外呼系統(tǒng)具有通信數(shù)量多、通信類型多、通信時效確定的功能。在選擇功能多樣的外呼系統(tǒng)時，只要明確自己的需要，就可以選擇適合自己的外呼系統(tǒng)。
所有公司的類型都是多元化業(yè)務(wù)，不同的業(yè)務(wù)需要客戶解決問題時，應(yīng)選擇提供不同類型的外呼系統(tǒng)。比如，注重電話營銷的公司，就可以重點選擇電銷型外呼系統(tǒng)，而注重客戶服務(wù)的公司可以選擇客服型外呼系統(tǒng)。
在選擇外呼系統(tǒng)時，企業(yè)要根據(jù)自己的需要去選擇功能，功能不同，外呼系統(tǒng)的價格也不同。沒有哪個企業(yè)會需要全部的功能，因此為了節(jié)約成本，只需要選擇目前需要的功能即可。
外呼系統(tǒng)有很多，誰要說誰好誰壞，還真不好判斷，那么多的電銷系統(tǒng)，總不能每一個都能用過嗎？而且如果只是試用的話，周期太短的話，也測試不出什么。
不是找到最好的，而是找到最適合你的，目前選擇外呼系統(tǒng)，要看你從事的行業(yè)，線路是否穩(wěn)定，售后是否有保障，市面上大體分為回呼線路系統(tǒng)和中間號轉(zhuǎn)接系統(tǒng)回呼線路系統(tǒng)是系統(tǒng)內(nèi)撥號，業(yè)務(wù)員先接聽，客戶再接聽，雙方都是接聽被叫狀態(tài)，后臺沒有呼出記錄，規(guī)避了高頻呼出的風(fēng)險。
這種線路最為穩(wěn)定，適用行業(yè)有房產(chǎn)，教育，財稅，車險，招商加盟，企業(yè)服務(wù)等中間號轉(zhuǎn)接系統(tǒng)是業(yè)務(wù)員撥號給中間號，中間號再轉(zhuǎn)接給客戶，全程業(yè)務(wù)員只與中間號產(chǎn)生通話，規(guī)避了一個號碼高頻呼出大量陌生號的風(fēng)險。這種線路審核容易通過，適用行業(yè)廣泛，除了違法違規(guī)行業(yè)，或者重點整頓行業(yè)(金融，股票，期貨，保險，醫(yī)美，游戲，保健品），其他行業(yè)都可以使用。
