實體門店常見的私域流量用戶主要沉淀在品牌微信公眾號、導(dǎo)購微信個人號、企業(yè)自有App、今天將為大家盤點一下,微信上都有哪些建立私域流量的工具,如何通過這些工具來立私域流量。
1.第一類推薦微信群:如何告別低效群聊,構(gòu)建高質(zhì)私域流量?
在微信內(nèi)建立私域流量的眾多工具中,最備受矚目實屬微信群。原因在于,微信群都有著得天獨厚的優(yōu)勢:
一是群聊的溝通更直接,不但可以提升用戶活躍,還能夠促進(jìn)商家與用戶之間的互動;二是商品可以通過群聊直接觸達(dá)用戶,增加品牌與商品的曝光;三是社群可以利用用戶的從眾心理來提升轉(zhuǎn)化率,部分用戶購買商品之后,能對其他用戶產(chǎn)生的一定的購買壓力。
不過,不活躍、水分大、忠誠度低、同質(zhì)化嚴(yán)重,以及轉(zhuǎn)化難等問題已經(jīng)成為很多微信群的通病。究其根本,還是他們能提供有價值服務(wù)太少。明確建群的目的,了解用戶深度需求,然后精耕細(xì)作,才是商家該去思考的。
做法上,門店商家可以采用擬人化的思維去運(yùn)營用戶,和用戶建立情感關(guān)聯(lián),然后進(jìn)行活動推送、發(fā)放優(yōu)惠福利券、推薦群專屬優(yōu)惠商品等等;將用戶群體標(biāo)簽化,篩選高質(zhì)量用戶,針對性運(yùn)營。
2.第二種推薦公眾號:用內(nèi)容沉淀用戶:
構(gòu)建私域流量池的基礎(chǔ),是塑造人設(shè),而塑造人設(shè)的最佳方式,則是內(nèi)容。公眾號的最大作用就是,就是利用內(nèi)容去觸達(dá)與沉淀用戶,從而提升留存及轉(zhuǎn)化。
針對不同人群的不同垂直需求,每個公眾號除了內(nèi)容定位不同,在運(yùn)營上也會有所差異。每篇文章發(fā)出后,建議用結(jié)合數(shù)據(jù)來判斷文章的每個元素:選題是否足夠好、標(biāo)題的描述是否更切中主題、圖片的排版是否美觀漂亮等等,以此來沉淀用戶,與用戶建立深度連接。
通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去吸引用戶的拉新和留存,內(nèi)容一定要足夠真實,讓用戶能夠感受到你的專業(yè)度,引導(dǎo)部分價值客戶主動沉淀到私域流量池中。根據(jù)用戶需求生產(chǎn)新鮮有趣切中需求的玩法,形成產(chǎn)品線,穩(wěn)定交付。
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