摘要:對于不少教育培訓機構來說,為了快速處理大量電話業(yè)務,降低用人成本,選擇電銷外包是不錯的選擇!不過也要注意電銷外包的一些注意事項,這樣才能達到目的。那么教育項目電銷外包需要注意的哪些事項?下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下!
教育項目電銷外包需要注意的六大事項
1、目前市場上電銷外包公司有非常多,其中有好的,也有不好的。所以教育培訓機構除了要看公司資質(zhì)和備案號外,也實地考察辦公環(huán)境、人員數(shù)量、現(xiàn)狀等。
2、一些教育培訓機構選擇電銷外包就是為了降低成本,因此要選擇一家價錢合理的電銷外包公司合作,漫天要價和低價公司不建議選擇!
3、看自己的業(yè)務需求是否和在外包公司經(jīng)營范圍內(nèi),因為有些外包公司大包大攬接業(yè)務,而實際上自己也不熟悉,這樣無疑導致客戶服務質(zhì)量差。
4、電銷人員的服務質(zhì)量是業(yè)績體用決定性因素,可以通過考察電銷人員服務質(zhì)量、溝通技巧等,所以親身測試也是非常有必要的,而且也要定時抽查通話錄音。
5、看外包公司的合作案例,或者是否有類似的經(jīng)驗,而且也要看客服的培訓和管理水平怎么樣。
6、要看看這個公司的信譽狀況,一定要講誠信,合同上的條款是否正確,以免出現(xiàn)漏洞(防止自己數(shù)據(jù)泄露)。
以上就是教育項目電銷外包需要注意六大注意事項,這里有需求的用戶,可以咨詢秒賽呼叫中心在線客服人員,數(shù)百位坐席外包人員隨時待命,為您的業(yè)績保駕護航!
教育培訓機構電話邀約外包費用是多少
目前,電話邀約外包收費方式,主要有以下兩種收費模式:
1、固定價格,也就是明碼標價,外包一個人一個月多多少錢,如5000—7000元/月;
2、固定底薪+銷售提成,也就是“固定底薪+提成,具體銷售額提成要看商談的結果;
當然以上價格只能作為參考,不同的區(qū)域、不同的外包公司、外包周期長短等,對于價格都是有影響的。
課程邀約外包公司哪家好
講真,關于課程邀約外包公司的選擇,無非要考慮到一下幾點:價格、公司資質(zhì)、人員專業(yè)性、售后服務等四大方面。
1)對于很多新手來說,他們一般會問課程邀約外包價格的事,當然這也是大家都比較關心的。但你要記住一點,開公司都是為了賺錢,呼叫中心外包公司也不例外!
現(xiàn)在市場還算是較為透明的,一般在4000元/人/月,如秒賽課程邀約外包價格在4000~7000元/人/月!如果想要更低價格,那么你就要做好被坑的準備。
2)對于呼叫外包公司資質(zhì),這個也是要看的,主要的就是為了排除一下小機構,或者騙子機構。因為沒有相關的資質(zhì)的公司,又何談取信于人!!
3)關于外包人員專業(yè)性的問題,說實在,當然是經(jīng)驗豐富的越好,而且在溝通客戶上有著一定技巧。當然這不能光“聽對方說”那么簡單,還是需要測試一下。
4)也就是售后服務了,畢竟合作過程中,多少少少都會遇到一些問題或者疑問,而這個時候就要看外包公司是否及時解決問題。