對于企業(yè)來說,服務是企業(yè)最基本的要求,也是企業(yè)形象最基本的體現(xiàn)。
因此,提高企業(yè)聲譽的最佳途徑是提高企業(yè)的服務質(zhì)量。
然而,如果你想提高服務質(zhì)量,你不能提高這需要一定的捷徑,而這條捷徑就是400電話,那么為什么這400電話可以輕松提高企業(yè)的服務質(zhì)量呢?
快跟著小編去看看!
“中文服務請按1;
請按2英文服務”“業(yè)務咨詢請撥1;售后維護請撥2;投訴建議請撥3”
“xx咨詢請按1;xx咨詢請按2;xx咨詢請按3……!”
通話2分鐘,撥號兩小時有木有!
很多企業(yè)在考慮運營成本后選擇智能機器人,雖說,企業(yè)的成本降低了,但是客戶體驗也在急劇下降,真的是有我與客服之間隔了幾個世紀的感覺....
對我們而言,如何做好服務、提升滿意度,是企業(yè)發(fā)展極為重要的核心,在為客戶提供專業(yè)服務的同時,給客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務體驗更是我們一直以來的追求;
服務零距離,服務零時差解決客戶IT訴求,所以我們堅持400服務中心的運營,更有數(shù)據(jù)顯示,83%的受訪人更愿意聽到聲音甜美的客服妹子,而不是冷冰冰的、流程繁瑣的機器人程序。
同創(chuàng)雙子400服務臺力求為客戶提供方便、實時、準確、滿意的專業(yè)化故障運維服務;疫情期間,桌面問題線上解決率更是高達86%,在提升效率的同時,無接觸的解決了客戶的問題,對于我們與企業(yè)之間來說保障了各自人員的安全,對于國家防疫工作來說,我們積極配合,減少人員直接接觸。
同樣,春節(jié)期間我們也將 7*24小時全天候為客戶提供服務,您只需要一個電話,就能更快、更輕松的解決你所有的IT設備故障問題。