拼服務(wù)搜狗地圖商鋪標(biāo)注持續(xù)提升用戶體驗

網(wǎng)絡(luò)地圖因其方便、快捷和實用，現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人出行的必備工具。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如今的網(wǎng)絡(luò)地圖儼然已成為移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，想象空間也變得巨大。
近日，高德地圖和百度地圖爆發(fā)口水戰(zhàn)，雙方從活躍用戶量、下載量到創(chuàng)新互掐幾個回合，并互指對方數(shù)據(jù)造假，宣稱自己是行業(yè)第一，這也讓網(wǎng)絡(luò)地圖行業(yè)站到了風(fēng)口浪尖。
眾所周知，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中與用戶最為貼近的領(lǐng)域，地圖業(yè)務(wù)的競爭直接關(guān)乎著生活、出行、交通等多個方面。目前，網(wǎng)絡(luò)地圖的豐富性已經(jīng)涵蓋了包括導(dǎo)航在內(nèi)的各種功能，但歸結(jié)到本身，能否為用戶正確指引路線仍是展現(xiàn)產(chǎn)品本身訴求的一個標(biāo)準(zhǔn)。易觀智庫的最新報告指出，目前用戶最常使用的四大主要功能仍是定位、搜索、路線規(guī)劃及導(dǎo)航。這也反映了一個事實，那就是在大城市，用戶出行成本越來越高，尤其是時間成本，已經(jīng)成為用戶的使用痛點。
作為國內(nèi)最早為公眾提供地圖服務(wù)的產(chǎn)品，搜狗地圖商鋪標(biāo)注多年來的產(chǎn)品更新正是不斷的解決用戶出行痛點。最開始，搜狗地圖就針對不同用戶的細(xì)分需求，推出了專門的導(dǎo)航產(chǎn)品以及公交產(chǎn)品，讓人們的出行變得更加便捷。在2012年，搜狗地圖引入路況的概念，將傳統(tǒng)上基于靜態(tài)路網(wǎng)計算的導(dǎo)航產(chǎn)品發(fā)展到根據(jù)實時路況規(guī)劃路徑，為解決首堵糟糕的堵車難題提供了有效的、簡單易用的解決方案。而為了提供更加精準(zhǔn)的實時路況，搜狗地圖在2014年更是首創(chuàng)了3D市街圖，為用戶更為真實地還原了市區(qū)道路的情況，將真實路寬、道路名稱、主輔路關(guān)系、道路標(biāo)線、紅綠燈、停車場等途中場景直觀的標(biāo)記在導(dǎo)航界面中，該功能為更多的用戶帶來了新的立體化導(dǎo)航服務(wù)體驗，導(dǎo)航界面更加立體、清晰明了，讓用戶行車上路更快更安全。
最近，為了讓用戶回歸純粹的出行需求，搜狗地圖mini版也正式上線，將基本的地圖搜索、地圖導(dǎo)航做到聚合，進(jìn)而操作更加簡潔、體積更加輕量化，給用戶帶來了更為便捷、智能的差異化出行體驗，堪稱史上最小的全功能地圖。除上述外，搜狗地圖的路口進(jìn)度條、導(dǎo)航報告、違章查詢等功能創(chuàng)新，直達(dá)用戶的出行需求，甚至高速公路的ETA指標(biāo)匹配都打磨的異常精確。而面向公交出行群體，搜狗地圖在公交換乘、日夜間出行等方面完善細(xì)分功能，已成為用戶使用頻率最高的應(yīng)用。
不僅如此，搜狗地圖還積極利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，布局車聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿領(lǐng)域。搜狗地圖擁有國內(nèi)首個互聯(lián)網(wǎng)地圖go2map的沉淀與積累，技術(shù)優(yōu)勢含金量高。與百度地圖和高德地圖的平臺開放化道路不同，搜狗地圖將工具理念始終如一地貫徹到產(chǎn)品中，并將工具性做精做細(xì)，為用戶及開發(fā)者創(chuàng)造價值。2015年，搜狗地圖成為Apple Watch首批內(nèi)置的唯一地圖應(yīng)用，同年，以語音交互體驗見長的Ticwatch，其地圖導(dǎo)航類的官方合作伙伴，同樣選擇的是搜狗地圖。搜狗地圖本身對于語音交互的深度響應(yīng)，使得Ticwatch登上了國內(nèi)智能穿戴一表的位置。
在今年5月上海舉行的第二屆亞洲消費電子展上，搜狗地圖發(fā)布了首款全語音搜狗智能導(dǎo)航，該技術(shù)運用搜狗自有的語音技術(shù)和語義理解，并將數(shù)據(jù)重構(gòu)，進(jìn)而解放雙手和雙眼，實現(xiàn)全語音交互的駕駛場景。智能導(dǎo)航的出現(xiàn)，意味著搜狗已經(jīng)不僅僅是簡單的停留在手機(jī)端，而是要覆蓋到智能硬件的方方面面。未來，搜狗地圖在車聯(lián)網(wǎng)、智能穿戴設(shè)備上將會有更多的布局，最終目標(biāo)就是為廣大使用者提供一個更加便捷、安全的智慧出行新方式。
搜狗地圖多年來的持續(xù)發(fā)展，始終不忘做出行專家的初心。在誘人的O2O藍(lán)圖之中，誰贏了口水戰(zhàn)并不重要，重要的是，誰能真正洞察和關(guān)注用戶需求，并且以產(chǎn)品和服務(wù)體驗贏得用戶的認(rèn)可。