防封號外呼系統(tǒng)顧名思義就是將外呼系統(tǒng)的撥號功能做到了防封號的效果。原有的外呼系統(tǒng)是不適合當下的呼叫通信市場,因為頻繁撥打電話,頻繁呼出的行為就會引起電話號碼(座機號)被封號,限撥等情況。
那么具有防封號功能的外呼系統(tǒng)是如何做到防封的?
首先有原有的直撥系統(tǒng),接入了防封號的撥號系統(tǒng)。同時也增加了黑名單管理/攔截功能,語音智慧檢測功能。不僅僅做到了正常的呼出撥打的目的,同時可以根據(jù)大數(shù)據(jù)功能進行管理問題號碼,攔截高風險號碼,保障了整個外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定使用。
具體的防封號外呼系統(tǒng)防封原理如下
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中間號AXB原理介紹
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回撥線路原理介紹
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在溝通過程避免與客戶產(chǎn)生矛盾,有不文明的言行
對于封卡封號的情況,就是因為多次撥打客戶手機號碼導致封號的問題。而中間號AXB防封號原理,便是通過撥打中間號碼,再由中間號碼撥打給客戶,進而間接實現(xiàn)與客戶通話。
回撥線路簡單理解就是,由原來的主叫變換為被叫,進而可以有成效的避免封號封卡的困境?;負芫€路原理,電銷業(yè)務(wù)人員通過平臺發(fā)出呼叫請求命令,然后由平臺呼叫給用戶,用戶實際接通后,平臺會再一次呼叫給客戶,當客戶也接通后,最終實現(xiàn)用戶和電銷業(yè)務(wù)人員的實際通話。
當以上兩點都做好后,還需要注意最后一點情況,那就是在實際通話中,不能出現(xiàn)不文明的言論。