“喂！您好，我這邊是做xxxx的，您最近有xxxxx嗎？”通常銷售說完這句話，電話里就會傳來嘟嘟嘟的掛斷音。很多銷售在進行電話營銷的時候都會遇到這個問題，那就是沒說幾句話客戶就拒絕掛電話了，產(chǎn)品都還沒有開始介紹，更不要說轉(zhuǎn)化了。下面小編就給大家說說電話銷售如何快速吸引客戶?
電話銷售如何快速吸引客戶需要注意下面幾點：
1、找到能夠達成共識的話題
電話營銷的前15秒至關(guān)重要。如果你能在頭15秒內(nèi)引起顧客的注意，你的銷售就會成功。而如何獲得客戶的注意，首先你要讓客戶明白你對他說了什么?你的產(chǎn)品會給你的客戶帶來什么好處？是決定他們是否會繼續(xù)聽你的關(guān)鍵。
2、投其所好
電話銷售主要依賴對話,所以我們還需要學(xué)會投其所好,首先學(xué)會傾聽客戶,找到客戶喜歡的對話模式,用對方的喜歡的談話方式來表達自己的想法這才是最佳的交流方式。
3、你能給我?guī)砟男┖锰?
客戶在了解你的產(chǎn)品的時候關(guān)注的永遠是利益，所以你應(yīng)該用通俗易懂的方式最直觀的告訴你的客戶“你的產(chǎn)品到底能給他們帶來多少好處?”。另外我們還需要根據(jù)不同的客戶性格對癥下藥。
4、各取所需，實現(xiàn)雙贏
我們在合作的時候，雙方其實尋求的利益是不同的，所以我們應(yīng)該先了解客戶的需求點，然后還得了解客戶拒絕你的理由?？蛻舨粷M意的如果是價格，銷售可以在價格方面幫對方減少成本；客戶不滿意的如果是服務(wù)，銷售需要反思如何才能為客戶提高服務(wù)質(zhì)量，這才是真正的雙贏。
5. 語氣真誠
這點看起來好像不是非常重要，但是事實上，這是一個沒有技巧的技巧。每個人每天都會接到很多營銷電話，有的銷售只是不帶任何感情色彩機械性的讀完開場白，有些銷售為了能夠快速的介紹完自己的產(chǎn)品，語速就跟開了2倍速一樣，但是有的銷售電話一接聽就像和老朋友的在聊天，雖說電話溝通看不到表情，但是語氣也是有情緒，真誠和熱情可以感受到。
電話銷售如何快速吸引客戶?大家只要做好以上幾點就已經(jīng)成功一大半了，但是單單做好這些還不夠，大家還需要在電話資源、電銷軟件等方面優(yōu)化，軟件和硬件同時跟上，才能夠在電話銷售的路上越走越遠。
