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蛟河外呼系統(tǒng)(蛟河外呼系統(tǒng)招聘信息)

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本文目錄一覽:

  • 1、外呼的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
  • 2、可以簡單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎?
  • 3、外呼系統(tǒng)是什么?
外呼的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

(拓撲圖蛟河外呼系統(tǒng):來源創(chuàng)想軟通CX2000)

主要參數(shù)

⒈ 交換機接口方式

數(shù)字接口(PCM蛟河外呼系統(tǒng),2.048MBPS、中國一號信令或中國七號信令、2.5C-2V-75W 同軸電纜或120W雙絞線)

⒉ 網(wǎng)絡(luò)接口

以太網(wǎng)10M/100M

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議蛟河外呼系統(tǒng):TCP/IP

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)蛟河外呼系統(tǒng):UNⅨ、WINDOWS NT

⒊數(shù)據(jù)庫接口

ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等

⒋ 系統(tǒng)容量

數(shù)字接口蛟河外呼系統(tǒng):單機30、60、90、120、240路

坐席接口:單機8、16、32、64路

⒌ 系統(tǒng)硬件板卡接口特性

端口類型 Loop Start 振鈴偵測 30-130Vrms,15-68Hz

摘機直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機直流阻抗 〉5 Mohms

回路電流 20-120mA 插入損耗 1dB

頻率響應(yīng) +0.5dB,-0.5dB

DTMF接收電平 最低-35dBm 回損 20db

工作溫度 -5C-- +40C 工作濕度 8%-65%

可以簡單說一下外呼系統(tǒng)是什么嗎?

外呼系統(tǒng)可以提高員工的效率和專業(yè)性,更好的管理電話、提高電話的利用率和安全性,加強內(nèi)部人員的協(xié)作和管理,還可以增加客戶滿意度和粘性,最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。AOFAX(企釘)外呼分成普通外呼和語音群呼兩種:

1、普通外呼:人工撥號、坐席外呼、點擊外呼、定時外呼、預(yù)覽外呼。

坐席外呼:簡潔坐席外呼界面,支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號碼等方式外呼;

點擊外呼:在通話列表和記錄中心界面,點擊客戶號碼實現(xiàn)一鍵外呼;

預(yù)覽外呼:系統(tǒng)將客戶號碼分配給坐席后,坐席可在工作界面進行預(yù)覽式外呼;

定時外呼:添加定時外呼提醒,系統(tǒng)會自動提醒坐席,及時與客戶進行溝通;

2、自動群呼:批量群呼、語音類群呼、語音按鍵采集等。

批量群呼:批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動群呼,客戶接聽后轉(zhuǎn)給坐席分機,坐席拿起話機即可與客戶進行溝通。群呼可配置呼叫時間、并發(fā)數(shù)、失敗重撥次數(shù)、指定通道等參數(shù);

語音群呼:導(dǎo)入錄制好的內(nèi)容,系統(tǒng)根據(jù)批量導(dǎo)入的號碼自動進行通知和宣傳;

語音通知:向客戶播放語音提示,客戶按1鍵可播放詳細內(nèi)容;

按鍵群呼:向大量客戶播放預(yù)設(shè)的語音內(nèi)容,客戶覺得有興趣按1鍵轉(zhuǎn)坐席;

外呼調(diào)研:向客戶播放調(diào)研語音,客戶根據(jù)提示按鍵后,系統(tǒng)自動采集按鍵信息;

外呼系統(tǒng)是什么?

如果您是做外呼行業(yè)的,是否有有遇到封號的問題?解決的方案主要有三個,篇幅所限,這里我介紹其中的一種,也就是回撥模式,希望對您有所幫助。

在介紹回撥模式之前,我們先要搞清楚封號的原因有哪些?主要的原因有三個。第一是異地用,但這種情況是很少的。第二是被投訴,這個沒有任何技術(shù)可以規(guī)避,只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能,可以主動屏蔽掉高投訴的號碼,但無法完全阻止。想了解更多的朋友,可以關(guān)注一下新程通訊這個公號,里面有專業(yè)的人為您量身定制。

第三就是高頻導(dǎo)致的封卡,99%的封卡原因都是這個。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測到你在某一段時間內(nèi)打的太多了,或者一天的量、一個月的量太多了,而且是向陌生號碼撥打的。尤其是對于新辦理的號碼,如果高頻撥號的話,有可能幾天時間就封了。

回撥模式如何解決封號的問題呢?其實是改變了撥號的方式,當(dāng)你打電話給客戶的時候,實際上是打給了系統(tǒng)的號,系統(tǒng)的號再打給你和客戶,這樣一來,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄,當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了,這就是回撥模式的原理。

同時,除了解決封號問題之外,還有CRM客戶管理系統(tǒng),還能批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),還有錄音功能,并且外顯是你真實的號碼,客戶隨時可以打給你,也可以隨時添加你的社交號。歡迎想了解的朋友隨時來咨詢,除少數(shù)特殊行業(yè)之外,其余大部分行業(yè)均可以使用的哦。

蛟河外呼系統(tǒng)的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于蛟河外呼系統(tǒng)招聘信息、蛟河外呼系統(tǒng)的信息別忘了在本站進行查找喔。

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