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網(wǎng)絡(luò)電話競爭歸結(jié)于服務(wù)比拼

作為全球智能手機(jī)保有量和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國家，我國基于新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的確可謂是方興未艾。近幾年圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的移動(dòng)通信全新爭奪戰(zhàn)也早已經(jīng)一觸即發(fā)，整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)大動(dòng)作頻現(xiàn)，無論是進(jìn)行市場化份額的勇猛爭奪，還是對相關(guān)行業(yè)市場的提前布局，或許都在彰顯移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)著實(shí)是一座待開發(fā)的金礦。在移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成中，基于互聯(lián)網(wǎng)流量通信的各類手機(jī)電話軟件APP和VoIP免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話，無疑是最為重要和最為活躍的新興元素，其在電信資源優(yōu)化配置過程中所自然而然起到的基礎(chǔ)性作用更是不可替代。行業(yè)分析人士認(rèn)為，隨著像在國內(nèi)幾乎家喻戶曉的網(wǎng)絡(luò)電話等手機(jī)電話軟件APP越來越流行和風(fēng)靡，傳統(tǒng)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)在改變，手機(jī)用戶日常移動(dòng)通信的話費(fèi)定價(jià)及評價(jià)體系也在隨之悄然改變。網(wǎng)絡(luò)電話是國內(nèi)第一批老字號的國產(chǎn)VOIP免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話品牌，由于可以幫助手機(jī)用戶節(jié)省近九成左右的日常移動(dòng)通信電話費(fèi)成本，網(wǎng)絡(luò)電話也日益成為海量手機(jī)用戶日常打電話的第一首選，移動(dòng)通信行業(yè)最為炙手可熱的香餑餑。據(jù)稱網(wǎng)絡(luò)電話可以實(shí)現(xiàn)以電腦桌面版和蘋果IOS移動(dòng)版0.10元/分鐘標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的國內(nèi)長途直撥通話、手機(jī)移動(dòng)版0.15元/分鐘標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的國內(nèi)長途回?fù)芡ㄔ挕鴥?nèi)直撥長途電話最便宜！不過從行業(yè)市場的視角看，面對手機(jī)用戶多元的移動(dòng)通信需求和對差異化移動(dòng)通信服務(wù)的渴望，網(wǎng)絡(luò)電話通信單憑簡單的價(jià)格戰(zhàn)，現(xiàn)如今早已經(jīng)無法贏得用戶和市場。在這樣的行業(yè)背景下，網(wǎng)絡(luò)電話注重基于手機(jī)用戶實(shí)際需要與通話體驗(yàn)的通話APP功能開發(fā)、注重面向所有手機(jī)用戶提供個(gè)性化和差異化的點(diǎn)對點(diǎn)通信服務(wù)，成為其能夠長年屹立于市場的最大殺手锏。從基于新一代創(chuàng)新通話語音引擎和香港國際通信專線架構(gòu)下的全高清通話音質(zhì)，到可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)用戶真實(shí)手機(jī)號碼的來電顯示；從所有上網(wǎng)終端的跨平臺廣泛融合與支持，到手機(jī)用戶可以根據(jù)自我需求分別選擇量身定制最佳話費(fèi)充值與話費(fèi)套餐方案，網(wǎng)絡(luò)電話拼市場的最大利器就是尊重于用戶、服務(wù)于用戶！網(wǎng)絡(luò)電話擁有接近1億的穩(wěn)定用戶規(guī)模，在國內(nèi)越來越多的手機(jī)用戶將其視為日常電話移動(dòng)通信的第一首選和裝機(jī)必備，移動(dòng)通信的市場化競爭，服務(wù)戰(zhàn)似乎永遠(yuǎn)比價(jià)格戰(zhàn)來的有效，也更加容易贏得市場和更多的終端用戶。其實(shí)歸根結(jié)底，移動(dòng)通信業(yè)是服務(wù)行業(yè)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)電話更是服務(wù)行業(yè)，并且其在服務(wù)細(xì)分過程中更加需要與手機(jī)用戶的實(shí)際通信需求進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的無縫對接。

標(biāo)簽：遼陽淮北潛江漢中河南青島百色重慶

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