背景知識(shí)
從2019年開始,國家對(duì)電銷行業(yè)作出規(guī)范要求及整改違規(guī)行業(yè)等等的措施,逐漸淘汰一批沒有審核,沒有實(shí)名認(rèn)證就開展電銷的行業(yè)。同時(shí)也對(duì)敏感行業(yè),投訴較多行業(yè)進(jìn)行整改,限制撥打次數(shù),嚴(yán)重的會(huì)封卡封號(hào)。伴隨著市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)步,誕生出一批符合規(guī)范,免于封號(hào)的電銷系統(tǒng)。更加高效,更便利。
現(xiàn)如今的電銷軟件有很多品牌,功能也是多種多樣。企業(yè)在選擇電銷防封號(hào)系統(tǒng)的時(shí)候,應(yīng)該如何選擇呢?
首先值得企業(yè)重視的應(yīng)當(dāng)是軟件系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性和售后服務(wù)
一個(gè)穩(wěn)定的軟件,肯定會(huì)收獲更多的好口碑。良好的售后服務(wù)肯定會(huì)有更高的續(xù)費(fèi)率。在和同行交流的過程中,能夠做到企業(yè)軟件自主研發(fā),同時(shí)提供高效的技術(shù)服務(wù)和售后客服服務(wù)的軟件屈指可數(shù)。
例如飛鴿CRM和騰訊,就是不錯(cuò)的面向企業(yè)的電銷防封系統(tǒng)。
作為企業(yè)負(fù)責(zé)人選擇使用的軟件時(shí),可以作如下方面的思考和選擇。
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軟件試用,是否好用。
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實(shí)際員工使用,簡潔好用的軟件系統(tǒng)肯定更加受到歡迎??梢赃x擇3-5個(gè)軟件,進(jìn)行試用對(duì)比,不僅在軟件本身,具體常用功能是否符合企業(yè)電銷人員的需求,是否順手是比較重要的。
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穩(wěn)定性和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)永遠(yuǎn)大于價(jià)格
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軟件有獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)售后客服肯定是優(yōu)先去選擇的,畢竟電銷行業(yè)的線路和撥打方式都是有變動(dòng)的,并不是一成不變的。如果軟件使用過程中出現(xiàn)問題,就需要第一時(shí)間解決。
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電銷防封軟件是否不斷升級(jí)迭代(專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì))
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不斷升級(jí)迭代就意味著可以跟隨市場(chǎng),使用契合市場(chǎng)的電銷防封系統(tǒng),跟隨市場(chǎng)的進(jìn)步。