眾所周知,當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,許多軟件或順序曾經(jīng)移植到移動(dòng)終端,使用戶可以隨時(shí)隨地掌握信息,從而更方便的管理和任務(wù)。
而作為企業(yè)辦公軟件的主流,CRM也緊跟潮流,推出了移動(dòng)CRM,讓辦公隨時(shí)隨地,觸手可及。
隨著移動(dòng)CRM軟件的呈現(xiàn),銷售人員可以在網(wǎng)絡(luò)下查詢銷售信息、跟蹤訂單、剖析銷售數(shù)據(jù)等內(nèi)容,如此一來,便不再受辦公地點(diǎn)的限制。
隨時(shí)匯報(bào)工作
工作匯報(bào)是每個(gè)企業(yè)的職員每天/每周/每月都必需完成的任務(wù)。工作匯報(bào)功用其實(shí)是CRM功用之一,是指導(dǎo)理解員工工作進(jìn)展的渠道,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工任務(wù)中存在的成績(jī),給出正確性指點(diǎn),提升全體銷售業(yè)績(jī),CRM客戶管理系統(tǒng)簡(jiǎn)化了工作匯報(bào)的流程,讓企業(yè)和員工雙贏。
CRM可以讓員工每天、每周、每月上報(bào)任務(wù)總結(jié)和方案,和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地溝通反應(yīng);讓管理者可以實(shí)時(shí)理解到業(yè)務(wù)及項(xiàng)目停頓情況,業(yè)績(jī)目標(biāo)完成狀況等信息
不再脫漏任務(wù)
CRM軟件擁有完善的提示功用,銷售員依據(jù)提示完成待辦事宜:需回訪客戶、逾期未聯(lián)絡(luò)客戶、昔日工作日程,以及客戶生日提示。并且可以依據(jù)檢查意向訂單和成交待收訂單,放慢訂單的成交和收款。業(yè)務(wù)員依照每日提示跟單客戶,任務(wù)有條有理,無效進(jìn)步工作效率,確保不脫漏。
人性化的考勤
外勤人員可以經(jīng)過定位簽到、拍照上傳、添加訪問日志等方式來完成對(duì)任務(wù)內(nèi)容的個(gè)反應(yīng),一切的任務(wù)都可以在手機(jī)端完成,方便快捷。內(nèi)勤人員也可以在CRM中完成考勤打卡,上傳任務(wù)日志,匯報(bào)本人的任務(wù)。管理人員可以隨時(shí)在移動(dòng)終端檢查員工的任務(wù)形態(tài)和任務(wù)狀況,隨時(shí)和員工停止互動(dòng),對(duì)員工的任務(wù)停止監(jiān)視和指點(diǎn)。