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電話機(jī)器人已經(jīng)逐漸出現(xiàn)在很多行業(yè)的電銷崗位上

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電話機(jī)器人已經(jīng)逐漸出現(xiàn)在很多行業(yè)的電銷崗位上。電話機(jī)器人不像其他實(shí)體產(chǎn)品,看得見摸得著,對(duì)于我們選購者來說,想要判斷電話機(jī)器人的品質(zhì)并不容易,對(duì)于有購買意愿的企業(yè)來說,選購電話機(jī)器人究竟有哪些注意事項(xiàng)呢?

一:是否具有企業(yè)所需的基本功能

我們需要電話機(jī)器人能夠代替人工進(jìn)行電話呼叫,記錄分析通話內(nèi)容,同時(shí)能夠完美配合人工,以及其他個(gè)性化定制需求,那么電話機(jī)器人要做到這些,至少需要具備呼叫功能、數(shù)據(jù)記錄功能、個(gè)性化話術(shù)定制功能等。

二:工作效率如何

通話時(shí)長直接反映了是否能打動(dòng)或留住陌生客戶,提高通話時(shí)長的方法主要體現(xiàn)在話術(shù)配置上面,電話機(jī)器人與人溝通時(shí)表現(xiàn)的越真實(shí),越聰明,就越能留住陌生客戶。所以能夠支持自主配置話術(shù),并能嵌入客戶稱謂等個(gè)性化信息的電話機(jī)器人,在通話時(shí)長上面的表現(xiàn)越好。

三:技術(shù)是否穩(wěn)定可靠

單看產(chǎn)品,應(yīng)該具備成熟、容錯(cuò)性好、易恢復(fù)等特性。另外,還應(yīng)該看研發(fā)公司的技術(shù)實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)等。要保證能選到一款合適的電話機(jī)器人,除了確保品質(zhì)、技術(shù)以及服務(wù)外,另一個(gè)不容忽略的因素就是AI電話機(jī)器人的研發(fā)公司。


標(biāo)簽:景德鎮(zhèn) 楊凌 麗江 石嘴山 雙鴨山 平頂山 益陽 湖北

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