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蘇州電銷外呼系統(tǒng)(電銷系統(tǒng)外呼平臺)

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本文目錄一覽:

  • 1、電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?
  • 2、外呼系統(tǒng)是怎么用的?
  • 3、現(xiàn)在的電銷公司用什么外呼系統(tǒng)比較好?
電銷客外呼系統(tǒng)都有那些功能?

外呼系統(tǒng)蘇州電銷外呼系統(tǒng)的功能多樣蘇州電銷外呼系統(tǒng),基本能滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需求蘇州電銷外呼系統(tǒng),它的功能有外呼任務、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權限管理、服務總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導入,管理員可自主進行外呼任務的創(chuàng)建、編輯和刪除,發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對于解決不蘇州電銷外呼系統(tǒng)了的客戶問題,客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單,轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源,協(xié)同處理,工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權限管理

自定義設置電銷組的組織架構(gòu),不同的身份自動賦予對外呼任務和數(shù)據(jù)的不同權限,實現(xiàn)任務數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理,保證組織業(yè)務的清晰分工運轉(zhuǎn)。

4、服務總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對每通來電進行小結(jié),包括來電咨詢的所屬業(yè)務、業(yè)務類型、處理狀態(tài)等,服務小結(jié)的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后,系統(tǒng)自動提示對該服務質(zhì)量給出評價,如蘇州電銷外呼系統(tǒng):滿意、不滿意,可按坐席維度,查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中,支持通過按鍵輸入進行信息驗證(如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等)。

外呼系統(tǒng)是怎么用的?

使用方法很簡單蘇州電銷外呼系統(tǒng),通過軟件專用頁面撥號蘇州電銷外呼系統(tǒng),比如市面上常見蘇州電銷外呼系統(tǒng)的回呼系統(tǒng)蘇州電銷外呼系統(tǒng),就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話,通過線路給業(yè)務和客戶雙方打電話,并且客戶接到外顯還是業(yè)務號碼,客戶還能回撥過來。

這樣接通率和信任度都是沒問題的,并且外顯號碼是正常的手機號,一個銷售對應一個號碼,客戶可以回撥過來,接通率是目前最高的形式。

外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能,也會附帶有客戶管理及跟進工單功能,導入的數(shù)據(jù)信息可設置隱私狀態(tài),隱藏號碼,保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失,不外傳,企業(yè)管理者的主賬號都是可以直接看到的,針對于意向客戶也會有跟進提醒,大大提高了成交率。

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現(xiàn)在的電銷公司用什么外呼系統(tǒng)比較好?

可以使用蘇州電銷外呼系統(tǒng)我家的回呼系統(tǒng),把您的手機號碼綁定到我們的線路上,通過線路轉(zhuǎn)換把打電話改變成為接電話,這樣運營商檢測到您只是接聽電話,自然也就不會封卡蘇州電銷外呼系統(tǒng)了,外顯還是您的真實號碼,接通率高,在百分之六十以上,還可以教蘇州電銷外呼系統(tǒng)你如何去除標記,提高接通率

配備后臺管理系統(tǒng),可以通過后臺查看通話數(shù)量,通話時間,接通率以及調(diào)取通話錄音等功能,不僅解決了電銷封卡問題,還提高了電話銷售的工作效率,也是目前使用企業(yè)最多的系統(tǒng)

希望我的回答對您有所幫助,也祝愿您的事業(yè)蒸蒸日上

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