1、虛擬運(yùn)營商白名單卡
虛商電銷卡是目前大部分電銷公司在用的,虛擬運(yùn)營商和三網(wǎng)簽訂合同,自己推出的語音套餐制卡,也會白名單電銷卡,高頻隨便打,只不過隨著斷卡行動,虛商卡使用壽命越來越短,投訴指標(biāo)超過就會停。沒有去年上半年使用穩(wěn)定了,大環(huán)境在變。
2、封卡的原因
對于封卡封號目前并無太好的解決方法,尤其是近年來國家對騷擾電話的整治力度加強(qiáng),普通用戶對騷擾電話的防范意識增強(qiáng),用戶的投訴,標(biāo)記等行為,以及運(yùn)營商的后臺監(jiān)控識別,使得電銷號碼的封卡周期逐漸變短。
3、如果已經(jīng)被封卡的且我們想繼續(xù)用這卡怎么辦?
已經(jīng)封卡的只能聯(lián)系運(yùn)營商的工作人員,或者去營業(yè)廳,嘗試進(jìn)行解封。實(shí)在不行那么只能辦理換新卡了。
4、如何避免封卡或者延遲卡被封的時(shí)間呢?
1)不要超過運(yùn)營商規(guī)定的外呼頻率
比如1個(gè)月內(nèi)不能撥打2000分鐘以上的,超出外呼頻率會被封卡。
2)避免連號撥打
比如被叫號碼資源是連號,極容易被運(yùn)營商攔截導(dǎo)致封卡。如果電話資源是連號的,把號段打亂再導(dǎo)入撥打。
3)避免跨運(yùn)營商撥打太頻繁
比如聯(lián)通卡去外呼移動卡太頻繁,會被移動運(yùn)營商給攔截,會封卡,這種情況下,不能再外呼某個(gè)地區(qū)的移動卡了,但還是能撥打其他地區(qū)的其他運(yùn)營商。
同運(yùn)營商之間撥打。如果主叫卡是聯(lián)通,那么就外呼聯(lián)通卡資源,避免跨運(yùn)營商撥打,減少被異運(yùn)營商盯住的可能。
4)切換不同的電話卡進(jìn)行撥打
可手動更換其他的SIM卡或是使用一拖四網(wǎng)關(guān),可一個(gè)端口插多張卡設(shè)置輪呼次數(shù),比如200~500之間,減少每張卡一天的外呼次數(shù)。有自有網(wǎng)關(guān)或線路的,可考慮設(shè)置端口組,每個(gè)端口打完輪換下個(gè)端口撥打,減少同張卡短時(shí)間外呼頻率
5)避免被客戶秒掛或是拒接
外呼完全陌生的、未經(jīng)過篩選的號碼,空號、拒接,秒掛率都較高,容易被運(yùn)營商識別為騷擾電話。建議可使用電話機(jī)器人,選擇不易被封號的線路,進(jìn)行外呼,對號碼進(jìn)行初步過濾篩選,剔除掉空號,低意愿的客戶。再用自己的手機(jī)卡跟進(jìn)有意向的客戶,這樣可提高接通率,平均通話時(shí)長,避免被運(yùn)營商判定為騷擾電話。