因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是設(shè)定了多個(gè)不同來(lái)進(jìn)行話務(wù)服務(wù)，比如售前售后等。所以400電話辦理之后，還是要設(shè)定好不同部門(mén)來(lái)接聽(tīng)，這樣可以綁定多個(gè)手機(jī)號(hào)碼來(lái)接聽(tīng)電話，或者是直接通過(guò)菜單欄來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)接，也可以提供日常的話務(wù)工作效率。但是該如何轉(zhuǎn)接到不同部門(mén)呢？應(yīng)該如何設(shè)定呢？
如何申請(qǐng)400電話？
400電話辦理必須要通過(guò)正規(guī)渠道來(lái)進(jìn)行辦理，而營(yíng)業(yè)廳辦理審核要求比較嚴(yán)格，還需要經(jīng)過(guò)相應(yīng)的審查期，而且費(fèi)用也比較高，還不能夠開(kāi)通其他方面的功能。所以一般都是建議大家通過(guò)代理商平臺(tái)來(lái)直接進(jìn)行400電話的申請(qǐng)，這樣只需要提交企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證照片，然后通過(guò)審核選擇適合的套餐和號(hào)碼，馬上就能使用400電話。
400電話能轉(zhuǎn)接不同部門(mén)嗎？
400電話辦理到時(shí)候我們就要咨詢(xún)好可以開(kāi)通哪些方面的功能，因?yàn)楝F(xiàn)在400電話系統(tǒng)有多種類(lèi)型的功能，日常使用也是非常方便的。之所以推薦企業(yè)辦理400電話，也是因?yàn)閭鹘y(tǒng)電話想要轉(zhuǎn)接到不同部門(mén)是需要購(gòu)買(mǎi)交換機(jī)和呼叫中心的費(fèi)用方面比較高，而且還要布線，后期維護(hù)也很麻煩。
但是直接使用400電話，通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)就可以設(shè)定轉(zhuǎn)接功能。可以綁定不同電話的同時(shí)，也可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)設(shè)定好ivr語(yǔ)音導(dǎo)航?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的不同部門(mén)設(shè)定來(lái)進(jìn)行數(shù)字按鍵，轉(zhuǎn)接功能的設(shè)置，這樣顧客來(lái)電之后就可以直接自行選擇要轉(zhuǎn)接的部門(mén)，后臺(tái)系統(tǒng)可以直接轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的客服電話上。操作起來(lái)也是比較方便的。
400電話可以長(zhǎng)期使用嗎？
400電話辦理之后只要每年按照預(yù)付款的規(guī)定來(lái)進(jìn)行費(fèi)用的繳納，400電話是可以長(zhǎng)期使用的。因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者來(lái)講，企業(yè)的400電話就是統(tǒng)一的，而且相對(duì)來(lái)講，400電話也比較容易記憶，同樣有利于企業(yè)后期的宣傳。各個(gè)企業(yè)可以自行綁定不同部門(mén)或員工的分期號(hào)碼，然后實(shí)現(xiàn)話務(wù)工作分流。而且400電話也不會(huì)隨著公司搬遷而改變，可以終身使用。
其實(shí)對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)講，400電話辦理不只是有利于客服提供話務(wù)服務(wù)，同樣也可以進(jìn)行企業(yè)宣傳。如果能夠選擇到一個(gè)比較不錯(cuò)的400電話號(hào)碼，同樣也有利于建議可以讓企業(yè)獲取更多消費(fèi)者。所以及時(shí)辦理400電話，開(kāi)通相應(yīng)功能使用也是非常有必要的。
