傳統(tǒng)的物流派件提醒,一般是電話,以及后來的短信提醒,短信提醒功能在很大程度上,為物流行業(yè)節(jié)省了很多的人力成本,以及通訊成本,也很大程度上解決了物流行業(yè)的派送取件難題,但是隨著社會的發(fā)展,人們的需求越來越多,各行各業(yè)的細(xì)分,好的服務(wù)也變的越來越重要。下面億聯(lián)無線(武漢)信息技術(shù)有限公司給大家介紹一下,短信群發(fā)平臺在物流快遞行業(yè)的應(yīng)用。
短信群發(fā)在物流行業(yè)里的作用:
1、短信調(diào)度管理
企業(yè)利用本系統(tǒng)可以對車輛、人員定位,進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和調(diào)度,隨時下達(dá)貨物運輸調(diào)度指令、傳輸條碼數(shù)據(jù)等貨物運輸信息。
2、綜合信息發(fā)布
物流公司可以主動向客戶發(fā)送送各種信息:基本信息發(fā)布、業(yè)務(wù)品種的介紹、業(yè)務(wù)的宣傳與推廣信息、特約商戶的情況、市場宣傳、客戶促銷廣告等。
3、內(nèi)部員工管理
重要信息通知、重要電子郵件到達(dá)通知、會議通知、預(yù)設(shè)日程通知、向員工發(fā)送最新動態(tài)信息、向員工發(fā)送工作安排與工作計劃,通過短信互動,及時了解司機和貨物位置,運輸進(jìn)展情況等。
4、貨物到達(dá)通知
貨物到達(dá)后,短信通知收件人;投遞成功后,即時告訴給發(fā)件人,做到時間上無縫銜接。在運輸過程中,收件人和發(fā)件人都可以發(fā)送短信查詢貨物到達(dá)信息。
5、客戶管理和維護(hù)
物流服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸超出了傳統(tǒng)意義上的貨物包裝、配送、倉儲或者寄存等常規(guī)服務(wù),由常規(guī)服務(wù)延伸而出的增值服務(wù)正在成為物流發(fā)展的新趨勢。針對物流行業(yè)客戶的產(chǎn)品信息、促銷信息、市場行情定制等短信增值服務(wù)即加深了客戶服務(wù)的內(nèi)涵,也發(fā)揮了客戶資源的潛力,為物流企業(yè)創(chuàng)造新的收入來源。
其實,物流快遞工作運用短信群發(fā)是非常正確的,商家運用短信群發(fā)向客戶提示貨品的動態(tài),讓客戶更加了解到自己網(wǎng)購的貨品是能讓客戶對商家更加信任和進(jìn)步商家的形象。短信群發(fā)小編提示,短信群發(fā)不只具有點擊率高、覆蓋面廣、瞬時傳達(dá)、不受時間地域約束等優(yōu)勢,而且還具有消耗本錢低等。