全方位的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)立足市場(chǎng)的根本。從企業(yè)宣傳到客戶售前咨詢、售中為消費(fèi)者上門(mén)安裝、售后服務(wù)等，企業(yè)都離不開(kāi)聯(lián)系電話。
開(kāi)通400電話為消費(fèi)者統(tǒng)一售前、售中、售后聯(lián)系電話。消費(fèi)者只需撥打企業(yè)統(tǒng)一的400電話即可享受到企業(yè)一條龍貼心服務(wù)。企業(yè)同時(shí)也期望借助400電話強(qiáng)大的通訊方式提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力幫助企業(yè)發(fā)展。
客戶資料維護(hù)在表格里，企業(yè)管理困難，還易丟失。400電話管理后臺(tái)CRM系統(tǒng)可以記錄每個(gè)400電話來(lái)電商機(jī)，完整保存溝通全過(guò)程，客戶資料不易丟失，400電話客戶來(lái)電信息記錄，統(tǒng)一管理，后臺(tái)可查詢。搭配使用400電話“來(lái)電記憶”功能，當(dāng)客戶第二次來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)先判斷坐席人員，優(yōu)先轉(zhuǎn)到第一次接聽(tīng)該客戶來(lái)電的坐席人員接聽(tīng)。無(wú)縫對(duì)接客戶需求，提升客戶感知度。
400電話多線路同時(shí)通話的功能是它優(yōu)勢(shì)之一。尤其是對(duì)于那些咨詢業(yè)務(wù)比較繁忙的安全防護(hù)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話可以多線路同時(shí)接聽(tīng)，所以不會(huì)讓企業(yè)漏掉電話，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展起到了很好的輔助作用。這一點(diǎn)是固話和手機(jī)號(hào)碼都不具備的優(yōu)勢(shì)，也是400電話核心功能和優(yōu)勢(shì)之一，400電話是企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的通訊工具。
400電話采用主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式能夠效杜絕惡意呼叫，還可設(shè)置地域黑名單。800電話由于采用主叫全免費(fèi)業(yè)務(wù)，很容易導(dǎo)致了客戶惡意撥打，增加了企業(yè)的通訊費(fèi)用，導(dǎo)致一些企業(yè)因此不堪重負(fù)，黑白名單設(shè)置是固話以及800電話都沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。400電話相比傳統(tǒng)的800號(hào)碼更節(jié)省通訊費(fèi)用。
關(guān)鍵詞：400，400電話
