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如何防范虛擬來電騷擾？

　　近些天，一個被稱為鬼來電的陌生電話引起北京市民熱議。如果接通此電話會傳出嬰兒哭泣女人尖叫等怪聲，但回?fù)苓^去卻提示為空號，這給市民帶來騷擾的同時也引起不少恐慌。請關(guān)注——如何防范虛擬來電騷擾？　　近來，群眾反映一個被稱為鬼來電的陌生電話010—67679910號碼引起北京市民熱議。雖然對此騷擾電話的目的性還不明確，但可以確認(rèn)鬼來電是有人在利用改號軟件作怪：設(shè)置了虛擬的號碼，然后在電話中加入恐怖的錄音。　　筆者在百度搜索中輸入關(guān)鍵詞改號軟件，得到相關(guān)結(jié)果約681，000個。面對如此泛濫的改號軟件售賣現(xiàn)象，是否可以有相應(yīng)的技術(shù)來防范虛擬號碼來電騷擾？對此，筆者請了有關(guān)專家為老百姓支招。　　改號軟件任意售賣　　據(jù)了解，大約在2005年，最初來自港臺的改號軟件就開始現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò)，時隔幾年，隨著媒體對不法分子利用經(jīng)過不斷改進(jìn)的改號軟件進(jìn)行電話欺詐的報道見諸報端，人們對改號軟件的關(guān)注度也不斷提高。　　筆者注意到，目前正在銷售的改號軟件分為手機(jī)版本和電腦版本兩種。手機(jī)版本是用戶用自己的手機(jī)，打公司的預(yù)約號，打完掛斷以后，系統(tǒng)會有一個來電回打到用戶的手機(jī)上，用戶接通手機(jī)后，根據(jù)語音提示操作就可以了。而購買電腦版本的用戶則會得到一個網(wǎng)址、一個賬號和密碼，用戶登錄平臺以后綁定自己的手機(jī)號，然后設(shè)置要顯示的號碼，除了110等特殊服務(wù)號碼，通過改號軟件，任意想要的虛擬號碼都可以設(shè)置。　　筆者登錄了一家公司地點(diǎn)為上海，名為領(lǐng)先通訊科技公司的網(wǎng)站，該網(wǎng)站的主營業(yè)務(wù)就是售賣各種改號軟件。網(wǎng)站介紹了改號器的幾大功能：一是它可以用任何電話號碼撥打電話；二是使用改號器打電話無月租，無長途，無漫游費(fèi)用，全國統(tǒng)一價每分鐘0.2元；三是此功能不用下載，不用安裝。　　基于IP電話平臺實現(xiàn) 　　對此，廣東移動有限責(zé)任公司廣州分公司的沙夏云介紹：改號軟件功能是基于IP電話平臺實現(xiàn)的，IP電話將語音信號在公眾電話網(wǎng)和Internet之間轉(zhuǎn)換，對語音信號進(jìn)行壓縮封裝，轉(zhuǎn)換成IP包，而IP電話的核心與關(guān)鍵設(shè)備是IP電話網(wǎng)關(guān)。　　從開始撥電話到被接通，要通過電話線路經(jīng)過主叫網(wǎng)關(guān)的終端交換機(jī)，然后通過運(yùn)營商骨干網(wǎng)絡(luò)，再到達(dá)被叫一方的網(wǎng)關(guān)終端交換機(jī)，最終才到達(dá)被叫一方。改號器軟件就是要在智能手機(jī)或電腦上預(yù)置一個指向某非法落地網(wǎng)關(guān)的VoIP軟件。這個網(wǎng)關(guān)允許并接收客戶端發(fā)送指定的主叫號碼，并將此號碼傳遞給被叫號碼所屬網(wǎng)關(guān)，這個指定的號碼當(dāng)然是經(jīng)過修改的非真實號碼。在此過程中尤其關(guān)鍵地是夾在主叫方與運(yùn)營商的網(wǎng)關(guān)中間的非法落地網(wǎng)關(guān)，通過改號器修改主叫號碼后再把修改結(jié)果送入電信公司的網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)中。　　沙夏云表示，與傳統(tǒng)電話相比，IP網(wǎng)關(guān)具有路由管理功能，把各地區(qū)區(qū)號映射為相應(yīng)的地區(qū)網(wǎng)關(guān)IP地址，這樣就可以選擇最佳路由，減少傳輸時延。如今，改號軟件之所以發(fā)展起來就是利用了IP電話低成本、高效率的特點(diǎn)，也造成了不法分子鉆漏洞的可能性。　　標(biāo)記類別進(jìn)行防范　　對付這種由改號軟件設(shè)置的虛擬號碼，殺毒軟件公司和熱心網(wǎng)友都給出了建議。金山與360公司都表示，手機(jī)用戶可以通過電話標(biāo)記功能，對此類號碼進(jìn)行標(biāo)注，比如說標(biāo)記為騷擾電話類別。之后手機(jī)軟件會通過手機(jī)系統(tǒng)向公司的數(shù)據(jù)庫發(fā)送數(shù)據(jù)，并通過客戶端展現(xiàn)給此類電話指向的其他手機(jī)用戶，這樣就避免了繼續(xù)影響其他用戶，此后如果有人再次接到該電話，看到上面的標(biāo)記后就可以選擇拒絕接聽。　　新浪微博網(wǎng)友提出的方法是，設(shè)置手機(jī)來電防火墻，現(xiàn)在的智能手機(jī)都可以下載來電防火墻，防火墻里面有一個黑名單，就像QQ的黑名單一樣把經(jīng)常打騷擾的電話設(shè)置成黑名單，或者在防火墻上面把接聽模式設(shè)置成只接聽名片夾，這樣名片夾以外的號碼就無法打進(jìn)來了。　　而對于固定電話，也有一種類似的防騷擾器，據(jù)網(wǎng)上賣家介紹，這類防騷擾器可以過濾掉黑名單中的電話號碼來電，拒絕接聽該號碼的來電，即當(dāng)黑名單來電時話機(jī)不響鈴自動掛斷，不在黑名單中的號碼可以正常響鈴接通。　　運(yùn)營商需合作防范　　有網(wǎng)友擔(dān)心，利用改號軟件可以設(shè)置任意想要的號碼，僅僅通過手機(jī)標(biāo)示和安裝防騷擾器防住一個，但防不住隨時變換的不同號碼，手機(jī)用戶和固定電話用戶不能將無數(shù)個虛擬號碼加入黑名單。　　據(jù)了解，目前發(fā)現(xiàn)的改號軟件多采用IP多層偽裝的方式來逃避監(jiān)控，監(jiān)管有一定的被動性。如今的改號軟件話務(wù)上有兩種撥打方式，一是登錄網(wǎng)站撥打，另一種是綁定手機(jī)撥打。而這兩種方式都是符合正常通話模式的，所以從傳統(tǒng)技術(shù)上是很難識別和監(jiān)控的。沙夏云認(rèn)為要將那些有詐騙企圖的虛擬號碼進(jìn)行監(jiān)控和屏蔽，技術(shù)上需要大的改進(jìn)。　　清華大學(xué)電子科技系的陳巍認(rèn)為，由于改號軟件的使用是通過IP電話平臺實現(xiàn)的，幾家運(yùn)營商可以合作建立一個應(yīng)對漏洞的平臺，另外也可以像Liunx以及其他開源系統(tǒng)和軟件那樣，讓更多的研究者參與找出其中的問題。　　沙夏云曾在《虛擬主叫號碼攔截實現(xiàn)方案分析與實施》一文中提出：針對主叫為本網(wǎng)的號碼呼叫時，可以向用戶歸屬的智能網(wǎng)設(shè)置用戶信息查詢功能，如果SCP（業(yè)務(wù)控制點(diǎn)）返回用戶為空閑等非忙狀態(tài)，則判定該呼叫為虛擬號碼發(fā)起的呼叫。當(dāng)然這也只能針對本網(wǎng)的主叫號碼，不同的運(yùn)營商則無法判定。因此各運(yùn)營商應(yīng)該完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的分析功能和協(xié)議能力，并相互合作，建立完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，及時監(jiān)控分析虛假號碼的主叫來源。

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