本文目錄一覽:
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1、如何與人工智能共存?
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2、電話機(jī)器人是什么?
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3、電話機(jī)器人有什么用?
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4、電話機(jī)器人怎么用?
如何與人工智能共存?
說起機(jī)器人智能硅語電話機(jī)器人,人們總會想到那些沒有感情的冰冷機(jī)器智能硅語電話機(jī)器人,它們比人類的工作效率更高,思想比人類更快,知道的比人類更多,學(xué)習(xí)能力也比人類更強(qiáng),對很多人來說,機(jī)器人的發(fā)展總會讓人類產(chǎn)生一些遲早會被替代的恐懼。
事實上,智能和互聯(lián)網(wǎng)一樣,人工智能只是一種工具或媒介。它并不是一種孤零零的技術(shù),必須要融入到現(xiàn)有的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中,在對應(yīng)的垂直領(lǐng)域加深數(shù)據(jù)的影響。
所以,在某種意義上來講,人工智能要發(fā)展要成熟,最終也是作為一種幫助人類提高效率的工具而已,而工具對人類是沒有什么威脅,想要共存難度也不大。
以電銷行業(yè)為例,與其受困于傳統(tǒng)電銷人員的薪酬、離職率、培訓(xùn)精力等成本,不如聘請更加專業(yè)高效的智能電話機(jī)器人。
硅語電話機(jī)器人是南京硅基智能科技人工智能研究團(tuán)隊集體智慧的結(jié)晶,它徹底打通智能硅語電話機(jī)器人了大數(shù)據(jù)和實際操作流程之間的壁壘,通過龐大的數(shù)據(jù)鏈,協(xié)助企業(yè)通過大數(shù)據(jù)平臺篩選并找到目標(biāo)用戶,最后完成銷售的整個流程。
硅語電話機(jī)器人可以24小時工作,無需薪酬社保,真聲語音,強(qiáng)大對話話術(shù),多輪語音對話,劃分標(biāo)識用戶,自動后臺按照意向程度分類,所有通話語音后臺均可文字、語音回查,有效輔助銷售精英跟進(jìn)促成訂單。
人類的發(fā)展進(jìn)步離不開科技的成熟,人類發(fā)展的故事也需要開啟新的篇章,接下來的幾年會發(fā)生怎樣的變化,故事會有怎樣的跌宕起伏,要由人類與人工智能共同書寫。
電話機(jī)器人是什么?
電話機(jī)器人也叫智能語音機(jī)器人,可以用于很多不同場景。
通知類型語音機(jī)器人:比如金融客戶通知繳費,運營商激活通知,活動通知,教育客戶開課通知,退費通知,醫(yī)療客戶滿意度回訪,術(shù)后提醒等
售后類型語音機(jī)器人:全天24小時接待客戶電話,分擔(dān)高峰客戶壓力,避免客戶流失,以及提高客戶滿意度等等
培訓(xùn)/質(zhì)檢語音機(jī)器人:機(jī)器人跟進(jìn)識別圖譜對人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核,包括模擬客戶與坐席進(jìn)行對話,并對坐席接待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評價,同時,機(jī)器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。
智能語音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本,提高效率,減少投訴,解決客戶問題,所以前景還是很廣闊的。
電話機(jī)器人有什么用?
電話機(jī)器人還是非常不錯的智能硅語電話機(jī)器人,它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率智能硅語電話機(jī)器人,節(jié)省30%的人工成本智能硅語電話機(jī)器人,提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機(jī)器人廠商智能硅語電話機(jī)器人,比如容聯(lián)、七陌等。
電話機(jī)器人就能夠主動地外呼客戶。主動挑選客戶的意向,和客戶進(jìn)行無障礙的語音交流。同時將客戶的信息進(jìn)行記錄。在很大程度上提高了工作質(zhì)量和效率。電話機(jī)器人在很大程度上幫企業(yè)解決了人工成本的問題。
有相關(guān)問題可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司(簡稱容聯(lián)),國家高新技術(shù)企業(yè),專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京,在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數(shù)十項、軟著數(shù)百件,通過軟件CMMI5認(rèn)證。
電話機(jī)器人怎么用?
市面上智能電話機(jī)器人的有很多,用法各有各的特點,建議您咨詢相關(guān)廠商,目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。
普通的工作人員都是輪流上班和休息的,有些人因為長時間做同一種工作,難免會有或大或小的疲累感,時間一長,客戶體驗感就會變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時不間斷的工作,聲音也會從始至終地吸引人,并不會出現(xiàn)疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗感。
有相關(guān)電話機(jī)器人的問題可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)以云化和智能化的方式,為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力(語音、短信等)、CC(云客服與云聯(lián)絡(luò)中心)、UC(IM即時通訊云、融合通訊、視頻與會議)、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務(wù),助力企業(yè)提高溝通體驗和經(jīng)營效率,驅(qū)動中國企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計算化、能力化、融合化和智能化。