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1、外呼營銷系統(tǒng)主要發(fā)揮什么用處，保險(xiǎn)類行業(yè)公司可以使用嗎，要注意些什么，跟商家購買怎么不會被騙？
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2、電銷企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候更注重哪些方面？
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3、如何選擇外呼系統(tǒng)？
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4、外呼系統(tǒng)怎么用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號
外呼營銷系統(tǒng)主要發(fā)揮什么用處，保險(xiǎn)類行業(yè)公司可以使用嗎，要注意些什么，跟商家購買怎么不會被騙？
外呼營銷系統(tǒng)功能全面的，推薦AOFAX外呼營銷系統(tǒng)。
1 IVR語音導(dǎo)航。
IVR提供每周7天，每天24小時(shí)全天候服務(wù)?？蛻粼谡Ｉ习鄷r(shí)間呼入時(shí)，提供IVR語音導(dǎo)航和人工坐席服務(wù)；在休息時(shí)間呼入時(shí)由IVR自動(dòng)語音應(yīng)答服務(wù)。
REC電話錄音功能。AOFAX電話錄音可保存企業(yè)通話軌跡，記錄每個(gè)來電，為日后業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)發(fā)生糾紛時(shí)可做法律證據(jù)，全面考察企業(yè)員工的工作能力、業(yè)務(wù)水平、電話禮儀規(guī)范同時(shí)能迅速發(fā)現(xiàn)及杜絕有損害企業(yè)利益行為。
2CRM客戶關(guān)系管理。
客戶關(guān)系管理CRM（Customer Relationship Management）其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場份額?？蛻絷P(guān)系管理在呼叫中心系統(tǒng)中主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：銷售和客戶服務(wù)。
3語音群呼外呼。當(dāng)公司需要對大量的重要客戶進(jìn)行回訪和跟進(jìn)時(shí)，可以向系統(tǒng)提交外呼群呼任務(wù)，系統(tǒng)將按照一定的匹配規(guī)則和設(shè)定的參數(shù)合理科學(xué)的為坐席分配客戶。
4人員管理。規(guī)范科學(xué)的人員管理是企業(yè)必須著重考慮的因素。金恒科技兼顧企業(yè)效率問題和為員工提供公正舒適的環(huán)境，在呼叫中心系統(tǒng)中內(nèi)嵌了基本信息及設(shè)置、錄音監(jiān)控與質(zhì)檢和工效與話務(wù)分析三個(gè)管理監(jiān)控坐席子單元。
5話務(wù)分析?？梢园茨?、月、日以及自定義周期統(tǒng)計(jì)來電及呼出的變化；如6月份電話數(shù)量統(tǒng)計(jì)，其中深藍(lán)色線代表全部電話數(shù)，綠色線代表呼出電話數(shù)，粉色代表來電電話數(shù)，淺藍(lán)色代表未接電話數(shù)。
6企業(yè)聊天。為了保護(hù)公司商業(yè)信息的安全和規(guī)范員工溝通交流，呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)內(nèi)嵌AOFAX企業(yè)即時(shí)聊天工具。員工實(shí)名登錄呼叫中心系統(tǒng)后,進(jìn)行屬于特定范圍的工作溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
7知識庫。把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時(shí)按條目或關(guān)鍵詞檢索調(diào)用，用以輔助座席人員的銷售與客服。
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電銷企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候更注重哪些方面？
企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時(shí)外呼系統(tǒng)的注意要點(diǎn)，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)注該公司外呼系統(tǒng)的注意要點(diǎn)的產(chǎn)品是否是成熟外呼系統(tǒng)的注意要點(diǎn)的穩(wěn)妥的外呼系統(tǒng)的注意要點(diǎn)，有無開發(fā)維護(hù)優(yōu)化的后端團(tuán)隊(duì)，以及團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平，公司體量是否能夠承載開發(fā)人工智能產(chǎn)品所需要的大量研發(fā)及技術(shù)經(jīng)費(fèi)。由此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇擁有人工智能行業(yè)經(jīng)歷，能夠集產(chǎn)品研發(fā)、銷售、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司。
如何選擇外呼系統(tǒng)？
外呼系統(tǒng)的種類有很多，不同的行業(yè)可以使用的線路也不一樣，系統(tǒng)功能都是大同小異了，首先肯定要選擇一個(gè)系統(tǒng)模式適合自己業(yè)務(wù)的，然后最好公司的資質(zhì)可以，系統(tǒng)功能完善，線路齊全的公司，其次是專業(yè)性和售后服務(wù)。
目前電銷最常用的有兩種
一是axb線路，它是由系統(tǒng)先打給中間號，再由中間號打給客戶，這樣業(yè)務(wù)手機(jī)只和線路電話有聯(lián)系，就不會產(chǎn)生高頻外呼陌生號碼，客戶接到的外顯還是業(yè)務(wù)手機(jī)號，客戶看到也可以回?fù)苓^來，還有自動(dòng)篩選功能，對于投訴率高的客戶可以自動(dòng)過濾。
二是回呼線路，通過電腦或手機(jī)端發(fā)起呼叫，先打給業(yè)務(wù)員，在業(yè)務(wù)接聽后，再由中間號打給客戶，雙方全程處于接聽狀態(tài)，也就是通過把呼叫改變成被叫，這樣就不會因?yàn)殚L期外呼導(dǎo)致封號，并且外顯還是真實(shí)號碼，接通率很高
三是中繼線路，它是通過號碼池進(jìn)行滾動(dòng)撥打，外顯號碼隨機(jī)變動(dòng)。優(yōu)勢在于不存在封號問題，搭配群呼系統(tǒng)效率很高。 劣勢在于一條線路號碼池多家公司使用呼出，導(dǎo)致電話接通量會相對性比較低。
電銷公司可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)需求選擇合適的系統(tǒng)。
1，客戶資源陌call的情況下，要求量可以現(xiàn)在通過中繼線路呼出
2，客戶資源相對精準(zhǔn)可以選擇axb，或者回?fù)芫€路，雙呼線路。
根據(jù)行業(yè)特性，業(yè)務(wù)需求提供合適的系統(tǒng)聯(lián)系。sunny30373何經(jīng)理
外呼系統(tǒng)怎么用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號
智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺、電話線路和話術(shù)系統(tǒng)集成到云端后臺操作中，是一個(gè)軟件機(jī)器人，不占工站。如果客戶使用移動(dòng)電話卡，需要購買無線語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將sim卡插入設(shè)備，然后再自動(dòng)接入AI語音呼叫機(jī)器人系統(tǒng)進(jìn)行呼叫。如果客戶不使用網(wǎng)關(guān)，外呼系統(tǒng)也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機(jī)號碼所以不會有卡封的問題。
