免f回?fù)茈娫挼墓δ苊枋觯?/p>
1.系統(tǒng)先接通訪客,再接通企業(yè)。
2.3秒鐘快速接通來(lái)電,語(yǔ)音清晰、質(zhì)量穩(wěn)定,長(zhǎng)途市話均為0.3元/分鐘。
3.可同時(shí)捆綁10部電話,支持手機(jī)、小靈通和固定電話,還可隨意設(shè)定、隊(duì)列接通、平均概率等。
4.有黑白名單(呼叫阻截)功能,根據(jù)用戶(hù)的事先指定,允許或禁止某些地區(qū)或國(guó)際方向的電話撥入。
5.可追蹤撥入電話,包括咨詢(xún)的電話號(hào)碼、時(shí)間和通話時(shí)長(zhǎng)等,方便業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)期跟z客戶(hù)。
6.可按指定的日期查詢(xún)每通電話的通話時(shí)間、具體的話費(fèi)情況,還可查詢(xún)當(dāng)月的總話費(fèi)和帳戶(hù)余額等詳細(xì)資費(fèi)。
7.用戶(hù)接到來(lái)自點(diǎn)擊客服系統(tǒng)免f電話的客戶(hù)呼叫后,經(jīng)通話如判定該電話為惡意呼叫或錯(cuò)誤呼叫,可立即掛斷,在30秒內(nèi)掛斷的電話,系統(tǒng)不會(huì)扣費(fèi)(包括30秒)!來(lái)自同一IP的訪客一小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊客服系統(tǒng)免f電話不能超過(guò)10次。
8.接聽(tīng)電話策略設(shè)置:用戶(hù)可按空閑隨機(jī)、隨機(jī)、空閑循環(huán)順序、循環(huán)順序和空閑優(yōu)先順序等策略來(lái)接聽(tīng)網(wǎng)站訪客電話。
9.服務(wù)日期和時(shí)間設(shè)置:用戶(hù)可根據(jù)自己的作息情況來(lái)自行設(shè)置服務(wù)日期和時(shí)間。 打?qū)Ψ诫娫捇負(fù)苁鞘裁匆馑??長(zhǎng)沙網(wǎng)絡(luò)回?fù)芊婪庀到y(tǒng)
河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):奇風(fēng)網(wǎng)科)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)x的移動(dòng)通訊辦公領(lǐng)域的服務(wù)提供商。
奇風(fēng)網(wǎng)科服務(wù)于全國(guó)中小微企業(yè),業(yè)務(wù)范圍:解決全國(guó)電銷(xiāo)封卡、高頻呼出受限、客戶(hù)數(shù)j管理等難題。針對(duì)電銷(xiāo)企業(yè)推出了:云電銷(xiāo)(AXB)、回?fù)茈p呼(AXYB)、智能AI群呼等外呼管理系統(tǒng)。
奇風(fēng)網(wǎng)科不僅jin幫助小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)低成本的企業(yè)移動(dòng)通訊辦公,而且針對(duì)企業(yè)提供api無(wú)縫對(duì)接,全方w技術(shù)支持,讓千千萬(wàn)萬(wàn)的企業(yè)可以輕松接入:語(yǔ)音通知/多方通話/隱私通話,短信通知/等功能。 企業(yè)客戶(hù)涵蓋:地產(chǎn)、財(cái)稅、教育、互聯(lián)網(wǎng)、電商、 O2O、汽車(chē)、醫(yī)療、健康、銷(xiāo)售回訪等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域. 濟(jì)南電銷(xiāo)回?fù)苘浖袥](méi)有可以直接電腦上電話回?fù)艿能浖?/p>
什么是主叫轉(zhuǎn)換為被叫?
這是一種特殊的呼叫模式,用于處理操作員的封號(hào)機(jī)制。因?yàn)樵谶M(jìn)行常規(guī)呼叫時(shí),呼叫者是主叫號(hào)碼,而接收者是被叫號(hào)碼,所以相關(guān)的封號(hào)機(jī)制限制主叫號(hào)碼,但不限制應(yīng)答號(hào)碼,所以回?fù)芫€路出現(xiàn)。通過(guò)專(zhuān)y通信網(wǎng)關(guān)設(shè)備,SIP賬戶(hù)向設(shè)備發(fā)起呼出任務(wù),然后通信網(wǎng)關(guān)設(shè)備同時(shí)向雙方發(fā)起呼叫,以防止停電人員的電話卡被封號(hào)。
在收集線索的導(dǎo)入階段,可通過(guò)電銷(xiāo)回呼系統(tǒng)的兩種智能導(dǎo)入進(jìn)行客戶(hù)資l導(dǎo)入,一種方式是直接通過(guò)EXCEL模板的方式;另外一種方式是通過(guò)拍照上傳的方式,由系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別線索自動(dòng)錄入,導(dǎo)入過(guò)程中會(huì)自動(dòng)分析系統(tǒng)內(nèi)已有的線索,將重復(fù)的線索自動(dòng)篩除,而導(dǎo)入的線索資料管理者可制定每日任務(wù)對(duì)每位電銷(xiāo)人員進(jìn)行分配,或者由電銷(xiāo)人員自由領(lǐng)取。
在收到線索任務(wù)或被獨(dú)l分配任務(wù)后,電話銷(xiāo)售人員可以通過(guò)點(diǎn)擊線索進(jìn)行撥號(hào),或通過(guò)自動(dòng)撥出功能批量自動(dòng)撥打任務(wù)列表。呼出后,您可以輸入通話內(nèi)容,制定下一步跟進(jìn)任務(wù),并根據(jù)客戶(hù)情況進(jìn)行分類(lèi)保存,直至交易完成。
回?fù)芟到y(tǒng)的原理簡(jiǎn)單,首先用戶(hù)撥打回?fù)芷脚_(tái)預(yù)約接入號(hào)碼,平臺(tái)接收到用戶(hù)主叫電話號(hào)碼后主動(dòng)掛斷,在設(shè)定時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)回?fù)艿接脩?hù)的電話機(jī)上,用戶(hù)摘機(jī)后第y個(gè)通話鏈路建立(此時(shí)用戶(hù)處于接聽(tīng)電話的狀態(tài)中),系統(tǒng)播放提示語(yǔ)音,用戶(hù)撥打被叫號(hào)碼(實(shí)際意義上的被叫),回?fù)芷脚_(tái)收全被叫號(hào)后發(fā)起第二次呼叫,同時(shí)給用戶(hù)播放相應(yīng)的提示音,如被叫摘機(jī)則第二條鏈路建立同時(shí)回?fù)芷脚_(tái)把兩條鏈路搭通,主被叫通話建立,通話完畢,系統(tǒng)記錄下第y和第二兩條鏈路產(chǎn)生的話單并按照相應(yīng)費(fèi)率,在用戶(hù)的賬戶(hù)(或卡)上扣除。回?fù)芟到y(tǒng)通過(guò)“雙向主動(dòng)呼叫技術(shù)”,完成用戶(hù)長(zhǎng)途電話呼叫的功能。實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)在接聽(tīng)電話的狀態(tài)下?lián)艽螂娫挼墓δ埽蛻?hù)不需要支付接入回?fù)芟到y(tǒng)的接入費(fèi)用(傳統(tǒng)IP電話業(yè)務(wù)中,客戶(hù)需要支付基本通話費(fèi),即:撥打IP電話接入號(hào)的市話費(fèi))。普通IP電話,只局限于發(fā)展本地區(qū)/本國(guó)家的客戶(hù);而通過(guò)回?fù)芟到y(tǒng),可以發(fā)展全球任何一個(gè)國(guó)家及地區(qū)的客戶(hù)。(當(dāng)然,前提條件是您有好的話費(fèi)資費(fèi)價(jià)格資源優(yōu)勢(shì)。)外呼電銷(xiāo)會(huì)封號(hào)嗎??
網(wǎng)絡(luò)電話又稱(chēng)為VOIP電話,是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C(jī),包括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和國(guó)際長(zhǎng)途,而且資費(fèi)是傳統(tǒng)電話費(fèi)用的10%到20%,所產(chǎn)生的資費(fèi)是以流量的形式,相對(duì)比起傳統(tǒng)電話資費(fèi)更親民,減少通話成本,對(duì)于打國(guó)內(nèi)或國(guó)外長(zhǎng)途的人群來(lái)說(shuō),減少資費(fèi)z好用的就是網(wǎng)絡(luò)電話。
可能部分人群已習(xí)慣了手機(jī)自帶撥打電話功能,認(rèn)為再添加電話軟件是多此一舉,從現(xiàn)狀分析,z先直觀感受的是資費(fèi)問(wèn)題,在前面提到它是比傳統(tǒng)電話資費(fèi)低,假設(shè)一個(gè)情況,如果我出差去外地,就以往我可能選擇辦理當(dāng)?shù)氐奶?hào)碼或者辦理長(zhǎng)途套餐,了解的人知道除了資費(fèi)高同時(shí)也很麻煩,但如果使用網(wǎng)絡(luò)電話既不需多余的換電話號(hào)碼,也不需辦理多余的套餐,就現(xiàn)在生活物質(zhì)水平的不段提升,會(huì)存在這樣的人群,比如:出國(guó)留學(xué)、出國(guó)工作/出差、出國(guó)旅游、出國(guó)定居、外貿(mào)業(yè)務(wù)來(lái)往等,這是z主要的人群,那么是不是該考慮,如何去降低成本資費(fèi)又能順暢進(jìn)行國(guó)際上的溝通,只要你有智能手機(jī)就能滿(mǎn)足,實(shí)實(shí)在在的降低了成本。 電話回?fù)芤飨到y(tǒng)哪家好用?安徽回?fù)芟到y(tǒng)哪家好
打電話出現(xiàn)回?fù)苁鞘裁匆馑迹块L(zhǎng)沙網(wǎng)絡(luò)回?fù)芊婪庀到y(tǒng)
電話回?fù)芄δ芙榻B:
1、Callback主要由電話回?fù)軜I(yè)務(wù)控制子系統(tǒng)、卡庫(kù)管理子系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)三大部分組成。
2、電話回?fù)軜I(yè)務(wù)控制子系統(tǒng)功能
主叫注冊(cè)登記
3、用戶(hù)使用短信方式將購(gòu)買(mǎi)的回?fù)芸ㄅc電話號(hào)碼綁定,進(jìn)行主叫登記。
呼叫接續(xù)控制
4、完成電話用戶(hù)接入,進(jìn)行電話資源調(diào)度,完成電話接繼、轉(zhuǎn)接、呼叫等功能,進(jìn)行閉環(huán)工作、部消息調(diào)度,協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行
5、IVR語(yǔ)音流控制
在用戶(hù)呼叫接續(xù)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)中系統(tǒng)播放語(yǔ)音提示,引導(dǎo)操作流程。例如:余額提醒與查詢(xún):用戶(hù)每次通話結(jié)束后系統(tǒng)將播報(bào)卡中余額情況提醒用戶(hù)是否需要充值。
6、卡庫(kù)管理子系統(tǒng)功能
系統(tǒng)管理員登錄驗(yàn)證后可進(jìn)行回?fù)芸◣?kù)的生成。輸入制卡的數(shù)量和金額后,可批量生成10位卡號(hào)、六位密碼的回?fù)芸?。同時(shí)還可以對(duì)卡庫(kù)進(jìn)行瀏覽、查詢(xún)某條件的卡、注冊(cè)用戶(hù)的新卡充值、注銷(xiāo)舊卡、卡與卡之間資費(fèi)轉(zhuǎn)移等。
7、計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)功能
可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和手工計(jì)費(fèi)兩種方式。實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi),按照相應(yīng)的費(fèi)率實(shí)時(shí)計(jì)算話費(fèi);手工計(jì)費(fèi),可以設(shè)置電話號(hào)碼和時(shí)間的篩選條件,對(duì)選出的話單進(jìn)行手工重新計(jì)費(fèi)。當(dāng)通話過(guò)程中話費(fèi)少于2元時(shí),系統(tǒng)向用戶(hù)播放余額不足警告信息,提醒用戶(hù)及時(shí)續(xù)費(fèi)。 長(zhǎng)沙網(wǎng)絡(luò)回?fù)芊婪庀到y(tǒng)
河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家商務(wù)信息咨詢(xún);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;市場(chǎng)分析調(diào)研;企業(yè)管理及咨詢(xún);計(jì)算機(jī)、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和維護(hù);計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和技術(shù)應(yīng)用;室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計(jì)與施工;動(dòng)漫設(shè)計(jì);電腦圖文設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù);會(huì)展服務(wù);翻譯服務(wù);批發(fā)兼零售:家用電器、漁具、廚房用品、農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品;零售:國(guó)內(nèi)出版物;教育咨詢(xún)服務(wù)。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來(lái),投身于CRM管理系統(tǒng),云電銷(xiāo)(AXB),回?fù)芟到y(tǒng),是商務(wù)服務(wù)的主力軍。河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶(hù)創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。河南奇風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人李磊,始終關(guān)注客戶(hù),創(chuàng)新科技,竭誠(chéng)為客戶(hù)提供良好的服務(wù)。