1月10日,由中國工信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)主辦,通信世界全媒體承辦的“2019移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會(huì)暨虛擬運(yùn)營商甬江潮起”在浙江寧波隆重召開。大會(huì)圍繞“迎接新時(shí)代
擁抱新機(jī)遇”主題,共同探討產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展。蝸牛移動(dòng)應(yīng)邀參會(huì),并榮獲“2018年度最具影響力虛擬運(yùn)營商”。
自2014年成立至今,蝸牛移動(dòng)一直領(lǐng)跑行業(yè)。截止2018年底,蝸牛移動(dòng)用戶規(guī)模突破1500萬,是國內(nèi)用戶規(guī)模最大的虛商企業(yè),是全球第四大虛商企業(yè),同時(shí)也是首批獲得正式商用牌照的虛商企業(yè)。此次,蝸牛移動(dòng)榮獲“2018年度最具影響力虛擬運(yùn)營商”獎(jiǎng)項(xiàng),是行業(yè)對蝸牛移動(dòng)發(fā)展成果的認(rèn)可。
蝸牛移動(dòng)能有今天的成績,其“快人一步”的創(chuàng)新思維功不可沒。從“通信游戲一體化”運(yùn)營戰(zhàn)略,到“零月租無套餐不清零”、“越用越便宜”、“資費(fèi)透明”、“免費(fèi)通信”等資費(fèi)模式,無不體現(xiàn)蝸牛移動(dòng)踐行創(chuàng)新發(fā)展理念。
2018年,蝸牛移動(dòng)持續(xù)發(fā)力創(chuàng)新。產(chǎn)品方面,蝸牛移動(dòng)順應(yīng)用戶需求,加大流量經(jīng)營,推出1元無限量卡、2元無限量卡等多款無限流量產(chǎn)品,用戶每天最低僅需1元,即可暢享全國流量不限量,贏得強(qiáng)烈的市場反響。
平臺(tái)方面,蝸牛移動(dòng)不斷優(yōu)化功能,將免家打造成一個(gè)集通信交易、開卡返檔、碼號流通、數(shù)據(jù)分析的綜合通信交易平臺(tái)。
業(yè)務(wù)布局方面,蝸牛移動(dòng)把握移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展新機(jī)遇,著力打造企業(yè)通信解決方案,布局新領(lǐng)域。推出全新的云卡池平臺(tái),開放蝸牛國際通信平臺(tái)資源,為各行業(yè)國際通信提供從平臺(tái)到卡到終端的全方位的解決方案和服務(wù);推出云化計(jì)費(fèi)系統(tǒng),開放MVNE能力,為中小虛商企業(yè)提供BSS云化版本服務(wù)。
在創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí),蝸牛移動(dòng)非常注重用戶服務(wù)感知,始終堅(jiān)持“用戶至上”服務(wù)理念。在保持原有的“快速響應(yīng)、及時(shí)應(yīng)答、投訴即賠償”服務(wù)特色的基礎(chǔ)上,2018年蝸牛移動(dòng)接入“人工智能”服務(wù),永不離線、接待零延遲,主動(dòng)為用戶查詢反饋;每月針對新老用戶推出充值特惠、流量升級、流量贈(zèng)送等福利活動(dòng),用戶服務(wù)滿意率大大提升。
2019年,蝸牛移動(dòng)將繼續(xù)堅(jiān)持用戶服務(wù)至上,堅(jiān)持安全實(shí)名經(jīng)營,堅(jiān)持國內(nèi)外一體戰(zhàn)略,進(jìn)一步推出全新的免家智能分發(fā)平臺(tái),推出面向未來的行業(yè)解決方案,推出更為用戶滿意的通信以及衍生產(chǎn)品,堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)通信的理念,創(chuàng)新、科技、安全、服務(wù)回饋社會(huì)和人民,用戶突破2000萬,實(shí)現(xiàn)全球虛商行業(yè)前三的目標(biāo),提升蝸牛移動(dòng)在全球虛商行業(yè)的知名度和行業(yè)地位。