轉(zhuǎn)化率低,怎么辦?這是我們很多電銷面臨最多的一個問題,也是關(guān)系著公司發(fā)展快不快的的問題,那么我們要怎么解決這個難題呢?說簡單也簡單,說難也難。
首先我們需要了解的是轉(zhuǎn)化率會受哪些方面所影響。比如通常影響轉(zhuǎn)化的幾個因素:數(shù)據(jù)質(zhì)量、銷售水平、轉(zhuǎn)化流程、轉(zhuǎn)化手段。
在此我們需要去判斷轉(zhuǎn)化效果差是不是因為源頭出了問題,也就是數(shù)據(jù)的來源與數(shù)據(jù)質(zhì)量是否有問題。是因為獲取數(shù)據(jù)的渠道不合適?還是因為定位不準(zhǔn)導(dǎo)致我們的客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量低、涌入大量的無效客戶數(shù)據(jù)?一旦問題出在數(shù)據(jù)上,那么后面無論電銷多努力也無濟(jì)于事。
確認(rèn)了數(shù)據(jù)來源渠道及數(shù)據(jù)質(zhì)量沒有問題,那么再來檢查下是不是電銷人員的能力問題。電銷的話術(shù)是否妥當(dāng)?銷售跟單的方法是否存在不足?銷售人員有沒有做到以客戶為中心進(jìn)行營銷,還是在強行推銷產(chǎn)品?如果問題出在這個環(huán)節(jié),那么提高電銷的能力迫在眉睫。
當(dāng)數(shù)據(jù)和銷售能力都沒有太大問題的時候,那么我們就要轉(zhuǎn)而分析,是不是流程上出了問題導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率過低。此環(huán)節(jié)需要認(rèn)真梳理從數(shù)據(jù)入庫到客戶成單的每一個環(huán)節(jié)、節(jié)點,工作分配是否合理?線索跟進(jìn)是否及時?是否存在客戶管理不當(dāng)導(dǎo)致客戶流失?
如果你的電銷團(tuán)隊遇到以上的這些問題,就很必要了解下外呼系統(tǒng),客戶資源不佳時,您只需要把客戶導(dǎo)入系統(tǒng)就可以自動為您篩選出有效的客戶,無需您再一個個的手動撥號花時間去聽無效號的回音了。銷售水平不佳時,系統(tǒng)會有通話錄音的功能,銷售管理可以拿好的話術(shù)進(jìn)行分享出來學(xué)習(xí),不好的話術(shù)進(jìn)行修改,提高銷售人員的水平,幫助企業(yè)提高成交率。
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《電銷轉(zhuǎn)化率低,那是因為你還不知道這個!》,本文關(guān)鍵詞 電銷,轉(zhuǎn)化率,低,那是,因,為你,還,不知道,這個,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。