雖然越來越多的企業(yè)辦理400電話,但仍然有很多企業(yè)不熟悉400電話。不知道400電話代表著什么,辦理400電話的必要性,尤其是一些生意不多的小企業(yè)不認為自己需要400電話。
什么是400電話?
400電話是為企事業(yè)設(shè)計的全國性的虛擬總機。來電將被前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)置的座機、手機或呼叫中心線路??倷C只處理呼入,不處理呼出。話費由企業(yè)和撥打400的客戶共同承擔,呼叫者只需支付本地話費。辦理400電話主要體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)意識,是信譽和實力的象征。
與普通的手機和座機相比,辦理400電話有什么優(yōu)勢?
首先,只需要找運營商或400電話代理進行審批,支付套餐費用后即可打開使用,不需要購買任何軟硬件設(shè)備,靈活部署,開箱即用。
其次,可以無限制地綁定多個座機或手機。此外,辦理400電話還有多種智能轉(zhuǎn)賬方式。企業(yè)可根據(jù)情況設(shè)置時間,智能分配客戶來電至客服。
那么,無論在營業(yè)廳還是在辦理400電話時,其運營商都是中國電信、中國聯(lián)通、移動三大運營商。無論如何,這三家公司在全國各地都有通信資源。因此,辦理400電話的呼叫平臺資源可以實現(xiàn)100%的全國覆蓋。
最后,400電話的后臺功能非常齊全,無論是自定義彩鈴、智能語音導(dǎo)航、語音信箱還是通話錄音等功能,對于企業(yè)來說,都有自己的作用,企業(yè)可以選擇所需的功能為企業(yè)帶來更好的服務(wù)。
另外,辦理400電話號碼皆為虛擬號碼。即使企業(yè)搬遷,也不會受到影響。只需要修改綁定的電話號碼即可。對于想做大做強的企業(yè),可以從零開始,最大限度地保留老客戶。
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