艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣（電話機(jī)器人怎么樣誰用過）

今天給各位分享艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電話機(jī)器人怎么樣誰用過進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、電話機(jī)器人到底是什么啊？
• 2、智能電話機(jī)器人可行嗎？
• 3、話術(shù)模板
• 4、輻射4突襲者無法解散
• 5、電話機(jī)器人多少錢？貴嘛？
• 6、輻射4艾達(dá)怎么變?nèi)?

電話機(jī)器人就是為艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣了便于理解艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣，應(yīng)該叫智能語音外呼系統(tǒng)。就是代替人工做一些客戶篩選艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣的工作艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣，可以

自動(dòng)外呼、語音識(shí)別、語意理解、智能語音對(duì)話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等，可以體驗(yàn)一

下艾達(dá)智呼電話機(jī)器人。

為什么不可行呢？智能電話機(jī)器人是人工智能發(fā)展到現(xiàn)階段的產(chǎn)物，同時(shí)也是為了迎合市場(chǎng)的發(fā)展而制定的，是符合趨勢(shì)的。嚴(yán)格意義上來說人工智能機(jī)器人雖不像自動(dòng)駕駛，醫(yī)學(xué)AI等這些需要嚴(yán)格的高精尖技術(shù)，但同樣也是未來發(fā)展的要求。我們都知道，在未來AI肯定是會(huì)在絕大部分工作崗位上代替人類的，而像田蜜智能電話機(jī)器人的發(fā)展只是一個(gè)基礎(chǔ)的開端而已。人類在進(jìn)步的同時(shí)，技術(shù)也肯定是在不斷發(fā)展的，智能電話機(jī)器人的應(yīng)用范圍現(xiàn)如今來說已經(jīng)非常廣泛了，只是很多人還沒有意識(shí)到而已。

話術(shù)模板

艾達(dá)機(jī)器人客戶評(píng)級(jí)分為A、B、C、D、E、F六大等級(jí)

評(píng)級(jí)級(jí)別：

A類(強(qiáng)烈意向)

B類(有意向)

C類(需篩選）

D類(無意向)

E類(需要重新發(fā)起)

F類(無效號(hào)碼)

客戶意向評(píng)級(jí)可根據(jù)2種方法評(píng)級(jí)：意向話題制和話題分?jǐn)?shù)制，兩種方法不可混用，若混用，采用意向話題制評(píng)級(jí)。

（白話一點(diǎn)講，整個(gè)話術(shù)excel的“意向話題”一列要么寫“Y”，要么寫分?jǐn)?shù)，又寫“Y”又寫分?jǐn)?shù)的話術(shù)，采用意向話題制評(píng)級(jí)）

在話術(shù)制作中對(duì)話題的 “意向話題” 列標(biāo)識(shí) “Y”, 提高該話題的結(jié)果權(quán)重。評(píng)級(jí)條件標(biāo)準(zhǔn)如下：（若不明顯寫明條件之間的邏輯為"與"關(guān)系，則為“或”）

1 A類（強(qiáng)烈意向） 1、走完全流程且有2次及以上互動(dòng)；2、命中3個(gè)及以上不重復(fù)的意向話題

【且：客戶發(fā)言態(tài)度最多命中“拒絕”次數(shù)為0】

2 B類（有意向） 1、命中意向話題；2、通話時(shí)長(zhǎng)大于45S

【且：客戶發(fā)言態(tài)度最多命中“拒絕”次數(shù)為1】

3 C類（需篩選） 1、未命中意向話題且多于1次互動(dòng)

【且：客戶發(fā)言態(tài)度最多命中“拒絕”次數(shù)為2】

4 D類（無意向） 1、未命中意向話題+多次被拒絕

5 E類（需重新發(fā)起） 1、忙狀態(tài)；2、占線；3、無人接聽、4、呼叫失敗

6 F類（無效號(hào)碼） 1、停機(jī)；2、空號(hào)；

注意：該方法適合一般銷售話術(shù)，在話術(shù)制作合理情況下，適用比較普遍。

在話術(shù)制作中對(duì)話題的 “意向話題” 列填寫分?jǐn)?shù), 不填寫的話題默認(rèn)0分，客戶多輪對(duì)話后根據(jù)每輪對(duì)話命中的話題分?jǐn)?shù)總和評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1 A類（強(qiáng)烈意向） 總分 = 90

2 B類（有意向） 70 = 總分 90

3 C類（需篩選） 50 = 總分 70

4 D類（無意向） 0 = 總分 50

5 E類（需重新發(fā)起） 1、忙狀態(tài)；2、占線；3、無人接聽、4、呼叫失敗

6 F類（無效號(hào)碼） 1、停機(jī)；2、空號(hào)；

注意：該方法適合回訪類話術(shù)、有指向性命中類話術(shù)，或者主流程較少情況下，用來調(diào)節(jié)評(píng)級(jí)。

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艾達(dá)機(jī)器人話術(shù)的新建和更新升級(jí)采用上傳特定格式的話術(shù)模板來完成的，話術(shù)模板為艾達(dá)定義的Excel表格文件，文件名的命名格式包含話術(shù)名稱和版本號(hào)，如 艾達(dá)客服_v1.2.10.xlsx ，下劃線（ _ ）前半部分為話術(shù)名稱（ 艾達(dá)客服 ），后半部分為版本號(hào)（ v1.2.10 ），所有的話術(shù)模板文件均需要按照此標(biāo)準(zhǔn)格式命名，除分隔話術(shù)名稱和版本號(hào)的下劃線（ _ ）外，請(qǐng)不要在文件名中加入額外的下劃線（_）以免產(chǎn)生混亂。

每次更新升級(jí)話術(shù)模板都需要更改版本號(hào)，以區(qū)別老版本。

話術(shù)模板文件里包含4個(gè)頁簽： 幫助文件 、 版本 、 話術(shù)庫-主流程 、 話術(shù)庫-問答知識(shí)庫 。

主要介紹表格以及列信息，并對(duì)話術(shù)的邏輯和語法做一些簡(jiǎn)短的說明，以幫助用戶更好的理解和編輯話術(shù)文件。

記錄該話術(shù)文件的相關(guān)版本信息，用戶可不填。

主要記錄話術(shù)流程的跳轉(zhuǎn)邏輯、客戶的關(guān)鍵字以及機(jī)器人的應(yīng)答話術(shù)。包含：話題分類、意向話題、話題、問題、action、答案1、答案2、答案3。

主要記錄QA的知識(shí)庫。包含：話題分類、意向話題、話題、問題、action、答案1、答案2、答案3。

為了更好的理解話術(shù)模板，下面以 艾達(dá)客服_v1.2.10.xlsx 為例詳細(xì)介紹一下話題的流轉(zhuǎn)過程。

話術(shù)模板里控制對(duì)話流程的主要是 話術(shù)庫-主流程 和 話術(shù)庫-問答知識(shí)庫 里的內(nèi)容。

話術(shù)庫-主流程是機(jī)器人 主動(dòng) 詢問和對(duì)話流程控制的環(huán)節(jié)，一般是由機(jī)器人 主動(dòng) 發(fā)起并控制對(duì)話能從開始到結(jié)束的過程。

主流程主要包含 問候語 、 開場(chǎng)白 、 產(chǎn)品介紹 、 挽回 、 邀約 等5個(gè)話題。

對(duì)話從 問候語 開始，當(dāng)客戶接通電話時(shí)，機(jī)器人會(huì)用 問候語 的 答案1 開始與客戶打招呼：

從 問候語 的 action 看，這是個(gè)有條件的話題跳轉(zhuǎn)，

當(dāng)進(jìn)入 開場(chǎng)白 話題后，機(jī)器人會(huì)使用 開場(chǎng)白 環(huán)節(jié)的 答案1 給客戶講解：

從 開場(chǎng)白 的 action 看，這是個(gè)有條件的話題跳轉(zhuǎn)，

當(dāng)進(jìn)入 產(chǎn)品介紹 話題后，機(jī)器人會(huì)使用 產(chǎn)品介紹 環(huán)節(jié)的 答案1 給客戶介紹產(chǎn)品：

這里在 答案2 也添加了內(nèi)容，表示當(dāng)?shù)诙芜M(jìn)入該 產(chǎn)品介紹 話題時(shí)，機(jī)器人會(huì)使用 答案2 的話術(shù)：

類似的，如果 答案3 也填寫了話術(shù)內(nèi)容，則當(dāng)?shù)谌芜M(jìn)入該 產(chǎn)品介紹 話題時(shí)，機(jī)器人會(huì)使用 答案3 的話術(shù)，否則機(jī)器人會(huì)重新使用 答案1 的話術(shù)。

從 產(chǎn)品介紹 的 action 看，這也是個(gè)有條件的話題跳轉(zhuǎn)，

當(dāng)進(jìn)入到 挽回 話題后，機(jī)器人會(huì)使用 挽回 環(huán)節(jié)的 答案1 挽回客戶：

從 挽回 的 action 看，這也是個(gè)有條件的話題跳轉(zhuǎn)，

當(dāng)進(jìn)入到 邀約 話題后，機(jī)器人會(huì)使用 邀約 環(huán)節(jié)的 答案1 邀約客戶：

從 邀約 的 action 看，這也是個(gè)有條件的話題跳轉(zhuǎn)，

當(dāng)進(jìn)入到 確定聯(lián)系方式 話題后，機(jī)器人會(huì)使用 確定聯(lián)系方式 環(huán)節(jié)的 答案1 來確定客戶的聯(lián)系方式：

從 確定聯(lián)系方式 的 action 看，這是個(gè)直接跳轉(zhuǎn)，不需要確定客戶的態(tài)度，即直接跳轉(zhuǎn)到 成功結(jié)束 環(huán)節(jié)。

用戶也可以將該話題改成條件跳轉(zhuǎn)模式，根據(jù)客戶的不同態(tài)度跳轉(zhuǎn)到不同的環(huán)節(jié)。比如，當(dāng)客戶回答該手機(jī)號(hào)不是微信號(hào)的時(shí)候，可讓客戶提供微信號(hào)：

同樣需要在action中添加跳轉(zhuǎn)路徑；如果要跳轉(zhuǎn)的目標(biāo)話題需要新建時(shí)，需要添加主流程，詳見后節(jié)-添加主流程。

結(jié)束語 一般包含：成功結(jié)束、失敗結(jié)束、在忙結(jié)束、擔(dān)心隱私結(jié)束、認(rèn)為被騷擾結(jié)束等等。

區(qū)分不同的結(jié)束類型，主要是希望根據(jù)對(duì)話情況來確定機(jī)器人采用不同的話術(shù)來結(jié)束整個(gè)對(duì)話過程。

比如：

當(dāng)機(jī)器人說完對(duì)應(yīng)的 答案 后，即跳轉(zhuǎn)到 action 中的話題—— 掛機(jī) ，掛機(jī)是一個(gè)系統(tǒng)級(jí)別的話題，機(jī)器人收到該指令后便掛斷電話，整個(gè)對(duì)話過程結(jié)束。

在主流程中，當(dāng)機(jī)器人使用各話題對(duì)應(yīng)的答案向客戶發(fā)送語音后，客戶的應(yīng)答可能就是用戶對(duì)該話題的態(tài)度，態(tài)度的判斷是基于客戶的應(yīng)答話術(shù)里的關(guān)鍵詞的。

當(dāng)定義一種 態(tài)度 時(shí)，需要輸入態(tài)度的名稱供主流程調(diào)用外，還需要定義態(tài)度的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞在 問題 列中添加到英文 [ ] 中，多個(gè)關(guān)鍵詞用英文 | 分隔。用戶也可以直接在 action 列中定義該態(tài)度的目標(biāo)跳轉(zhuǎn)話題。

狀態(tài) 定義的是一些特殊情況的處理，如在忙、打斷、超時(shí)、未識(shí)別等。

行為 定義的是系統(tǒng)級(jí)別的話題，如掛機(jī)、重復(fù)上一句等。

用戶可依需要添加 主流程 ，比如，新增一個(gè)名為 要微信號(hào) 的 主流程 ，在話題列輸入 要微信號(hào) ，在 action 列輸入該話題的跳轉(zhuǎn)路徑，在 答案 列輸入執(zhí)行action之前機(jī)器人要說的話術(shù)。

用戶可自行添加 態(tài)度 ，比如，新增一個(gè)名為 特殊 的 態(tài)度 ，在話題列輸入 特殊 ，在問題列輸入對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞，則當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到客戶話語中含有“怎么買”或者“怎么簽約”的詞匯后，就會(huì)判定該客戶當(dāng)時(shí)的態(tài)度為 特殊 。

為了重用話術(shù)答案，用戶可在 答案 列中將多個(gè)其它話題的答案拼接起來形成一個(gè)新答案。比如，在 問候語 的 答案1 中，使用“ 喂，您好{delay=2}{開場(chǎng)白} ”的格式，表示在問候語環(huán)節(jié)，機(jī)器人在“喂，您好”后加了 開場(chǎng)白 的 答案1 的內(nèi)容，中間使用{delay=2}控制兩句中間加了2秒的延時(shí)，機(jī)器人的表達(dá)語言如下：

1、先招募艾達(dá)然后再招募機(jī)器人。

2、然后解散艾達(dá)，機(jī)器人就解散了。

3、但是艾達(dá)無法通過對(duì)話解散而且被解散機(jī)器人也沒法對(duì)話了可以通過AFT菜單取消npc來解決。

艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣我們從兩個(gè)方面來看它:

與人工成本相比:由于電銷人員的流動(dòng)性很大艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣，企業(yè)的人工成本不斷增加。假設(shè)人工銷售的基本工資是4000元，加上員工的保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金和培訓(xùn)費(fèi)用，一個(gè)月的人工銷售成本至少是5000元，大約是每年6萬。

首先，電話機(jī)器人沒有離職問題。如果一家企業(yè)雇傭電話機(jī)器人一年，電話機(jī)器人將為該企業(yè)努力工作一年，并且可以續(xù)簽合同。其次，電話機(jī)器人不需要保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金或培訓(xùn)。

根據(jù)這一計(jì)算，一個(gè)電話機(jī)器人的成本將是每月1000元，這僅僅是人工銷售成本的四分之一。

與人工的工作效率相比:時(shí)代在進(jìn)步，但人工的效率不變，已經(jīng)不能滿足電銷企業(yè)的需求。員工每天8小時(shí)的工作時(shí)間非常有限，除去喝水、放松和上廁所的時(shí)間，一天最多可以打200個(gè)電話。

做電銷的人知道每一分鐘都很重要。如果艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣你比別人慢一步，也許你的顧客已經(jīng)被別人挖走了，時(shí)間不等人，顧客也不會(huì)等你。

但是電話機(jī)器人不同，它不僅可以工作8小時(shí)、12小時(shí)甚至24小時(shí)，因?yàn)樗墓ぷ鲿r(shí)間由你控制。根據(jù)計(jì)算，一個(gè)電話機(jī)器人每天的通話量可以達(dá)到800-2000次，是一個(gè)人的4-8倍。

電話機(jī)器人費(fèi)用1000元/月

1、話術(shù)制作費(fèi)（免費(fèi)，一條龍配套服務(wù)）

電話機(jī)器人話術(shù)設(shè)置至關(guān)重要，想要達(dá)到好的效果，對(duì)話術(shù)的修改打磨是必須的。

2、話術(shù)服務(wù)費(fèi)（按照修改次數(shù)及幅度收，通常一月3-5次免費(fèi)修改，超出額外收費(fèi)）

3、座席使用費(fèi)（按照座席收，一個(gè)座席則對(duì)應(yīng)一個(gè)機(jī)器人的收費(fèi)）一般來說，電話機(jī)器人的價(jià)格是合理的，性價(jià)比也相對(duì)較高。電話機(jī)器人仍在完善中，將來可能會(huì)更好。

電話機(jī)器人降低了成本，增加了企業(yè)的收入來源，解放了勞動(dòng)力，并默默無聞地工作。企業(yè)為什么要拒絕呢艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣？

輻射4艾達(dá)變不了人，艾達(dá)是機(jī)械同伴。

《輻射4》（Fallout 4）是由Bethesda開發(fā)的一款角色扮演類游戲，于2015年11月10日發(fā)行，為《輻射》系列游戲作品的第四代。

游戲敘述了發(fā)生在核爆當(dāng)天（2077年10月23日），主角一家被避難所科技的工作人員送進(jìn)了111號(hào)避難所。210年后，玩家作為避難所唯一的幸存者重返地表，并向著波士頓市區(qū)出發(fā)，展開冒險(xiǎn)。

2015年10月年榮獲第33屆金搖桿獎(jiǎng)“最受期待游戲”；2016年第19屆DICE頒獎(jiǎng)典禮榮獲“年度游戲”、“年度RPG”和“最佳導(dǎo)演獎(jiǎng)”三個(gè)大獎(jiǎng)。

游戲的歷史背景跟現(xiàn)實(shí)世界相仿，但在1945年，隨著美國(guó)在廣島、長(zhǎng)崎投下兩顆原子彈，并終結(jié)了第二次世界大戰(zhàn)后，核能被當(dāng)成用之不竭的能源。家用機(jī)器人、核能車、便攜電腦等等曾被認(rèn)為只會(huì)出現(xiàn)在科幻故事中的奢侈品，全為人們所享用。

然而到了21世紀(jì)，人們從美國(guó)夢(mèng)中驚醒過來。長(zhǎng)年的濫用導(dǎo)致所有重大資源短缺，全球自此分崩離析，和平成了遙遠(yuǎn)的回憶。2077年，戰(zhàn)爭(zhēng)即將全面爆發(fā)。

主角一家住在庇護(hù)山丘的一幢民居過著平靜而安穩(wěn)的生活，但一顆原子彈卻改變了一切。主角一家為躲避核輻射進(jìn)入了由避難所科技運(yùn)營(yíng)的111號(hào)避難所，并進(jìn)入了低溫休眠，以迎接未來生活。

不知道過了多久，避難所的冷凍系統(tǒng)被關(guān)閉，主角眼睜睜看著一個(gè)陌生人殺了自己的配偶，奪走了尚在襁褓中的孩子，并再次進(jìn)入了低溫休眠。

隨著冷凍倉發(fā)生了“故障”，主角得以離開冷凍倉，發(fā)現(xiàn)避難所內(nèi)進(jìn)入低溫休眠的人無一幸存，而避難所員工不知去向。主角離開111號(hào)避難所，并回到廢棄已久的家中，從家用機(jī)器人嘎抓的口中，主角終于知道時(shí)間已經(jīng)過去了210年。

自此主角開始探索這個(gè)熟悉而陌生的世界，并開始尋找兒子尚恩的蹤跡。

艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電話機(jī)器人怎么樣誰用過、艾達(dá)智能電話機(jī)器人怎么樣的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。