“異地?zé)o憂”是指電信用戶可以在異地的運(yùn)營商辦理相關(guān)的電信業(yè)務(wù)，這樣可以避免消費(fèi)者為辦理業(yè)務(wù)四處奔波。其實(shí)，這樣業(yè)務(wù)在電信、移動(dòng)很早就開始實(shí)行了，中國聯(lián)通今年才開始了這樣業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通的異地?zé)o憂業(yè)務(wù)包含補(bǔ)卡、換卡、銷戶、注銷等多種業(yè)務(wù)，為聯(lián)通的消費(fèi)者節(jié)省了很多的時(shí)間，避免了許多麻煩。
那么中國聯(lián)通的異地?zé)o憂業(yè)務(wù)該怎樣辦理呢？偶數(shù)通信就此為大家進(jìn)行簡單的介紹，方法很簡單，目前聯(lián)通線上線下都可以辦理。首先是線上辦理，家可以下載聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP，進(jìn)去之后按照相應(yīng)業(yè)務(wù)的指示即可完成。其次是線下辦理，線下就更簡單，你只需要到當(dāng)?shù)厝魏我粋€(gè)聯(lián)通營業(yè)廳可以幫組你完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
不過有些業(yè)務(wù)只能是在線下的營業(yè)廳才能完成，比如注銷等需要用到身份證等證明個(gè)人信息證件業(yè)務(wù)。為了防止電子盜用，所以這些都是必須親自攜帶證劵去往營業(yè)廳。雖然麻煩，但是相對(duì)以往去往原辦理地方已經(jīng)節(jié)省很多時(shí)間成本。
異地?zé)o憂其實(shí)是一種跨域服務(wù)，在以往的傳統(tǒng)里，許多業(yè)務(wù)都是需要到原始辦理的地方進(jìn)行處理。隨著人流動(dòng)的加快，這樣的辦理方式必然給消費(fèi)者增加麻煩。于是異地?zé)o憂變?cè)杏ｋ娦?、移?dòng)是很早開始了這樣業(yè)務(wù)，移動(dòng)在17年就已經(jīng)開始。聯(lián)通雖然起步晚，但如今完成了異地?zé)o憂也為時(shí)不晚。
可以看到的是，運(yùn)營商還是需要根據(jù)消費(fèi)者訴求進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，如此才能贏得消費(fèi)者的青睞。這一點(diǎn)，電信行業(yè)中的虛擬運(yùn)營商和手機(jī)注冊(cè)卡制造商都是需要學(xué)習(xí)的。與時(shí)俱進(jìn)，把顧客當(dāng)上帝，才能在市場發(fā)展下去。
