企業(yè)營(yíng)銷一直是企業(yè)發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié),營(yíng)銷目的之一是如何使企業(yè)產(chǎn)品吸引更多潛在用戶的注意力,如何使企業(yè)知名度更高等等。即使是現(xiàn)在,很多企業(yè)都把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上,但企業(yè)通過400電話應(yīng)用帶來的營(yíng)銷效果也不容忽視,更重要的是,400電話辦理不僅帶來了營(yíng)銷效果,還帶來了其他用途。
1、有助于加強(qiáng)企業(yè)形象,加深客戶印象
當(dāng)客戶需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索一些企業(yè)信息時(shí),無論是否有企業(yè)申請(qǐng)400電話,給客戶留下的印象仍然不同。想象一下,如果企業(yè)的聯(lián)系信息包含三個(gè)不同的電話號(hào)碼:手機(jī)號(hào)碼、固定電話號(hào)碼和400電話號(hào)碼,那么哪個(gè)客戶的信任感更強(qiáng)?
肯定是會(huì)選擇有進(jìn)行400電話辦理的公司的,400電話顯然可以給客戶一個(gè)暗示,這家企業(yè)是一家相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè),可能有一定的實(shí)力。因此,客戶對(duì)企業(yè)的第一印象會(huì)比較高,企業(yè)的正面形象會(huì)得到加強(qiáng)。
2、有利于收集客戶信息,贏得客戶的青睞
400電話的另一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)是,它可以高效獲得客戶的相關(guān)信息,有效的獲得客源。在辦理了400電話后,公司可以通過各種方式將錯(cuò)過的信息告知公司,這樣即使公司很忙,錯(cuò)過了第一次接聽,公司仍然可以節(jié)省空間并再次回訪。
同時(shí),400電話應(yīng)用成功后,客戶打電話時(shí)無需擔(dān)心占線??蛻艨梢噪S時(shí)找到客戶服務(wù)人員,贏得客戶的信任,為企業(yè)打造專業(yè)的企業(yè)形象。
3、有利于企業(yè)節(jié)約營(yíng)銷成本,靈活應(yīng)對(duì)各種情況
應(yīng)用成功后,無需額外投資購買硬件設(shè)備的成本,即可根據(jù)企業(yè)需求直接搭建個(gè)性化呼叫中心,這種方式大大降低了企業(yè)成本。同時(shí),由于400的話費(fèi)分?jǐn)偺匦?,也為客戶?jié)省了一定的通話成本。
同時(shí),一旦申請(qǐng)成功,這個(gè)號(hào)碼就是屬于你的,以后無論是公司改變地址,或者客戶服務(wù)部門是否更換工作。這樣,無論公司發(fā)生什么變化,客戶都可以通過撥打400熱線找到客戶服務(wù),這也體現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化。
企業(yè)還可以在400電話辦理時(shí)捆綁專屬的彩鈴,并將彩鈴設(shè)置為企業(yè)宣傳內(nèi)容,讓客戶每次撥打都能增加印象。因此,中型企業(yè)可以申請(qǐng)400電話,往往并不需要什么成本,而且起到的作用很大。
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