工具/原料：
公司營業(yè)執(zhí)照副本的掃描件
已設立分公司或控股子公司營業(yè)執(zhí)照和控股子公司公司章程復印件
10人社保證明
法人股東資料
公司法人學歷證明、簡歷及身份證復印件和社保證明
十個技術及管理人員的身份證復印件、簡歷、學歷證明、勞務合同(計算機相關專業(yè)的)
公司法人學歷證明、簡歷及身份證復印件和社保證明
房屋租賃協(xié)議及房產(chǎn)證明
基本信息登記表
方法/步驟
一、呼叫中心業(yè)務是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡向用戶提供有關該企事業(yè)單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務。呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出租服務。用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業(yè)單位的信息咨詢服務。
二、常見的呼叫中心業(yè)務有哪些？
1、服務型呼叫中心
適于客戶服務、業(yè)務咨詢受理，市場營銷等應用場景，呼入為主、
兼有外呼，有專職電腦座席人員需要CRM或對接CRM系統(tǒng)
例如：天潤融通400呼叫中心，在線客服樂語系統(tǒng)
2、電銷型呼叫中心
適用于做電話營銷業(yè)務，需要專業(yè)的坐席人員（大量），呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心設備，主要是針對產(chǎn)品推銷，金融服務，投資理財服務等
3、其他呼叫中心業(yè)務
電信功能、帳務服務功能（銀行卡服務，銀行卡轉賬，對公業(yè)務）、
中間業(yè)務功能（銀證轉帳、外匯寶、水電費等代理）、網(wǎng)上呼叫功能、金融信息服務、座席服務（綜合服務、客戶資料、班長
席、服務記錄查詢）
三、呼叫中心資質申請需要符合哪些條件？
公司注冊資金1000萬以上；公司屬于全內資企業(yè)(注冊資金不能有外資)；公司股東及法人持有中國身份證(股東及法人不能是外籍身份)；公司有固定的辦公地址及場所；公司有良好的信息記錄。
四、呼叫中心資質申請的流程是什么？
準備基礎材料→電子版材料蓋章簽字→網(wǎng)審→網(wǎng)審通過后準備書面材料提交→材料受理出受理單→60工作日取得呼叫中心證書
五、申請呼叫中心資質需要準備哪些材料？
1、公司營業(yè)執(zhí)照副本的掃描件
2、公司調檔章程
3、已設立分公司或控股子公司營業(yè)執(zhí)照和控股子公司公司章程復印件
4、10人社保證明
5、法人股東資料
6、公司法人學歷證明、簡歷及身份證復印件和社保證明
7、公司所有股東身份證復印件
8、十個技術及管理人員的身份證復印件、簡歷、學歷證明、勞務合同(計算機相關專業(yè)的)
9、房屋租賃協(xié)議及房產(chǎn)證明；
10、基本信息登記表
六、呼叫中心許可證從申請到發(fā)放證書需要多長時間？
答：60個工作日
