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本文目錄一覽：
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1、外呼系統(tǒng)是什么?
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2、外呼系統(tǒng)裝在蘋果電腦可以正常使用嗎
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3、安裝電話外呼系統(tǒng)都需要哪些硬件設備
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4、安裝電銷外呼系統(tǒng)需要什么硬件？貴不貴？
外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
預測型撥號
將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。
預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。
外呼系統(tǒng)裝在蘋果電腦可以正常使用嗎
可以。
電腦安裝外呼系統(tǒng)可以選擇跟自己電腦參數匹配外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎的?，F在也有很多軟件可以使用軟件進行撥打電話外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎，無需設備安裝，直接綁定系統(tǒng)就可使用。
外呼系統(tǒng)是指通過電腦撥打客戶電話，并且將錄制好的語音播放給客戶。外呼系統(tǒng)分為三種類型：預覽型、預測型、預約型。
安裝電話外呼系統(tǒng)都需要哪些硬件設備
語音網關外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎：一般來說需要 語音網關設備連接話機外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎，語音網關有8、16、32口設備。
話機：外呼銷售人員使用的話機
耳麥：如果使用電腦撥號外呼系統(tǒng)必須用筆記本嗎，耳麥接聽的話，就購買接聽的耳麥設備。
安裝電銷外呼系統(tǒng)需要什么硬件？貴不貴？
有兩種方案：1、安裝語音網關，配備一臺電腦，若干個電話機；2、安裝軟電話（軟件），若干個電腦和耳麥。至于價格的話，不知道你能接受的范圍，你詢問簡呼關于這方面的，這個安裝是根據你的實際情況。
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