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當前,LTE繼續(xù)加速在全球范圍內開疆拓土。全球

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隨著數字社會的到來,要求寬帶網絡隨時、隨地、隨物的連接和滿足現實通信的超寬帶需求,未來的寬帶網絡必須能夠滿足家庭、移動、辦公等不同場景的泛在超連接要求。
若想滿足各類用戶的超寬帶業(yè)務需求、保證智能設備的用戶體驗,僅僅依靠單一的寬帶網絡并不現實,必須要FBB(固定寬帶)與MBB(移動寬帶)網絡協(xié)同發(fā)展,這就要求運營商必須具備全業(yè)務運營的能力。
而在LTE等新一代移動寬帶技術飛速發(fā)展之時,傳統(tǒng)的固定寬帶網絡如何在提升用戶體驗的同時,創(chuàng)新固定寬帶商業(yè)模式、實現固定寬帶管道價值提升、進一步提升固定寬帶網絡收入就成為全業(yè)務運營商在競爭中取勝的關鍵。
固移協(xié)同:FBB與MBB共贏未來
當前,4K/8K高清電視、視頻會議、視頻監(jiān)控、在線游戲等新興業(yè)務不斷涌現,這些大帶寬業(yè)務都需要隨時隨地的超寬帶網絡予以支持。但是,LTE等MBB技術的有效帶寬受到并發(fā)用戶數、距離、信號干擾、室內/室外覆蓋、終端類型等諸多因素的影響,數據擁塞成為影響MBB客戶體驗的最大挑戰(zhàn),要保證智能設備優(yōu)質的用戶體驗,就必須要FBBMBB網絡與商業(yè)模式協(xié)同發(fā)展。
根據市場調研機構Informa的研究顯示,全球智能手機所產生的流量中超過70%通過WiFi產生,室內WiFi更是占據了98%的比例。針對用戶的這一使用習慣,運營商需要利用固定寬帶網絡與移動寬帶網絡形成有效協(xié)同,以解決用戶在室內的帶寬和流量需求。
與此同時,FBB與MBB協(xié)同建網可以有效提升網絡運營效率,降低整體TCO。其中,MBB深度覆蓋需要增加大量站點,站點的建設難點在于站址獲取、回傳資源、站點供電,而在固定、移動協(xié)同建網的情況下,運營商能利用廣覆蓋的固定網絡資源,高效解決站點回傳以及供電的挑戰(zhàn),達到降低綜合建網成本的目的。
而如今MBB與FBB產業(yè)的商業(yè)模式正走向兩個不同的方向:MBB期望維持流量經營的模式,而FBB已進入帶寬競爭的階段。這兩種模式的不同,使得FBB能夠對MBB商業(yè)模式形成有效的保護,全業(yè)務運營是產業(yè)健康發(fā)展、運營商在競爭中取勝的關鍵。
此時,運營商可借勢發(fā)展業(yè)務,挖掘寬帶價值并拓展新領域。第一階段是寬帶接入,在固定及移動寬帶市場,通過泛在超寬網絡(U2BB)發(fā)展更多寬帶用戶,提供更高帶寬,覆蓋更廣范圍,這也是運營商業(yè)務的核心基礎;第二階段是帶寬經營,在接入發(fā)達的市場,運營商通過OTT業(yè)務協(xié)同等方式,圍繞用戶業(yè)務體驗來經營網絡能力,變OTT為VTT,實現帶寬增值;第三階段是數字業(yè)務經營,運營商轉型,通過開放平臺提供智能家庭、智能企業(yè)等整合服務,轉型為FBB領域的蘋果,持續(xù)擴大未來空間。
FBB創(chuàng)新商業(yè)模式:4+X模式實現多方共贏
單從商業(yè)模式來看,MBB的商業(yè)模式的核心是流量經營,而日益增長的智能設備流量需求將擠爆流量階梯定價框框。而從傳統(tǒng)固定寬帶的商業(yè)模式來看,FBB的商業(yè)模式為用戶數×帶寬包月費用(ARPU)=寬帶收入,這種過于簡單的商業(yè)模式使得寬帶收入增長完全依賴于用戶規(guī)模,用戶數量一旦觸及天花板,固定寬帶這種以規(guī)模帶動收入的增長模式將難以為繼。
為何FBB的商業(yè)模式遇到了如此大的發(fā)展瓶頸呢?首先,對于手握大量內容資源且創(chuàng)新意識能力極強的OTT廠商,卻受制于高昂的帶寬端口價格以及家庭用戶帶寬普遍較低的現狀,難以形成足夠的收費用戶規(guī)模;而對于運營商而言,在新一輪寬帶提速熱潮和激烈的寬帶價格戰(zhàn)之后,由于欠缺有吸引力的業(yè)務、靈活的資費模式,造成寬帶只提速難提價。
那么,如何才能創(chuàng)新固定寬帶的商業(yè)模式呢?業(yè)內人士指出,這就需要引入寬帶層次化經營模式,即以4M的用戶包月帶寬作為基礎滿足其普通上網需求,而4M之外的帶寬則開放給互聯(lián)網企業(yè)共同經營,運營商為綁定的互聯(lián)網業(yè)務X提供與之相匹配的定向帶寬,從而提升業(yè)務體驗,吸引用戶為互聯(lián)網高品質業(yè)務付費。
其中,X可以是高清視頻、高速下載、游戲、存儲、遠程醫(yī)療、遠程教育等某一個單一業(yè)務,也可以是一類業(yè)務子集,可以根據客戶需求自由定義,也可以發(fā)揮互聯(lián)網企業(yè)創(chuàng)造力進行創(chuàng)新。最終,互聯(lián)網企業(yè)為用戶提供差異化的會員服務,并將獲取的收益與運營商進行分成,我們將其稱之為4+X模式。該人士說。
據了解,通過所謂4+X模式,運營商一方面實現了高帶寬的價值變現,將固定寬帶單純依靠帶寬提升的同質競爭轉向業(yè)務體驗的差異化競爭;并且構筑了互聯(lián)網時代ICT生態(tài)圈的核心控制點,避免了運營商被管道化的風險。
與此同時,通過4+X模式,互聯(lián)網企業(yè)借助于運營商寬帶業(yè)務的套餐捆綁,不僅解決了用戶帶寬不足的問題,還實現了收費用戶的規(guī)模增長,將高品質業(yè)務價值變現。尤其是對家庭寬帶用戶而言,基礎帶寬包月費用之外的付出可以得到直觀的業(yè)務品質、體驗提升。
更為重要的是,隨著業(yè)務品質的提升,用戶對基礎帶寬將提出更高的需求,從現在的4M向10M、20M提速,與網絡帶寬能力的提升、單位帶寬成本的下降相匹配,保障產業(yè)鏈各方實現合理的投資回報,從而也會推動固定寬帶產業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
福建電信實踐4+X模式:試點FBB智慧經營
目前,三大運營商均已認識到了創(chuàng)新傳統(tǒng)寬帶經營模式的重要性。中國電信提出一去(去電信化)兩化(市場化、差異化)的轉型策略,中國聯(lián)通提出運營商與OTT魚水關系 相互促進、相互發(fā)展、共同繁榮的理念,中國移動提出智能管道、開放平臺、特色業(yè)務、友好界面的十六字總體戰(zhàn)略。由此可見,擁抱互聯(lián)網、開放平臺、合作共贏已經成為運營商商業(yè)模式轉型的共識,而這一共識為突破傳統(tǒng)寬帶經營模式,向層次化經營轉變創(chuàng)造了可能。
據了解,通過網絡能力開放、內容合作共贏的4+X商業(yè)模式創(chuàng)新,福建電信為寬帶價值鏈下游寬帶用戶提供了最優(yōu)的互聯(lián)網應用體驗,有效增強了價值鏈上游互聯(lián)網企業(yè)的用戶忠誠度,已經成功實踐了中國電信一去兩化的智慧經營戰(zhàn)略。
福建電信結合市場實際情況,創(chuàng)造了寬帶網絡后向提速商業(yè)模式的智慧經營思路。該模式從根本上摒棄了電信化的思維模式,通過與互聯(lián)網企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)新,成功實現了寬帶價值具體化、提速體驗直觀化,從根本上填充了寬帶價值鏈的裂谷。
據介紹,福建電信寬帶網絡后向提速商業(yè)模式的本質,是從如何有效將寬帶提速的體驗直觀地傳遞給用戶入手,通過精準定位付費提速來提升互聯(lián)網用戶的忠誠度。從實現手段上,后向提速商業(yè)模式首先要理清楚寬帶用戶、電信運營商和互聯(lián)網企業(yè)之間的內在關系,并在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新,讓運營商參與到內容運營當中,有效運用運營商對網絡資源的理解和管控能力,實現對互聯(lián)網業(yè)務體驗的優(yōu)化,并將優(yōu)化過的業(yè)務體驗直觀地傳遞給最終用戶。
擁抱互聯(lián)網:開啟后向寬帶提速模式
例如,福建電信與國內最大的下載類互聯(lián)網巨頭迅雷合作,通過開放網絡帶寬能力,讓迅雷的VIP會員在付費后能將迅雷業(yè)務下載帶寬提速到30M。當迅雷下載完畢,或者迅雷軟件關閉之后,迅雷應用下載帶寬取消。這樣一來,高速下載的用戶體驗便直觀地傳遞給了最終用戶,而獲得這一下載加速服務的VIP會費則在迅雷和福建電信之間進行利益分成。
通過這樣的后向寬帶提速模式,雖然福建電信并未直接從寬帶用戶那里獲得寬帶提速的收益,但通過和迅雷合作,福建電信獲得了利益分成的收益,形成了最終用戶、福建電信和迅雷之間的三贏局面。
據了解,通過后向寬帶提速的商業(yè)模式,目前福建電信已初步獲得了提速收益;而對于迅雷來說,自2012年8月提速產品上線以來,其已經發(fā)展了約4萬升級天翼光速下載用戶、年貢獻收入上千萬,用戶忠誠度顯著提升,同時隨著會員數的增加,迅雷IDC在福建建設了幾十G出口能力,也進一步增加了福建電信的運營收入。
從福建電信的迅雷提速業(yè)務創(chuàng)新可以看出,通過開放網絡能力給互聯(lián)網企業(yè),可以更直觀地為最終用戶提供寬帶提速的業(yè)務體驗,也能更精確地通過收益分成從提速用戶那里獲得寬帶提速收益。當然,由于運營商的終端用戶群體是廣大的,而互聯(lián)網業(yè)務的細分市場相對較多,客戶群體也相對零散,因此,后向寬帶提速模式需要向不同類型的互聯(lián)網企業(yè)進行兼容,其合作模式也會因為業(yè)務屬性的不同而多樣化。

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