電話銷售是目前比較常見的一個營銷手段,電話銷售也是這個行業(yè)中比較受歡迎的一個崗位,當(dāng)然電話銷售也有一個犯愁的地方,電銷業(yè)績上不去,成交率低。那么電話銷售如何提高成交率呢?本期長沙小編為大家分享相關(guān)的知識。
電銷成交率越高,收益提成自然會越高,而電銷成交率越低則相反。那么如何提高電銷成交率呢,我們簡單說一下可以提高電銷成交率的幾點。
1、不要使用座機、虛擬號碼等。打電話時。最好使用普通的1開11位電話撥打電話。如果用0開頭的數(shù)字,很容易被人拒絕。
2、需要注意時間的選擇,比如中午的午餐時間,晚上的就寢時間等,最好不要給客戶打電話,否則只會適得其反。
3、盡可能多的了解你的客戶,尤其是那些需要跟進或上門拜訪的客戶,一般來說,這些客戶的交易量是非常大的。這個數(shù)量超過其他十幾個左右可能并非不可能。
4、了解和熟悉產(chǎn)品,例如我需要銷售的產(chǎn)品的優(yōu)缺點,以便在產(chǎn)品展示和客戶提問時揚長避短。
5、學(xué)會調(diào)整心態(tài)。無論您參與何種類型的銷售,這都是您所需要的。不要擔(dān)心失敗。如果你沒有賣出,你沒有損失。銷售成功,拿到的就是盈利、提成。
6、控制你的脾氣售電工作對你的情緒影響很大,所以你應(yīng)該控制自己的情緒,不要在與客戶通話時發(fā)脾氣。
7、使用電銷外呼系統(tǒng),現(xiàn)在工信部管理嚴格,很多電話銷售在撥打電話時肯定會遇到一個問題,電話號被封卡封號,打不出電話,這讓電話銷售也是比較苦惱的,使用電銷外呼系統(tǒng)后這個問題就可以得到解決,有效的幫助電話銷售降低封卡封號,客戶進行管理,確??蛻舨粫魇?,為電話銷售增加成交率。