隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，坐席的需求量也逐漸增大，每天的咨詢(xún)量也不是一個(gè)人能夠忙來(lái)了的，于是很多商家或者企業(yè)都會(huì)想到與專(zhuān)業(yè)的坐席外包公司合作，只要找到靠譜的團(tuán)隊(duì)，往往事半功倍，能夠互利共贏，不僅節(jié)省了人力成本的開(kāi)支，而且還大大提高了業(yè)績(jī)。
不過(guò)目前坐席外包市場(chǎng)，能做公司還是非常多的，其中有好的，也不乏“濫竽充數(shù)”的，所以這里要選擇一家正規(guī)的公司合作。那么，如何選擇正規(guī)的坐席外包公司？
一、從公司的實(shí)力
可以從公司的實(shí)力，如資質(zhì)、資金、規(guī)模、員工數(shù)量等條件，杜絕一些非法或者小的個(gè)體戶。
資質(zhì)也就是呼叫中心許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，而且資金也就是注冊(cè)資本，這些信息都是國(guó)家正規(guī)可以網(wǎng)上查到的；
至于規(guī)模、員工數(shù)量的話，就需要實(shí)地考察一下了。
二、從坐席外包價(jià)格上
對(duì)于坐席外包價(jià)格，這也是很多用戶關(guān)心的。不同的坐席外包公司對(duì)外報(bào)價(jià)有所不同，而且一般收到區(qū)域、人工成本影響較大。
如上海、北京等一線城市，一個(gè)坐席外包人員一個(gè)月成本要在6000元以上，而三四線城市在5000元左右；
這里用戶可以多對(duì)比幾家，就可以大概了解價(jià)格了，而對(duì)于一些低于行業(yè)價(jià)格的公司就不要選了！因?yàn)樽獍疽惨嶅X(qián)，也要支付員工費(fèi)用，也要交稅，所以合作過(guò)程中必然存在“貓膩”!
三、從公司管理上
也就是說(shuō)能夠?yàn)槠髽I(yè)的提供較為完善的坐席外包服務(wù)，這里可能說(shuō)的比較抽象，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明一下：
企業(yè)選擇坐席外包公司，就相當(dāng)于投資者選擇不選擇對(duì)某部電影投資，而在選擇投或不投時(shí)，有一個(gè)非常重要的人就是導(dǎo)演，因?yàn)閷?dǎo)演就覺(jué)定了作品的質(zhì)量（包括劇本好不好，演員選擇的好不好等等），那在選擇公司合作方上，關(guān)鍵就是要他們的管理層和公司的理念，同樣這也決定著交出來(lái)的答卷（執(zhí)行的效果，合作是否順利）是否是高質(zhì)量而沒(méi)有水分。
通過(guò)以上分析，對(duì)于新用戶選擇坐席外包公司。首先要看其資質(zhì)是否齊全（這是保障）；其次就是價(jià)格，是否合理；最后就是管理，看他們給出的解決方案如何，能不能達(dá)到要求。而秒賽呼叫中心，是一家擁有數(shù)百人外包團(tuán)隊(duì)，正規(guī)的資質(zhì)的呼叫中心外包公司，多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)你的的需求給出解決方案，這里有需求的話，可以咨詢(xún)?cè)诰€客服人員喲！
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