400電話申請對于企業(yè)的提升到底有多大？一篇文章細(xì)說400電話帶來的巨大優(yōu)勢

　　說起400電話，對于絕大部分的群眾而言第一時(shí)間所想到的依舊是屬于那種大企業(yè)的服務(wù)電話，到目前來說，現(xiàn)在的大企業(yè)依舊還是會使用這種電話號碼，不過對于一些中小微企業(yè)而言，其實(shí)這種400電話申請其實(shí)也可以進(jìn)行申請的，那么問題也就出現(xiàn)了，現(xiàn)在這種400電話申請對于企業(yè)到底有沒有提升和幫助呢？接下來就跟著小編一起來了解下這種電話給企業(yè)所帶來的巨大優(yōu)勢。

　　一、無形之中提升了企業(yè)的外在形象表現(xiàn)

　　實(shí)際上這種400電話已經(jīng)不再是大型企業(yè)的專屬，對于中小微企業(yè)同樣也是可以進(jìn)行400電話申請，因此對于這些中小微企業(yè)而言，在給客戶進(jìn)行服務(wù)的過程中，無形之中就可以提高企業(yè)的外在形象，要知道和客戶溝通之中其第一印象是非常重要的，相比起使用普通的移動號碼進(jìn)行撥打，這種方式明顯是能夠更加符合一家合格的外在企業(yè)形象。

　　二、全國通用一部號碼

　　有些企業(yè)因?yàn)榘l(fā)展的原因，難免會需要更換企業(yè)的地點(diǎn)，如果是使用普通的座機(jī)或者是手機(jī)號碼，那么就必須要將其更改為當(dāng)?shù)氐奶柎a才不會多收費(fèi)，但是在400電話申請之后這種困擾就能夠輕松解決，因?yàn)檫@個(gè)號碼是全國通用的，無論企業(yè)的辦公地點(diǎn)到了什么地方都是可以使用這種號碼，給企業(yè)減輕很多的負(fù)擔(dān)。

　　三、有力的提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

　　這種400電話申請之后對于企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提高是非常明顯，其主要的是通過下面的這兩點(diǎn)。

　　1、多線程服務(wù)：400電話相比起普通的電話號碼最大的優(yōu)勢就是它能夠擁有多線程接聽電話的功能，這個(gè)功能是非常有必要的，畢竟沒有任何一個(gè)客戶會愿意在需要撥打客服熱線的時(shí)候出現(xiàn)占線無法接通的情況，而且這種情況是會大大降低企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，所以當(dāng)400電話申請之后的這個(gè)多線程服務(wù)對于整體的服務(wù)質(zhì)量提升是非常明顯的。

　　2、話務(wù)管理后臺：單純有一個(gè)多線程還不夠，在400電話申請之后還會有專屬的管理后臺，這個(gè)管理后臺主要是針對一些企業(yè)的客服人員，當(dāng)客服人員出現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量方面的問題，那么就可以通過這個(gè)后臺得知，這也是方便了企業(yè)的管理層在管理整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)方面的一大助力。