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iPhone 8二連爆，存在噪音問題，退貨無數(shù)……蘋果

此次蘋果手機(jī)引發(fā)超級(jí)周期的預(yù)期似乎并不明朗。日前，有媒體紛紛以蘋果二連爆為題，報(bào)道iPhone 8的兩起手機(jī)背板和螢?zāi)幻黠@從內(nèi)部裂開的事件。記者查詢后發(fā)現(xiàn)，兩起事件分別發(fā)生于日本和中國臺(tái)灣。 9月28日，據(jù)中國臺(tái)灣媒體《蘋果日?qǐng)?bào)》報(bào)道，從事餐飲業(yè)的吳姓女子，在9月23日向通訊行以每月999元續(xù)約方式，以2萬8900新臺(tái)幣（折合人民幣約6343元），購買了容量64G的金色iPhone 8 Plus。26日下午，她想要追劇看片，在餐廳辦公室發(fā)現(xiàn)電池容量剩70%，便用原廠插座和充電線充電。文中寫道，不到3分鐘螢?zāi)缓蜋C(jī)身竟爆開，但同時(shí)提到，這名吳姓女子表示，沒聽到任何爆裂的聲響。此外，她還表示，即便在手機(jī)背板和螢?zāi)幻黠@從內(nèi)部裂開的情況下，手機(jī)仍可正常操作。事實(shí)上，早在9月24日，一位推特名為まごころ的日本網(wǎng)友，就在推特上發(fā)布過相似圖片。從照片上看，同樣是手機(jī)背板和螢?zāi)幻黠@從內(nèi)部裂開的問題，機(jī)體膨脹導(dǎo)致熒幕凸出來。這名網(wǎng)友還在推特上寫道：我收到iPhone 8 Plus，當(dāng)我打開它已經(jīng)膨脹了。針對(duì)此事蘋果公司表示：確實(shí)存在新聞中的事件，目前正了解掌握相關(guān)情況以及更多細(xì)節(jié)，用戶已經(jīng)拿到換新手機(jī)，目前問題手機(jī)在經(jīng)銷商處。《蘋果日?qǐng)?bào)》還援引韓國媒體，稱蘋果（Apple）本月12日發(fā)表的三款新iPhone都使用三星SDI和樂金化學(xué)（LG Chem）電池，而三星SDI正是三星去年因起火事件頻傳而停售的Galaxy Note 7智慧手機(jī)的電池供應(yīng)商。不過，蘋果并未對(duì)此進(jìn)行置評(píng)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前iPhone 8的兩起爆裂事件，并非此前三星蓋樂世Note7所引發(fā)的爆炸情況。還有觀點(diǎn)認(rèn)為，先前曾有過iPhone手機(jī)電池膨脹案例，有的使用副廠電池，也有人用原廠充電器。不過以iPhone 8生產(chǎn)數(shù)千萬個(gè)來看，目前只出現(xiàn)一兩個(gè)案例，整體來講良率算高，不算很夸張，但值得進(jìn)一步觀察。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IHS分析師李懷斌在接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，蘋果的電池策略一直很保守，電池容量不是很大，兩次事故應(yīng)該是電池鼓脹，并非爆炸。他認(rèn)為，智能手機(jī)正常電池安全標(biāo)準(zhǔn)是百萬分之三，如果目前還只這兩例事故，是正常的。不過，三星去年的Note 7爆燃事件最終讓三星損失慘重，三星一開始也未意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，最終導(dǎo)致全球范圍內(nèi)大召回，最終徹底放棄了Note 7這款產(chǎn)品。這段時(shí)間，關(guān)于iPhone 8的消息還有不少，但都比較負(fù)面。有用戶反映，在通話時(shí)會(huì)出現(xiàn)噼噼啪啪或者滋啦滋啦的噪音，人聲逐漸減弱，甚至噪音出現(xiàn)時(shí)已經(jīng)完全聽不清對(duì)方在說什么。不僅是使用SIM卡通話存在這種問題，即使是通過網(wǎng)絡(luò)使用Face-Time、VoIP等形式也會(huì)出現(xiàn)這一問題。目前這一問題通過重置系統(tǒng)無效。反映噪音問題較多的主要來自于歐洲、澳大利亞等地區(qū)的用戶，不過這并不意味著國內(nèi)的iPhone 8用戶就幸免于難，部分國內(nèi)的微博網(wǎng)友也表示翻車。外媒The Verge表示，蘋果官方針對(duì)此問題回應(yīng)稱，通話噪音問題并非iPhone 8和iPhone 8 Plus的硬件有問題，可通過軟件升級(jí)的方式修復(fù)此bug。蘋果目前已經(jīng)在開發(fā)新固件，預(yù)計(jì)將于未來不久推送，官方并未確認(rèn)準(zhǔn)確發(fā)布時(shí)間。值得一提的是，日前蘋果正式推送了iOS11.0.1，不過該版本修復(fù)的是被用戶詬病的iOS 11.0首個(gè)正式版的續(xù)航問題，并未對(duì)iPhone 8的通話噪音問題進(jìn)行修復(fù)。在iPhone8開售當(dāng)日，多家蘋果專賣店的排隊(duì)情況也很尷尬。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，蘋果杭州西湖店9月22日早間開賣時(shí)，門外放置了很多鐵柵欄供大家排隊(duì)，結(jié)果最終排隊(duì)的人沒有幾個(gè)，保安只得早早把柵欄撤掉。此外，不同渠道的iPhone 8已經(jīng)出現(xiàn)下調(diào)價(jià)格的情況。還有消息稱，iPhone8退貨無數(shù)，堆滿了快遞倉庫。蘋果的皇冠能守住嗎？自美國時(shí)間9月11日，蘋果發(fā)布會(huì)以來，蘋果公司股價(jià)呈現(xiàn)過山車走勢(shì)，先是下跌，隨后在9月25日止跌回升。蘋果公司從9月至今的股價(jià)走勢(shì)
蘋果手機(jī)在過去有引發(fā)超級(jí)周期的潛能。所謂的超級(jí)周期是指，許多iPhone用戶持有使用兩年以上的舊版iPhone，他們會(huì)隨著重大升級(jí)版的iPhone發(fā)布而購買最新iPhone，這一交易規(guī)模將會(huì)非常龐大。但此次蘋果手機(jī)引發(fā)超級(jí)周期的預(yù)期似乎并不明朗。凱基證券分析師郭明池則在他的報(bào)告中寫道：盡管我們也看到在零售渠道購買無鎖版iPhone的人群要比以往新iPhone首發(fā)時(shí)少不少。事實(shí)上，iPhone 8/8 Plus通過運(yùn)營商渠道的定制版、有鎖版依然銷售強(qiáng)勁。他認(rèn)為，iPhone 8/8 Plus的銷售完全在正常的軌道上，沒有很強(qiáng)勢(shì)但絕不弱勢(shì)，只是，它的表現(xiàn)可能會(huì)隨著iPhone X的腳步日漸臨近而出現(xiàn)明顯波動(dòng)。有觀點(diǎn)認(rèn)為，即將發(fā)售的iPhone X可能較iPhone 8更受用戶歡迎。中國iPhone的銷量，是在蘋果2015年第二財(cái)季時(shí)，首次超過美國市場(chǎng)。彼時(shí)，有調(diào)查指出，很多中國消費(fèi)者愿意為下一部手機(jī)多花錢，無論收入多少，中國消費(fèi)者似乎更愿意為新手機(jī)埋單；而且中國的蘋果產(chǎn)品使用者升級(jí)速度快，平均周期為19個(gè)月，在所有品牌中，蘋果擁有的忠誠度最高。有分析認(rèn)為，iPhone自推出以來一直享受著中國市場(chǎng)高速增長的紅利，如今卻不得不面對(duì)市場(chǎng)飽和，以及來自中國品牌的競(jìng)爭(zhēng)，比如華為、小米等。 2015財(cái)年，蘋果在大中華區(qū)（包括港澳臺(tái)）的營收增長84%；而2016財(cái)年，蘋果在大中華區(qū)（包括港澳臺(tái)）2016財(cái)年的營收卻下滑了17%，據(jù)報(bào)道，由于蘋果2016財(cái)年的收入和利潤均未達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，庫克的薪酬也遭遇了自2011年擔(dān)任蘋果CEO以來的首次下滑。此外，據(jù)蘋果公司2017年第二財(cái)季報(bào)和第三財(cái)季報(bào)，第二財(cái)季，大中華區(qū)營收分別為107.26億美元，比去年同期的124.86億美元下滑14%；而在2017蘋果第三財(cái)季，大中華區(qū)營收為80.04億美元，比上一財(cái)季的107.26億美元下滑25%，比去年同期的88.48億美元減少10%。

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