400電話作為全國的唯一熱線，對于很多企業(yè)都不陌生的吧，也有不少的企業(yè)也辦理400電話，400電話打電話的人只承擔(dān)市話通訊費(fèi)用，而被叫承擔(dān)來電通訊費(fèi)用，即由打電話的人和接電話的人共同承擔(dān)通訊費(fèi)用的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
400電話在當(dāng)下被越來越多的人所接受，這主要是其獨(dú)特的功能讓企業(yè)喜愛，如彩鈴業(yè)務(wù)，可以由企業(yè)內(nèi)部員工自行錄制和統(tǒng)一播放;通訊錄音業(yè)務(wù)，后臺系統(tǒng)會自動對所有的通訊進(jìn)行全程錄音，方便安全;400電話集各大通訊優(yōu)勢與一體，給廣大的消費(fèi)者帶來了全新的體驗(yàn)和便利。而且它幫助企業(yè)樹立了一個印象深刻企業(yè)形象。這對于企業(yè)的影響是潛移默化的。
信息化的今天，400電話能方便用戶記憶，能最快得到用戶的信任等都是值得思考的問題，也是要關(guān)注的問題。只有站在用戶的角度上思考問題，才會真正獲得用戶的好評，企業(yè)才能更好地發(fā)展和維護(hù)。
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