其實不管你從事的是什么行業(yè),如果企業(yè)沒有400電話,很多服務都是不方便的。而且企業(yè)如果能夠擁有一個固定、容易記憶的電話號碼,那么也會給消費者留下更深刻的印象。其實這樣的一種企業(yè)電話并不只是使用要更簡單,同樣是一種非常不錯的宣傳策略,真正可以提升曝光率。
統(tǒng)一電話使用方便
現(xiàn)在的400電話都是可以全國通用的,如果你的企業(yè)在全國各個城市都有自己的分公司,同樣都是可以使用到統(tǒng)一電話,這樣直接切換到來電號碼歸屬地的客服網(wǎng)點電話即可,日常使用也非常方便。而且這樣有利于提升品牌形象,在消費者的心目中會更加認可我們的品牌。
終身號碼不改變
因為只要你通過正規(guī)的渠道來進行400電話申請,那么都是可以保證使用到終身電話號碼,而且是不會更換的。這樣我們的顧客就可以隨時和客服聯(lián)系,而且也不用擔心企業(yè)之后更換地址還需要變更電話號碼,其實也極大程度上保證了客源不會流失。
完善工作流程
隨著400電話的系統(tǒng)不斷升級,現(xiàn)在已經(jīng)不只是一個基礎(chǔ)的電話系統(tǒng),同樣也具有客服分線、打分、后臺管理等度方面的功能,這樣不光是可以直接和消費者進行溝通,同樣也可以讓我們進行用戶滿意度的調(diào)查,這樣既可以提升我們的工作能力,又可以完善不同方面的客戶服務,真正從基礎(chǔ)就籠絡住不同的消費者。
實現(xiàn)移動辦公模式
畢竟現(xiàn)在很多企業(yè)的工作量都非常大,如果不能保證良好的運營服務,其實也會影響到我們的后續(xù)工作。而現(xiàn)在400電話都是可以直接轉(zhuǎn)移到不同的電話上,還可以綁定多個手機,這樣就可以真正實現(xiàn)移動辦公,也可以保證我們的日常工作效率。
鎖定潛在客戶
400電話都是有相應的記錄功能,所以可以直接保證不漏接各個電話。尤其是一些比較關(guān)鍵的顧客電話可以直接標記,這樣也同樣方便我們后期的回訪,能夠進行多方面的咨詢服務。尤其對于競爭壓力比較大的行業(yè),其實鎖定關(guān)鍵目標用戶也是至關(guān)重要的。
其實每個商家現(xiàn)在的壓力都很大,如果我們希望能夠保證自己的競爭力,那么肯定也要借助于400電話的應用。這樣的一種電話既可以讓企業(yè)的日常應用變得簡單,又可以保證讓消費者對我們的企業(yè)擁有更加良好的印象。