八百呼呼叫中心,連接企業(yè)一切通訊!八百呼智能手機盒的研發(fā)出世,意味著軟件與硬件相融合的智能化呼叫中心趨向成熟。
八百呼智能手機盒集全網(wǎng)通網(wǎng)關(guān)、外呼系統(tǒng)、通訊服務(wù)器、無線話機匯集一身,輕松打造mini呼叫中心。
一個智能手機盒較多可插4張卡,呼叫頻次自定義,防騷擾機制減少投訴率,工作保質(zhì)保量。
一、呼叫中心客戶痛點:
1、實名卡制,手機卡統(tǒng)一管理難度增加;
2、單一手機卡呼叫限制,多卡操作繁瑣;
3、號碼資料、客戶資料不能統(tǒng)一管理,造成有效資源浪費或流失;
4、人力成本高,人工撥號效率低,標準流程簡單重復(fù)*低;
5、員工績效管理滯后,業(yè)績提升慢。
二、八百呼呼叫中心解決方案:
1、員工自行管理手機卡,公司承擔工作通訊支出;
2、每人可控制4張手機卡,通過系統(tǒng)自動輪循;
3、多點統(tǒng)一管理,管理員定制策略,自動分配和回收客戶資源;
4、系統(tǒng)自動呼叫,可播放語音并設(shè)置多種轉(zhuǎn)人工模式;
5、錄音、溝通記錄、通話次數(shù)、時長實時查詢,及時復(fù)盤,促進成交。
三、八百呼呼叫中心的優(yōu)勢:
1、部署簡單,斷網(wǎng)不斷話
2、多卡策略,外呼效率倍增
3、內(nèi)置存儲,數(shù)據(jù)完整保存
4、多點統(tǒng)一管理,數(shù)據(jù)上傳及時