等多項(xiàng)查看中得到了市公司的好評(píng)。

本年，公司司理室在下達(dá)全年使命計(jì)劃時(shí)，遵從總公司杰出效益榜首、長(zhǎng)時(shí)間盈余才干點(diǎn)評(píng)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效查核準(zhǔn)則，盡力實(shí)施從規(guī)劃型展開(kāi)向效益型展開(kāi)的改變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用方針的查核力度，堅(jiān)持走低本錢(qián)展開(kāi)路子，把賠付率查核與承保質(zhì)量掛鉤，完全打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思維，實(shí)施新的查核機(jī)制，拿出個(gè)人薪酬的一半作為此項(xiàng)查核的浮動(dòng)薪酬，做到有獎(jiǎng)有罰，然后很好的樹(shù)立了全員重視運(yùn)營(yíng)效益的觀念，保證了資源的有用裝備和盈余水平的前進(jìn)。

四、深化展開(kāi)創(chuàng)建活動(dòng)，全面刻畫(huà)企業(yè)外部形象

1、加強(qiáng)思維政治教育活動(dòng)。在精力文明建造進(jìn)程中，我司一向以來(lái)把對(duì)黨員干部的思維教育放在作業(yè)的首位，做到學(xué)習(xí)有準(zhǔn)則、有計(jì)劃、有記載、有交流。咱們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨安排日常學(xué)習(xí)，本年以來(lái)，咱們進(jìn)行了“兩個(gè)法令”、黨的十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精力的學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和前進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子思維和知道，增強(qiáng)了政治敏銳性。

2、黨風(fēng)廉政建造結(jié)碩果。我司一向以來(lái)重視杰出黨風(fēng)政風(fēng)的建造作業(yè)，定時(shí)舉行民主日子會(huì)，倡議樹(shù)立民主、聯(lián)合、活躍、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子部隊(duì)，在作業(yè)中實(shí)施親屬逃避準(zhǔn)則，個(gè)人運(yùn)用車(chē)輛自意向財(cái)政上繳費(fèi)用，公事款待實(shí)施“先批閱、后掛號(hào)、再履行”的辦理準(zhǔn)則，保證有具體的廉政臺(tái)帳。

3、安穩(wěn)職工部隊(duì)。2004年，公司實(shí)施了新的薪酬準(zhǔn)則，在底層公司中形成了必定的人心動(dòng)亂，我司司理室成員從大局動(dòng)身，找職工逐一談心，做出了很多的作業(yè)，為公司的事務(wù)平穩(wěn)、展開(kāi)平穩(wěn)發(fā)明了條件。

4、活躍展開(kāi)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。年頭，我司再次獲得了江蘇省誠(chéng)信單位、**市文明單位的光榮稱號(hào)，為了堅(jiān)持榮譽(yù)，我司繼續(xù)深化展開(kāi)軟環(huán)境行風(fēng)建造，在電視臺(tái)、電臺(tái)進(jìn)行了揭露許諾說(shuō)話，《**資訊》刊登了許諾內(nèi)容，并當(dāng)令舉行了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求定見(jiàn)。并重視宣傳作業(yè)，咱們?cè)凇恫ニ碗娨晥?bào)**專刊》上拓荒了“走進(jìn)**人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄，并在車(chē)站候車(chē)大廳不間斷的投進(jìn)活動(dòng)字幕廣告，《以誠(chéng)信拓寬企業(yè)展開(kāi)路》等通訊被《**日?qǐng)?bào)》選用，《**支公司捉住車(chē)輛年審機(jī)遇宣傳車(chē)險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

五、存在的問(wèn)題

1、公司疲于商場(chǎng)比賽和事務(wù)展開(kāi)，對(duì)理論學(xué)習(xí)和事務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

2、面臨強(qiáng)壯的商場(chǎng)比賽壓力，有的同志呈現(xiàn)畏難情緒，少部分職工有思維慵懶，缺少商場(chǎng)展開(kāi)前瞻性，自動(dòng)反擊少，被迫挨打的多。形成了少部分事務(wù)的丟掉。

六、2005年的根本作業(yè)思路

跟著商場(chǎng)改動(dòng)和比賽的劇烈，就**而言，要牢牢地掌握商場(chǎng)的自動(dòng)權(quán)，有必要加強(qiáng)搶奪商場(chǎng)的力度和加速搶占商場(chǎng)的速度。

一是改變思維觀念，活躍習(xí)慣股份制變革后新的辦理形式和展業(yè)形式，繼續(xù)加強(qiáng)比賽知道和危機(jī)知道的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)辦理，引進(jìn)鼓舞機(jī)制，全面調(diào)集職工的活躍性和自動(dòng)性。

二是正確處理規(guī)劃與效益、當(dāng)時(shí)與久遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的聯(lián)系，加強(qiáng)全體公關(guān)力度，重視事務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量選擇并占領(lǐng)商場(chǎng)。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部分的交流，搶奪他們的幫忙，盡力前進(jìn)五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、學(xué)校方職責(zé)險(xiǎn)、醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)作業(yè)。盡力前進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采納人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加速理賠速度，前進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對(duì)比賽，密切留意同職業(yè)展開(kāi)行動(dòng)，加大公關(guān)力度，采納活躍有用的辦法，參加比賽，安定原有險(xiǎn)種的商場(chǎng)份額，活躍拓寬新事務(wù)、新保源。

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有一下兩點(diǎn)主張電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造：

1、高度重視續(xù)保率電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造：各主體在綜改前后經(jīng)過(guò)加速途徑交融、推進(jìn)續(xù)保服務(wù)團(tuán)隊(duì)建造、完善續(xù)保辦理機(jī)制等辦法電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造，繼續(xù)狠抓續(xù)保事務(wù)。綜改前人保家自車(chē)?yán)m(xù)保率超越70%電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造，續(xù)保事務(wù)中未出險(xiǎn)客戶占比有用前進(jìn)，為應(yīng)對(duì)變革奠定杰出根底。太堅(jiān)繼續(xù)前進(jìn)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)客戶留存，經(jīng)過(guò)電銷(xiāo)保證兜底并及時(shí)盯梢辦理，車(chē)險(xiǎn)續(xù)保增量超越全體增量，成為其驅(qū)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)添加的首要要素。

2、著力打造商用車(chē)運(yùn)營(yíng)形式：跟著家自車(chē)降價(jià)，優(yōu)化商用車(chē)運(yùn)營(yíng)成為各主體需求處理的要點(diǎn)問(wèn)題。安全經(jīng)過(guò)裝置OBD、行車(chē)記載儀、選用ADAS技能等手法，推進(jìn)商用車(chē)運(yùn)營(yíng)扭虧為盈電銷(xiāo)續(xù)保團(tuán)隊(duì)建造；太保以“太好?！鼻罏樽ナ郑瑯?gòu)建商用車(chē)運(yùn)營(yíng)形式，將車(chē)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)歸入精算純危險(xiǎn)保費(fèi)模型，并對(duì)駕馭危險(xiǎn)進(jìn)行自動(dòng)干涉；人保部分分公司與中交興路等組織協(xié)作，前進(jìn)卡車(chē)尤其是重型卡車(chē)降賠減損和精細(xì)化辦理水平。

如你所說(shuō)的這種辦理者，并不必定需求長(zhǎng)于交流。

首要，你已然能被指使為帶隊(duì)，那你應(yīng)該是有必定的才干的，即使是缺少，那你也要裝的很有才干的姿態(tài)。然后你要抓緊時(shí)刻多看出售方面的書(shū)，多看辦理方面的書(shū)，充分自己，這是治本的辦法。

其次，在你短缺經(jīng)歷的時(shí)分，你要用搬運(yùn)留意力的辦法來(lái)避開(kāi)自己并不拿手的東西。威信這東西，你不善言辭，不喜歡笑其實(shí)剛好，嚴(yán)厲的人總是比和顏悅色的人看起來(lái)就更有威嚴(yán)。

你能夠僅僅給他們擬定政策，略微有壓力的政策，而不需求多說(shuō)其他什么，言多必失。

你能夠讓他們遇到困難找你，但你不必定非要能幫他們處理。對(duì)立總是能夠搬運(yùn)的，你只需把問(wèn)題的本源終究歸結(jié)到他們本身的缺少上就能夠了。

你能夠略微鼓舞他們的小前進(jìn)，更要嚴(yán)厲批判他們的小錯(cuò)誤，未完結(jié)政策也要讓他們?cè)谀忝媲白圆?。被糾錯(cuò)多了，就怕你了……

帶新人，你告知他們，社會(huì)便是最好的講堂，先出去學(xué)習(xí)幾天，回來(lái)告知你他們學(xué)到了什么。理解了嗎，自己做教師，但你卻并不必定真要教他們什么。

哎，感覺(jué)自己好壞。

當(dāng)然，最重要的仍是你要增強(qiáng)本身的實(shí)力。

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