金水區(qū)電銷機(jī)器人軟件培訓(xùn)（金水區(qū)電銷機(jī)器人軟件培訓(xùn)班）

本篇文章給大家談?wù)劷鹚畢^(qū)電銷機(jī)器人軟件培訓(xùn)，以及金水區(qū)電銷機(jī)器人軟件培訓(xùn)班對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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科技 在不斷地在發(fā)展AI智能化浪潮已經(jīng)來臨，比如智能化辦公丶智能化駕駛丶智能化辦公家居、AI智能電銷機(jī)器人等等人工智能應(yīng)用已經(jīng)開始進(jìn)入大家生活的各個(gè)方面，各大小型企業(yè)也都開始嘗試著將智能電銷機(jī)器人融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中，以求更快的提升企業(yè)的產(chǎn)能、提升服務(wù)的效率，以創(chuàng)造更高的效益和品牌價(jià)值。

在傳統(tǒng)的電話銷售中，許多的大小型企業(yè)都面臨著人力成本高，人員的流動(dòng)大，培訓(xùn)的周期過長；人員撥打拒接的概率、掛斷的概率高，工作的效率低下；并且溝通沒有辦法去實(shí)時(shí)記錄，意向分類也并不明確，成單率低等等很多的問題。

而AI智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，會(huì)讓以上傳統(tǒng)電話銷售的大部分難題引刃而解。AI智能電銷機(jī)器人的基本工作原理，就是通過一個(gè)真人式模擬銷售或者是客服專家，與客戶去進(jìn)行互動(dòng)，高效率的溝通與交流，快速的完成ABC類意向客戶的篩選和分類，客戶經(jīng)理只需要在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶或是將其分配坐席即可完成銷售或是回訪的任務(wù)。

“客戶將我虐千百遍，我卻待客戶如初戀”這一句名言是作為一個(gè)銷售人員對(duì)待銷售的工作無上的熱情與熱愛，但是銷售人員們?cè)谡f就這一句話的內(nèi)心是如何的，可曾了解過？當(dāng)他們?cè)诿悦r(shí)在心里喊著:我是誰？我在干嗎？我在此樣做的理由是啥？是什么能夠讓我這樣的堅(jiān)持？這樣的心態(tài)有考慮過銷售人員們的現(xiàn)狀嗎？

在電話銷售的行業(yè)里，不能夠說每一分每一秒都有無窮無盡的壓力，但心真的是懸掛在嗓子眼兒里的，就只是為了開單就只是為了掙錢，我們?cè)谄床覀冊(cè)谂?，每天不要命的加班不要命的熬夜加班，每天都是重?fù)著一模一樣的話術(shù)，日積月累的話術(shù)，去提升話術(shù)的質(zhì)量，但是這些并不能夠保障生活的要求，物質(zhì)的要求。 社會(huì) 的競爭太過激烈，我們是只是為了自己想要的生活。

企業(yè)的愈發(fā)強(qiáng)大，對(duì)待員工的的需求也愈發(fā)變大，這就意味著成本需要去增加，但是 這并不能夠?qū)σ患夜镜睦嬗兴岣?。這也讓是企業(yè)倍感頭疼。

我們都是知道的，任何一家銷售型的企業(yè)，無論是電銷丶網(wǎng)銷丶還是面銷。到了最后賣的可都是服務(wù)，因?yàn)槿魏蔚囊粋€(gè)產(chǎn)品在未來不可預(yù)知的情況下，都有可能會(huì)出現(xiàn)各種情況，而這個(gè)售后服務(wù)就是來解決這個(gè)情況的。

我們的AI智能外呼機(jī)器人也并不例外，我們不能夠保證我們的AI智能外呼機(jī)器人在為你服務(wù)的時(shí)間里不出現(xiàn)任何的問題。

但是我們能夠保證，每一個(gè)客戶使用的AI智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)使用過程中出現(xiàn)的任何狀況我們都會(huì)出現(xiàn)以最快的時(shí)間去解決這個(gè)問題。

1，有的，不少企業(yè)在做這個(gè)；

2，今年315晚會(huì)剛曝光過此類軟件，估計(jì)會(huì)淡一段時(shí)間；

3，此類軟件多是騷擾性質(zhì)，建議還是有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)開展。

電話銷售指基于電話為主金水區(qū)電銷機(jī)器人軟件培訓(xùn)的多種媒體渠道途徑金水區(qū)電銷機(jī)器人軟件培訓(xùn)，主動(dòng)向客戶提供的調(diào)查活動(dòng)、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)懷或售后服務(wù)信息金水區(qū)電銷機(jī)器人軟件培訓(xùn)，其中主要是指主動(dòng)向客戶發(fā)布的業(yè)務(wù)宣傳信息、產(chǎn)品營銷活動(dòng)信息、服務(wù)到期預(yù)警通知等金水區(qū)電銷機(jī)器人軟件培訓(xùn)，以及主動(dòng)發(fā)起的客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等各種問卷調(diào)查活動(dòng)。呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件，總體目標(biāo)是在呼叫中心(CTI)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)電話銷售與客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，通過統(tǒng)一渠道的呼入和呼出，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)、統(tǒng)一的訂單業(yè)務(wù)、統(tǒng)一外呼銷售管理和統(tǒng)一的部門間流轉(zhuǎn)處理，建立一個(gè)統(tǒng)一面向客戶/用戶/社會(huì)公眾的多媒體呼叫中心平臺(tái)。北京億倫時(shí)代科技有限公司經(jīng)營infoCRM系列產(chǎn)品，結(jié)合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通訊平臺(tái)，為政府和企業(yè)提供一體化的呼叫運(yùn)營和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電話營銷(M)、電話客服(S)、電話質(zhì)檢(Q)、客戶關(guān)系管理(C)四個(gè)核心應(yīng)用系統(tǒng)，infoCRM電話營銷系統(tǒng)屬于infoCRM核心產(chǎn)品之一。

電銷機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序，很多銷售企業(yè)都用電銷機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動(dòng)程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音，并且在獲取到對(duì)方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對(duì)于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會(huì)成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會(huì)接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時(shí)工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個(gè)完整的外呼要撥號(hào)、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個(gè)流程會(huì)使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會(huì)自動(dòng)外呼，后臺(tái)自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對(duì)于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個(gè)人達(dá)到2500-3000元，有時(shí)候?yàn)榱思?lì)員工還會(huì)有績效，除此之外還要按照勞動(dòng)法繳納各種保險(xiǎn)，因此機(jī)器人的性價(jià)比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對(duì)于企業(yè)來說非常的便利。

機(jī)器人課程是以機(jī)器人為載體，通過讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)、搭建、編程，激發(fā)學(xué)生對(duì)科技知識(shí)的興趣，提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。很多家長認(rèn)為機(jī)器人培訓(xùn)就是搭建機(jī)器人模型，但是在泊思地，機(jī)器人課程對(duì)孩子的培養(yǎng)是多方面的。泊思地的老師引導(dǎo)孩子們自己動(dòng)手，提高孩子的獨(dú)立性，讓孩子們學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題。另外，在機(jī)器人的培養(yǎng)周期中，鍛煉孩子的動(dòng)手能力，提高孩子們的溝通和語言表達(dá)能力，機(jī)器人編程可以鍛煉孩子們的邏輯思維能力。

機(jī)器人課程以比賽的形式檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，這比傳統(tǒng)的考試形式更能鍛煉孩子，也能加能驗(yàn)證孩子們的學(xué)習(xí)成果。機(jī)器人比賽過程中，教練不得參與，比賽過程中的聯(lián)隊(duì)成員溝通、比賽中各種問題的解決扥都由孩子們自己解決，這就鍛煉孩子們發(fā)現(xiàn)問題、獨(dú)立解決問題的能力。

排除競賽之外，家長對(duì)于機(jī)器人的教育價(jià)值，還停留在最粗淺的認(rèn)知水平上，認(rèn)為孩子喜歡機(jī)器人，喜歡玩，能培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力和創(chuàng)造力，對(duì)于其他價(jià)值一概不知。往往都是孩子喜歡玩，只要經(jīng)濟(jì)條件允許，就報(bào)名參加學(xué)習(xí)班。這樣帶來的問題也很明顯，就是學(xué)生的低齡化。機(jī)器人教育的模式金水區(qū)電銷機(jī)器人軟件培訓(xùn)：機(jī)器人教育平臺(tái)（如：樂高）+競賽； 到目前為止，對(duì)于家長來說，機(jī)器人教育的最大價(jià)值，還在于競賽。學(xué)機(jī)器人，就是為金水區(qū)電銷機(jī)器人軟件培訓(xùn)了參加比賽拿獎(jiǎng)，在孩子升學(xué)時(shí)，主要是在小升初時(shí)，能有一定的幫助，特別關(guān)注能否通過科技特長生認(rèn)定，進(jìn)入名校。所以大多數(shù)校內(nèi)外的機(jī)器人學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，都是選擇一些基礎(chǔ)平臺(tái)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些機(jī)器人基本知識(shí)，之后就是針對(duì)競賽項(xiàng)目，進(jìn)行競賽培訓(xùn)。家長不太關(guān)注機(jī)器人教育的核心價(jià)值，也不關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)興趣和收獲，一切以競賽論。

作為教育行業(yè)從業(yè)者，非常注重對(duì)孩子智力因素和非智力因素的雙重培養(yǎng)。在智力因素方面，側(cè)重培養(yǎng)孩子的注意力、觀察力、邏輯思維、想象力，在非智力因素方面，側(cè)重培養(yǎng)孩子的興趣與愛好、對(duì)挫折的忍受性和意志力、自信心、活潑的性格等。我們認(rèn)為教育既要“解惑”又要“授道”，注重的是學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

但是，要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)并不簡單。草率照搬西方的教育模式而不考慮中國的實(shí)際教育狀況是不可取的，盲目堅(jiān)持仍然僵化的現(xiàn)有教育方式而不著眼未來也是不科學(xué)的。為此，經(jīng)過數(shù)年的努力探索與實(shí)踐，我們正摸索出一條符合中國孩子學(xué)習(xí)現(xiàn)況和家長需求的創(chuàng)新教育之路。

在教學(xué)方法上，采用了活動(dòng)教學(xué)法，以學(xué)生為主角，教師為導(dǎo)演，讓學(xué)生憑自己的能力參與討論、游戲、動(dòng)手操作教具等去學(xué)習(xí)知識(shí)。我們選取了易于被孩子接受和喜愛的智力潛能開發(fā)積木、科技模型套件、機(jī)器人元器件等作為教學(xué)載體，通過專業(yè)創(chuàng)設(shè)的教學(xué)環(huán)節(jié)，如問題導(dǎo)入、探討、動(dòng)手制作、分析總結(jié)、延伸拓展等實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子智力因素的提升，通過游戲互動(dòng)、障礙設(shè)置、正向鼓勵(lì)、主動(dòng)溝通等促進(jìn)孩子非智力因素的發(fā)展。

家長和社會(huì)對(duì)機(jī)器人教育的認(rèn)知度：玩，而不是學(xué)習(xí)：

排除競賽之外，家長對(duì)于機(jī)器人的教育價(jià)值，還停留在最粗淺的認(rèn)知水平上，認(rèn)為孩子喜歡機(jī)器人，喜歡玩，能培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力和創(chuàng)造力，對(duì)于其他價(jià)值一概不知。往往都是孩子喜歡玩，只要經(jīng)濟(jì)條件允許，就報(bào)名參加學(xué)習(xí)班。這樣帶來的問題也很明顯，就是學(xué)生的低齡化。

機(jī)器人教育的真正價(jià)值 ：

首先機(jī)器人是一個(gè)基礎(chǔ)的科學(xué)教育平臺(tái)，蘊(yùn)含了一定的科學(xué)價(jià)值。在大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)，我們?cè)跈C(jī)器人平臺(tái)上進(jìn)行各種教學(xué)研究，特別在數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域。對(duì)于青少年來說，機(jī)器人教育也應(yīng)盡量深入挖掘機(jī)器人平臺(tái)的科學(xué)價(jià)值，讓中小學(xué)生在機(jī)器人平臺(tái)上完成任務(wù)，而不是僅僅在玩。通過機(jī)器人教育，學(xué)生不僅能培養(yǎng)動(dòng)手能力，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)意識(shí)，提升科學(xué)計(jì)算與理解能力。

其次，機(jī)器人對(duì)青少年具有無可替代的吸引力。大多數(shù)孩子，都喜歡玩機(jī)器人，成年人也一樣。我們經(jīng)常說，能把孩子從電子游戲的泥潭里吸引出來的，就只有機(jī)器人了。

機(jī)器人作為同時(shí)融合多學(xué)科的平臺(tái)，又是吸引孩子的興趣平臺(tái)。 機(jī)器人課程是以機(jī)器人教具為載體，融合物理、數(shù)學(xué)、機(jī)械工程、智能、計(jì)算機(jī)等知識(shí)，讓青少年兒童在實(shí)踐中體會(huì)科技的樂趣，提升自身綜合素質(zhì)。機(jī)器人課程為學(xué)員營造動(dòng)手動(dòng)腦的氛圍，為學(xué)員進(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)提供必要的設(shè)備和工具，學(xué)生通過“做中學(xué)”綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、機(jī)械原理、自然科學(xué)、工程結(jié)構(gòu)學(xué)、光學(xué)、自動(dòng)控制、計(jì)算機(jī)編程等，在完成智能機(jī)器人的過程中培養(yǎng)動(dòng)手實(shí)踐能力，激發(fā)學(xué)生對(duì)科技的興趣，提高信息科技素養(yǎng)，培養(yǎng)青少年的STEM素質(zhì)。

電銷機(jī)器人的效果怎么樣，效果好不好？

電銷機(jī)器人它們能夠自動(dòng)撥打電話，號(hào)碼一鍵導(dǎo)入，自由控制，自動(dòng)撥打電話。由于設(shè)計(jì)它們的程序員預(yù)先已經(jīng)植入了相關(guān)數(shù)據(jù)，所以，電銷機(jī)器人能夠相對(duì)準(zhǔn)確地反映出顧客的需求，對(duì)于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答。電銷機(jī)器人好用嗎?對(duì)于這個(gè)問題的回答人各有異，并不相同，但是，不可否認(rèn)的就是電銷機(jī)器人的出現(xiàn)的的確確給電話銷售行業(yè)帶來了諸多便利，人們可以有更多時(shí)間去干其他更需要他們的工作。

忠仆1號(hào)電話機(jī)器人不需要崗前、崗中與技能培訓(xùn)、而且忠仆1號(hào)電話機(jī)器人本身的價(jià)格就比人工要低的多，也不需要吸引人的薪酬和激勵(lì)機(jī)制、這樣就節(jié)省了很多成本。一個(gè)忠仆1號(hào)電話機(jī)器人就是一位優(yōu)秀的銷售，批量擁有高技能的電銷人員。人工只需要跟進(jìn)機(jī)器人打出來的意向客戶，節(jié)省大量的時(shí)間精力，也減輕壓力。

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