對(duì)于電銷行業(yè)人員來說，每天的工作都是重復(fù)的。需要撥打幾百通的電話，遇到不耐煩甚至脾氣暴躁的客戶，都要承擔(dān)著巨大的情緒壓力堅(jiān)持著工作。針對(duì)此情況，云呼叫中心自主研發(fā)智能語音機(jī)器人幫助企業(yè)客服、銷售團(tuán)隊(duì)，可以更簡(jiǎn)單、更快速、更高效地提高成單轉(zhuǎn)化率，云呼叫中心由此震撼來襲！
云呼叫中心的工作效率和工作質(zhì)量是電銷人員學(xué)不上來的
當(dāng)今在電商、房地產(chǎn)、企業(yè)等行業(yè)的電銷人員反映，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，電銷業(yè)務(wù)量也不斷攀升。但公司為了控制用人成本，電銷人員數(shù)量有限，而且培訓(xùn)上崗周期慢，這導(dǎo)致成交率、銷售額無法完成。
新一代云呼叫中心的出現(xiàn)，有效解決了這些痛點(diǎn)。只需電銷人員導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，我們的云呼叫中心即可大展神威。它能夠主動(dòng)外呼客戶，通過領(lǐng)先的智能語音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與用戶無障礙語音交流，并將客戶反饋信息收集記錄。
云呼叫中心的運(yùn)營和主動(dòng)篩選功能做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)，電銷人員一天撥打客戶最多200個(gè)，并且還要不間斷地?fù)艽?，意向客戶也只是寥寥無幾。但是智能云呼叫中心平均一個(gè)端口每天可以打2000個(gè)左右的電話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電銷人員，并且成本低，撥打6個(gè)多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省了成本。并且智能云呼叫中心還可以主動(dòng)篩選意向客戶，將客戶按照意向進(jìn)行分類，后臺(tái)方便查看，一目了然。正是這樣，才有源源不斷的各個(gè)行業(yè)精英與智能電銷機(jī)器人合作。
另外，云呼叫中心能夠時(shí)刻保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、熱情禮貌的語音溝通，并快速準(zhǔn)確答復(fù)客戶業(yè)務(wù)問訊，還能批量呼叫客戶，無需休息吃飯，大大節(jié)約了人力成本，提升了電話營銷的效率，實(shí)現(xiàn)電銷效率質(zhì)變。
營銷自動(dòng)化的云呼叫中心就這么任性—云呼叫中心
營銷技術(shù)正在急劇地改變著營銷活動(dòng)。利用營銷技術(shù)，營銷人員正在加快一對(duì)一營銷活動(dòng)的自動(dòng)化。它們不僅使?fàn)I銷的內(nèi)容更有針對(duì)性，而且使溝通的時(shí)機(jī)、頻率和渠道都更具針對(duì)性。
現(xiàn)代營銷人員利用云呼叫中心基于的指令、信息選擇以及內(nèi)容生成技術(shù)，通過所有媒體推送個(gè)性化信息。
準(zhǔn)確率高達(dá)95%，平均響應(yīng)時(shí)間0.8秒。昨天就和同事一起上演了電銷專員和客戶打電話的過程，回答客戶問題的時(shí)候都要想一下，很多時(shí)候大腦都都反應(yīng)不過來，還要回答的支支吾吾的。智能AI電銷助理的識(shí)別速度雖然沒有人快，但是它的大腦里有太多的詞條，所以只要它識(shí)別了客戶的問題，就能立馬回答出答案，不得不說它真的很聰明。
