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防封高頻電銷專用卡-電銷卡渠道

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電銷卡：虛擬運營商的白名單銷售卡。每天呼出200~500不等！高頻通話根本不封卡。銷售卡有嚴格的投訴指標控制和行業(yè)控制。投訴指標0.5%~1%不等。大部分是1000名在線用戶，每月只允許5名投訴。如果超標，就停止。中國移動、聯通、電信的卡基本上都是每天呼30多次就封卡了，快遞卡可以打半天！同一品牌的電銷卡，質量也是不相同的，一個品牌的電銷卡，都有好幾個渠道商。每個渠道的控制管控都不一樣，投訴的數量也不一樣，合作一定要找公司，不要找那些個人辦理的。個人辦理的。你自己即使沒有問題，別人有問題也會被封卡。
第一、常見的就是高頻撥號，(一小時撥出20-30通，一天撥出80以上) 高頻封卡各地標準不一樣，新卡、有封卡記錄的更敏感易封。運營商一般會截取一周或者半個月的數據，作為判斷依據。第二、個人名下有多張卡被封過，有不良記錄名下的其他手機卡會連帶被封。第三、同一家營業(yè)廳同時間和別人辦卡，但他們的卡拿出去做詐騙了，被封的話您的這張卡也可能會連帶著被封。第四、用戶投訴比如說我和你打電話的時候態(tài)度不好，甚至出現罵人的情況你把我舉報了，那這種情況是誰都解決不了的直接封卡。第五、新卡異地使用。比如說你辦了一張北京的卡然后這張卡直接拿到山西去用，然后這種卡的話就可能被運營商重點監(jiān)控，因為你新辦的卡沒有在辦卡當地使用，而是直接能到了外地用也會封卡。

置忙/置閑：臨時性離去坐位或短休能夠做置忙實際操作暫停服務，系統(tǒng)軟件不對于此事坐席開展話務分派；與此同時，對系統(tǒng)話務員每一次置忙/置閑實際操作作詳盡紀錄，可供查看剖析和做為考評根據。

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維持/修復：通話中能夠做維持實際操作讓客戶聽歌等候，修復后再次語音通話。例如：話務員對顧客某一難題不可以精確回應時，可資詢身旁別的工作人員，這時候就可以應用該作用。

遷移：將來電轉移給其他走內線坐席，全自動綜藝節(jié)目（IVR）或內外線電話。遷移時有遷移確定的全過程。

呼出：單獨通電話作用，適用一般拔號呼出，軟電話呼出，可呼進入別的坐席，當地電話，國內長途。

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