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以很少的發(fā)展成本費,精確尋找總體目標客戶。高達95%的識別率。低識別率會曲解客戶意圖,只有電銷系統(tǒng)高識別率才能精確的篩選客戶意向。
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幫助用戶做標準和統(tǒng)一的服務,而且電銷系統(tǒng)能為所有的客戶自動建立完善的檔案,并且還具有自動提醒等功能,以達到提升企業(yè)的客戶服務質量,提升企業(yè)形象。電銷系統(tǒng)可以提高資源利用率,節(jié)省辦公成本。電銷系統(tǒng)使用多種方式的策略做到資源優(yōu)化,利用多個服務平臺,可以更加高效率合理使用電話資源。通過使用電話外呼系統(tǒng)每天的外呼量很大,這要比人工坐席外呼量更大。
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以上的功能屬于呼叫系統(tǒng)的功能,商家會在這些功能的基礎上添加各種不同的功能,從而就形成了自家的特色了。呼叫中心系統(tǒng)主要的功能還是高頻防封,這是區(qū)別于其他方法的本質,外呼系統(tǒng)在保證通話質量的同時還會提高接通率、防封卡封號、外顯本機等功能。呼叫中心系統(tǒng),群呼線路營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結果。
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