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?智能化的售后客服系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的背景資料和可能的需要，為用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議，最大限度地提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度，保持現(xiàn)有客戶，不斷開(kāi)發(fā)新客戶，挽回有意見(jiàn)的客戶，挖掘并抓住能為企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群。1、移動(dòng)服務(wù)實(shí)時(shí)可視服務(wù)人員基于移動(dòng)app【應(yīng)用（外語(yǔ)縮寫(xiě)：APP、外語(yǔ)全稱：APPlication）；移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，就是針對(duì)手機(jī)這種移動(dòng)連接到互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)或者無(wú)線網(wǎng)卡業(yè)務(wù)而開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序服務(wù)。】來(lái)查詢工單、客戶、質(zhì)保和知識(shí)庫(kù)，進(jìn)行安裝、裝修、包養(yǎng)等服務(wù)處理并反饋服務(wù)狀態(tài)，提升服務(wù)人員工作效率，并能實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù)處理進(jìn)度和服務(wù)人員狀態(tài)。2、智能派工及時(shí)準(zhǔn)確基于客戶所在位置及服務(wù)類型，結(jié)合服務(wù)人員的技能、位置及負(fù)荷情況，進(jìn)行智能派工，以合理化使用服務(wù)資源，提升派工準(zhǔn)確性和派工效率。3、LOT【lot，英文單詞，是指.簽，抽簽，一堆，許多，舉例為lot of umbrella許多雨傘。】整合主動(dòng)安全可以與智能產(chǎn)品或智能設(shè)備的LOT進(jìn)行整合，采集數(shù)據(jù)并能進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警、保障和開(kāi)展主動(dòng)保養(yǎng)服務(wù)，客戶也可基于微信【微信（英語(yǔ)：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺(tái)的類Kik軟件。】或者APP查看設(shè)備情況、申請(qǐng)服務(wù)和跟蹤服務(wù)進(jìn)度。4、數(shù)據(jù)、AI賦能智能高效基于數(shù)據(jù)洞察產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)及時(shí)性以指導(dǎo)服務(wù)流程優(yōu)化和產(chǎn)品改良，基于AI的客服機(jī)器人實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的服務(wù)應(yīng)答，基于AI服務(wù)助手指導(dǎo)服務(wù)人員更好的進(jìn)行服務(wù)處理。以上就是智能售后客服系統(tǒng)的服務(wù)價(jià)值了。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《一套售后客服系統(tǒng)有什么服務(wù)價(jià)值》，本文關(guān)鍵詞一套,售后,客服,系統(tǒng),有,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。