經(jīng)常有用戶(hù)問(wèn)到“上海電話銷(xiāo)售外包多少錢(qián)?你們家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?”這也是很多用戶(hù)比較關(guān)注的問(wèn)題,而且市場(chǎng)也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。如果價(jià)格低于你的預(yù)期,你可能會(huì)擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量沒(méi)法保證,而價(jià)格太高,你心有不甘。
為什么電話銷(xiāo)售外包價(jià)格不一?
大概有以下幾種原因:1、不同的電話銷(xiāo)售外包在收費(fèi)模式,以及提供外包服務(wù)質(zhì)量不同(指項(xiàng)目相同的情況下),從而對(duì)外收費(fèi)不同。
2、部分外包公司是一些小作坊,或者是一些代理商,甚至是一些“空殼公司”,而也就導(dǎo)致在電話銷(xiāo)售外包收費(fèi)不同。
新用戶(hù)、老用戶(hù)都分別關(guān)注什么?
在秒賽呼叫中心以往服務(wù)的用戶(hù)群中,新用戶(hù)對(duì)價(jià)格頗為關(guān)注,而對(duì)公司的專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)內(nèi)容及售后比較懵懂;而一些老用戶(hù),他們除了咨詢(xún)價(jià)格,還比較關(guān)心客服質(zhì)量、管理和培訓(xùn),也會(huì)要求實(shí)地考察。
對(duì)于一些1500、2000(沒(méi)有提成)公司是真的么?
我們的客服經(jīng)常也遇到這樣的用戶(hù)“你們報(bào)價(jià)太高了!我都咨詢(xún)好幾家,他們給我2000元/人的報(bào)價(jià),我再考慮一下吧!”
這里并不能擺出用戶(hù)殺價(jià)的可能,但是哪些1500、2000元的價(jià)格,甚至連用人基本工資都達(dá)不到,他們考什么賺錢(qián)嗎?而且開(kāi)公司的都是想要賺錢(qián),誰(shuí)會(huì)做賠本生意,其中的貓膩可想而知!
上海電話銷(xiāo)售外包多少錢(qián)一人算合理?
一般來(lái)說(shuō),正規(guī)的電話銷(xiāo)售外包采取“底薪+提成”或者“固定工資”,就上海這座大城市而言,一般一名大電話銷(xiāo)售外包人員的價(jià)格不低于5000元,甚至還有可能更高一下。